知名快時(shí)尚休閑服飾品牌優(yōu)衣庫(kù)向來(lái)以“簡(jiǎn)單、舒適”著稱,在潮人街拍LOOK里,UNIQLO似乎始終是永不退色的基礎(chǔ)單品icon。但優(yōu)衣庫(kù)顯然不甘心只做這樣的角色,接連不斷、美不勝收的聯(lián)名款相繼推出,讓優(yōu)衣庫(kù)觸及動(dòng)漫、音樂(lè)、電影、設(shè)計(jì)等諸多領(lǐng)域,向時(shí)尚icon進(jìn)階。
2015年優(yōu)衣庫(kù)全新的品牌戰(zhàn)役”服適人生(LifeWear)”,在包括平面、數(shù)字以及店內(nèi)的全新廣告活動(dòng)下迅速升溫,優(yōu)衣庫(kù)越來(lái)越會(huì)講故事了。在郵件營(yíng)銷策略上,UNIQLO也不是平淡無(wú)奇的基本款,特別奉上優(yōu)衣庫(kù)電子快報(bào)里的“服適人生”,完美詮釋優(yōu)衣庫(kù)style。
1.覆蓋全年齡層,與主站相得益彰的設(shè)計(jì)
優(yōu)衣庫(kù)的電子快報(bào)更像一個(gè)精選后的小站,包含了WOMEN/MAN/KIDS/BABY全年齡層消費(fèi)群體在內(nèi)的導(dǎo)航欄,郵件正文推薦的產(chǎn)品也基本囊括所有人。
總而言之,每一封優(yōu)衣庫(kù)電子快報(bào)基本都會(huì)將各類群體全部照顧到,并與優(yōu)衣庫(kù)官網(wǎng)相得益彰。除了每周發(fā)布最新最熱的產(chǎn)品信息,同時(shí)在郵件中不忘扮演在線客服的角色,消費(fèi)者的相關(guān)問(wèn)題均可在郵件中直接找到反饋,將服務(wù)精神極致發(fā)揮。
2.規(guī)整的郵件產(chǎn)品線,趣味的營(yíng)銷活動(dòng)
由“新作登場(chǎng)”、“限時(shí)特優(yōu)”構(gòu)成主要產(chǎn)品線,在看似有限的框架里開(kāi)展?fàn)I銷無(wú)疑是營(yíng)銷的安全策略,這可能不會(huì)太出挑,但也是維護(hù)用戶好感度的智慧之舉。大公司的郵件營(yíng)銷策略要與品牌整體策略保持高度一致,凸顯“優(yōu)衣庫(kù)style”的同時(shí),又避免陷入乏味,不妨在郵件中加入一些趣味營(yíng)銷活動(dòng)吧。
這封推介充滿個(gè)性的UT系列新作登場(chǎng)的郵件,號(hào)召大家繽紛換季裝扮。集中展示優(yōu)衣庫(kù)最新的UT設(shè)計(jì)師系列,比如由設(shè)計(jì)師鈴木MASARU創(chuàng)立的紡織品牌OTTAIPNU,以在Moomin中登場(chǎng)的熱愛(ài)秘密、事件的Little My為焦點(diǎn)的可愛(ài)系列,或是來(lái)自倫敦的活版印刷工作室?guī)?lái)的衛(wèi)衣,都讓大家在漫威英雄、卡通形象之外,對(duì)UT系列大開(kāi)全新腦洞。而關(guān)于皮克斯與迪士尼的UT設(shè)計(jì)征集令則是全球性質(zhì)的T-shirt設(shè)計(jì)大賽,一方面調(diào)動(dòng)了消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)的積極性,另一方面又在此彰顯了優(yōu)衣庫(kù)平易近人的品牌姿態(tài)。
3.更加時(shí)尚的UNIQLO也接地氣
在平面、數(shù)字以及店內(nèi)的廣告中,優(yōu)衣庫(kù)可能不適宜自夸,但在優(yōu)衣庫(kù)的郵件主題行我們能夠看到“備受矚目“、“備受好評(píng)”、“好評(píng)販?zhǔn)壑小边@樣的字眼,酒香也怕巷子深,一定程度的自我肯定才能贏得大眾的肯定。
