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快時尚服裝品牌ZARA 的非互聯(lián)網(wǎng)思維

時間:2015年11月19日來源:網(wǎng)上輕紡城作者:

10月23日,世界首富的頭銜曾經(jīng)短暫易主,西班牙服裝集團Inditex的老板阿曼西奧·奧爾特加的身家一度超越比爾·蓋茨,成為世界首富。不過,隨著股價的變動,奧爾特加在幾小時后又將首富頭銜交還給了蓋茨。

  10月23日,世界首富的頭銜曾經(jīng)短暫易主,西班牙服裝集團Inditex的老板阿曼西奧·奧爾特加的身家一度超越比爾·蓋茨,成為世界首富。不過,隨著股價的變動,奧爾特加在幾小時后又將首富頭銜交還給了蓋茨。但不要因此小瞧奧爾特加,在今天這個互聯(lián)網(wǎng)時代,他能靠服裝這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),力壓一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭,長期在富豪榜上名列前茅,肯定是有兩把刷子的。

快時尚服裝品牌ZARA 的非互聯(lián)網(wǎng)思維0.jpg

  10月23日,世界首富的頭銜曾經(jīng)短暫易主,西班牙服裝集團Inditex的老板阿曼西奧·奧爾特加的身家一度超越比爾·蓋茨,成為世界首富。不過,隨著股價的變動,奧爾特加在幾小時后又將首富頭銜交還給了蓋茨。但不要因此小瞧奧爾特加,在今天這個互聯(lián)網(wǎng)時代,他能靠服裝這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),力壓一眾互聯(lián)網(wǎng)巨頭,長期在富豪榜上名列前茅,肯定是有兩把刷子的。

  另外,奧爾特加的財富總額也超過了時尚圈里的大佬們。盡管擁有包括LV、DIOR在內(nèi)的多個奢侈品牌,奢侈品集團LVMH的老板Bernard Arnault的資產(chǎn)也不到奧爾特加的一半。

  奧爾特加的成功,其實就是Inditex的成功。Inditex目前是世界四大時裝零售集團之一。Inditex近年來憑借旗下品牌ZARA的風靡流行與全球擴張,逐漸超越其他三家,成為世界最大的時裝集團公司。在過去10年里,Inditex的市值增長了約570%,今年上半年利潤比去年同期更猛漲26%。

  該集團旗下?lián)碛衂ARA、Pull &Bear、Massimo Dutti、Bershka、Stradivarius、Oysho、Uterque、ZARA HOME 八大服裝品牌,這些品牌各有分工。

  而在這其中,ZARA是知名度最高和最成功的。有數(shù)據(jù)顯示,ZARA店鋪每平方米的銷售額達到了4928歐元(約合3.55萬元人民幣)。在近期發(fā)布的《2015年全球品牌榜》中,ZARA也以220.20億美元的品牌身價躋身服裝類第4名。

  和工業(yè)時代的很多富豪一樣,奧爾特加也是苦出身,父親是鐵路工人,母親是家庭婦女。奧爾特加13歲就輟學到服裝店打工,后來和命運相似的女裁縫薩莉亞·梅拉相愛并結(jié)為連理。有一次,服裝店老板讓奧爾特加負責銷售一款女士睡袍,奧爾特加發(fā)現(xiàn)這款精致華美的睡袍雖然廣受女性喜愛,但昂貴的價格讓大多數(shù)人望而卻步。于是,夫妻倆決定開辟一個新的市場,用較便宜的材料仿制流行時裝,以較低價格出售。1975年,ZARA誕生。

  ZARA近些年的風靡,有這么幾個原因:首先是對時尚的反應(yīng)速度。傳統(tǒng)服裝品牌的設(shè)計團隊要先預(yù)測12個月后的流行趨勢,然后才開發(fā)相關(guān)產(chǎn)品。如果設(shè)計師預(yù)測錯誤,產(chǎn)品就不得不降價出售,從而影響利潤。ZARA則招募了480人的龐大設(shè)計師隊伍,同時在巴黎、米蘭、紐約等時裝時尚發(fā)布地建立了完備的時尚情報站。

  再加上ZARA超強的生產(chǎn)和配送能力——全球唯一一家能夠在15天內(nèi)將生產(chǎn)好的服裝配送到全球850多個店的時裝公司;12天完成從時尚情報收集到銷售全過程;一周兩次櫥窗新品變換;7天資金回流;最長15天的產(chǎn)品倉儲時間;每小時8萬件的配送能力——全球任何一個地方最時尚的時裝款式出來,ZARA都可以在五天內(nèi)生產(chǎn)出類似產(chǎn)品推向市場。傳統(tǒng)品牌每季度只上新一次,ZARA每周上新兩次,這意味著ZARA可以一直引領(lǐng)時尚潮流。當然,這樣的做法也使得ZARA時常面臨侵權(quán)訴訟,不過每年幾千萬歐元的侵權(quán)罰款,和ZARA的獲利相比實在是九牛一毛。

  其次,是其特殊的營銷策略。盡管是一個快銷品牌,但ZARA并不自慚形穢。它用最好的模特,在最昂貴的地段開店,和奢侈品牌毗鄰而居,在奧爾特加看來,這些就是最好的廣告。在紐約,它把店開在第五大道;在巴黎,它選擇香榭麗舍大街;在上海,則是南京路。這就大大滿足了消費者的虛榮心。先拿下大城市的市場,就使得ZARA很快就被中小城市的消費者所接受。

  此外,ZARA實行饑餓營銷,新款產(chǎn)品的產(chǎn)量達到預(yù)定的50%到60%時就送去門店,如果上架后的第一個星期表現(xiàn)不佳,就會立刻被撤下,不再追加生產(chǎn),再熱銷的產(chǎn)品最多也只補兩次貨就下架。這種少量產(chǎn)品快速更新的做法,一方面減少了人們撞衫的機會;另一方面吸引客戶頻繁光顧;再次,如果購物者希望購買某件商品,就必須得抓緊時間,否則這件商品可能很快脫銷。

  ZARA的上述做法,也開始被其他競爭對手效仿。近年來它們接二連三推出與國際知名設(shè)計師和名人的合作系列,找來合作的設(shè)計師可謂一個比一個更大牌,比如近期的Uniqlo × Lemaire和H&M × BALMAIN。這樣的合作系列不僅幫助大眾實現(xiàn)了用低廉的價格穿上知名設(shè)計師的作品這個愿望,讓品牌的銷量大增,而且在一定程度上逆轉(zhuǎn)了快時尚原本給人的低檔形象。

  事實上,不僅奧爾特加在富豪榜上大放光彩,日本品牌Uniqlo(優(yōu)衣庫)的老板柳井正、瑞典品牌H&M的老板Stefan Persson,近年來也都是自己國家富豪榜上的常客,甚至位居首富??鞎r尚在近年的大行其道,顯然和金融危機下消費者節(jié)制消費需求的大趨勢有關(guān):人們買不起貴價貨,轉(zhuǎn)而買一些自己能消費得起的東西,這就是著名的“口紅效應(yīng)”。不過更根本的是這些品牌在設(shè)計、供應(yīng)鏈、營銷策略等方面的創(chuàng)新,從而使得品牌的擁有者在我們印象中利潤微薄的中低檔服裝行業(yè)能夠獲取高額利潤。這對于當下言必稱互聯(lián)網(wǎng)思維、時時希望走捷徑的中國企業(yè)來說,可謂至關(guān)重要。

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