早前在社交媒體廣泛傳播的優(yōu)衣庫(kù)聯(lián)手愛(ài)馬仕前設(shè)計(jì)師的Uniqlo X Lemaire系列,在上市前就已經(jīng)得到了極大關(guān)注。雖說(shuō)快時(shí)尚牽手一流設(shè)計(jì)師,造就火爆營(yíng)銷效應(yīng)是近年來(lái)時(shí)尚圈里的鐵律,但營(yíng)銷之外,引導(dǎo)購(gòu)買真正產(chǎn)生市場(chǎng)價(jià)值才是品牌最最關(guān)心的。以時(shí)尚的model大圖展示單品,并配以簡(jiǎn)約、優(yōu)雅的文案及CTA按鈕,在設(shè)計(jì)師款系列優(yōu)衣庫(kù)不忘更時(shí)尚更接地氣。
4.限時(shí)特優(yōu)永遠(yuǎn)具有號(hào)召力
對(duì)于快時(shí)尚品牌而言,價(jià)格居高不下并不是什么吊人胃口的好主意。但一味地打折促銷又讓品牌莫名承受廉價(jià)之嫌。一直以來(lái),優(yōu)衣庫(kù)居于中間的策略“限時(shí)特優(yōu)”可以說(shuō)成就了其實(shí)體店及網(wǎng)店的大額流水。這里看似有限其實(shí)是賦予產(chǎn)品更多價(jià)值。
時(shí)間設(shè)限的常用方式包括:“馬上回應(yīng)”、“立即注冊(cè)”、“空間有限,即刻回復(fù)”等。基于此,“限時(shí)特優(yōu)”是優(yōu)衣庫(kù)電子快報(bào)的主要郵件產(chǎn)品線。從搭配多樣的基礎(chǔ)款到個(gè)性出眾的限定商品,優(yōu)衣庫(kù)會(huì)時(shí)不時(shí)放價(jià)。閱讀這樣一封涵蓋全部消費(fèi)者的優(yōu)惠郵件,不免讓人動(dòng)心為全家選購(gòu)。
5.撰寫引人注意的郵件主題行
一個(gè)有趣的郵件主題行,或許能幫營(yíng)銷郵件真正被閱讀。優(yōu)衣庫(kù)電子快報(bào)的郵件主題行就有不少值得借鑒和優(yōu)化的地方。在網(wǎng)站來(lái)看,較長(zhǎng)的主題行并不奇怪,但在移動(dòng)端就顯得有些冗贅,不能被完整閱讀。比如,PC端一個(gè)典型的收件箱可以顯示60個(gè)字符的電子郵件主題行,但在手機(jī)上僅顯示25-30個(gè)字符,所以建議在移動(dòng)端做相應(yīng)的優(yōu)化,用6到8個(gè)字切中要害。
郵件主題行的初衷是激發(fā)讀者的閱讀興趣。而引起興趣的關(guān)鍵是能為讀者提供東西,對(duì)他們真正有所幫助。無(wú)論你提供的是發(fā)聲的機(jī)會(huì),還是打折、免費(fèi)服務(wù),總之要在主題行就開(kāi)門見(jiàn)山的有所表達(dá),突出表明你能帶來(lái)的價(jià)值。比如這些主題行就是不錯(cuò)的范例,”在微涼天氣帶來(lái)溫暖和舒適的系列又有新款式和花色上市啦!”,“特別推薦適合職場(chǎng)空調(diào)室內(nèi)穿著的人氣單品!”。
而像“一大波UT印花T恤正在逼近!女裝SANRIO系列、Thomas Paul系列、男裝Merchant&Mills系列閃亮登場(chǎng)!另有+J系列新品上市,快來(lái)詮釋自己的時(shí)尚與個(gè)性吧!”這樣的主題行,就明顯太長(zhǎng)了。
另外,嘗試個(gè)性化的郵件主題行,更是可以讓用戶倍感親切,也是吸引讀者點(diǎn)擊閱讀的最佳方式。