作為高端服裝定制的代表，日前，股神巴菲特曾經(jīng)“代言”的大楊創(chuàng)世賣(mài)殼一事終于獲批，圓通速遞入主幾成定局。此外，同樣擁有服裝定制業(yè)務(wù)的希努爾，在與星河互聯(lián)重組失敗后，也在醞釀新一輪重組。種種跡象顯示，即便有各路名人“代言”，但是高端服裝定制業(yè)務(wù)，很難成為上市服企的利潤(rùn)支柱。在業(yè)界看來(lái)，曲高和寡或是其中一個(gè)重要因素。
事實(shí)上，大楊創(chuàng)世、希努爾等一直在試水“互聯(lián)網(wǎng)+服裝”，但效果寥寥。對(duì)此，同樣主打服裝定制的依文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華日前表示，“我不會(huì)考慮自己做電商，因?yàn)樗械膫鹘y(tǒng)企業(yè)，都受過(guò)這樣的傷。我跟創(chuàng)業(yè)者也在講，現(xiàn)在的管理，不是管理競(jìng)爭(zhēng)，而是管理合作。原來(lái)我們老想管理競(jìng)爭(zhēng)，我要做我自己的，他要做他自己的。今天是長(zhǎng)板碰長(zhǎng)板的時(shí)代，我一定會(huì)拿我的最長(zhǎng)板去合作。一個(gè)品牌就是做好自己的產(chǎn)品，做好自己的服務(wù)。我覺(jué)得流量在哪里，品牌就去跟誰(shuí)合作，這才是長(zhǎng)板碰長(zhǎng)板，才是最高效，最快速的”。
京東在倫敦時(shí)裝周的走秀現(xiàn)場(chǎng)。
消費(fèi)升級(jí)催熟“服裝定制”
夏華心目中的流量長(zhǎng)板，就是京東。在日前舉辦的倫敦時(shí)裝周上，依文集團(tuán)、By Creations·柏品、NE·TIGER等六大知名品牌攜手京東共同發(fā)布“京·制”戰(zhàn)略，推出涵蓋“服裝定制”和“個(gè)性定制”的定制服務(wù)。
六大品牌中，By Creations·柏品是較早試水線上定制業(yè)務(wù)的，其通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將意大利時(shí)尚設(shè)計(jì)和意大利手工帶給消費(fèi)者。By Creations·柏品歐洲部總經(jīng)理Lorenzo Caramalli表示：“我們創(chuàng)立這個(gè)模式正是基于中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和高速增長(zhǎng)的輕奢需求。我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者與意大利工匠的直接對(duì)接，去除了中間環(huán)節(jié)，為消費(fèi)者節(jié)約了成本。同時(shí)我們也提供線下體驗(yàn)店，讓消費(fèi)者能零距離體驗(yàn)意大利定制的服務(wù)。”
據(jù)介紹，“京·制”戰(zhàn)略包括“服裝定制”和“個(gè)性定制”兩個(gè)維度，分別服務(wù)不同消費(fèi)者，滿足對(duì)個(gè)性化設(shè)計(jì)和體驗(yàn)式消費(fèi)的雙重需求。通過(guò)服飾定制頻道，消費(fèi)者不僅可以進(jìn)行包括服裝風(fēng)格、面料、款式、尺寸、裝飾等維度的個(gè)性選擇，還可以享受到京東為消費(fèi)者提供的基于O2O和LBS模式的到店量體、上門(mén)量體服務(wù)。
“服裝除了功能屬性外，更多是一種時(shí)尚的文化符號(hào)。中國(guó)的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝已經(jīng)經(jīng)歷了價(jià)格追求和品牌追求兩個(gè)階段，隨著消費(fèi)升級(jí)的浪潮，下一個(gè)階段將是追求個(gè)性主張的時(shí)代，京東將全面吸納包括設(shè)計(jì)師、全球時(shí)尚品牌、定制大師等在內(nèi)的一系列合作伙伴，建立京東服裝全新的生態(tài)圈”，京東集團(tuán)副總裁、服飾家居事業(yè)部總裁辛利軍透露，“目前，定制頻道已上線男裝、女裝、珠寶、眼鏡等品類(lèi)，后續(xù)還將不斷擴(kuò)充鞋靴、箱包等，不斷完善品類(lèi)拓展。未來(lái)，京東服裝還將把定制業(yè)務(wù)推廣至所有與時(shí)尚生活相關(guān)的領(lǐng)域。”
京東或發(fā)起“不對(duì)稱”戰(zhàn)爭(zhēng)
眾所周知，服裝業(yè)務(wù)是阿里巴巴起家之地。但種種跡象顯示，京東對(duì)于這塊高毛利業(yè)務(wù)的分羹之舉已經(jīng)越來(lái)越快，其選擇的角度則是“自上而下”，從高端、品質(zhì)入手。
“從米蘭到紐約，再到選擇全球定制圣地的倫敦推出定制頻道，京東服裝在國(guó)際時(shí)裝周上的每一次亮相背后都是其戰(zhàn)略的升級(jí)”，辛利軍透露，京東服裝這幾年一直保持著同比100%以上，超過(guò)行業(yè)平均增速2倍以上的增長(zhǎng)，就是因?yàn)榘盐兆×酥袊?guó)中產(chǎn)階級(jí)崛起和消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)。“中國(guó)中產(chǎn)人群的消費(fèi)習(xí)慣和觀念正在改變。中高端消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)服裝不再將價(jià)格放在首位，而更關(guān)注的是品質(zhì)和風(fēng)格。從小眾原生品牌到國(guó)際奢侈品大牌，整個(gè)線上服裝市場(chǎng)將繼續(xù)向品牌、品質(zhì)和個(gè)性化方向發(fā)展。”
對(duì)此，有不愿具名的分析人士指出，在服裝服飾領(lǐng)域，京東或正向阿里展開(kāi)了一場(chǎng)“未來(lái)戰(zhàn)爭(zhēng)”，搶奪服裝服飾未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)?！半S著消費(fèi)升級(jí)以及年齡增長(zhǎng)，大量淘寶用戶已經(jīng)進(jìn)入到追求品牌品質(zhì)的消費(fèi)階段。但是與凡客類(lèi)似，淘寶服裝已經(jīng)打下了“低端 的品牌烙印，不論是淘寶還是天貓，短期內(nèi)都很難扭轉(zhuǎn)。因此，相當(dāng)一批人群未來(lái)或漸漸遠(yuǎn)離淘寶，而京東如今打大時(shí)尚、定制等賣(mài)點(diǎn)，目的或許就是要承接這部分消費(fèi)升級(jí)的用戶。從某種程度上而言，這是一場(chǎng) 不對(duì)稱 的戰(zhàn)爭(zhēng)”。
易觀發(fā)布的《中國(guó)B2C市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2016年第2季度》數(shù)據(jù)顯示，2016年第2季度，中國(guó)B2C市場(chǎng)服裝交易規(guī)模達(dá)2089億元人民幣，同比增長(zhǎng)44.7%。其中，隨著中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)不斷升級(jí)，消費(fèi)者針對(duì)服裝品類(lèi)產(chǎn)品日益增長(zhǎng)的個(gè)性化偏好和多元化需求持續(xù)凸顯。
互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)專(zhuān)家李成東指出，未來(lái)幾年，阿里和京東在線上服務(wù)領(lǐng)域的較力將會(huì)越來(lái)越激烈。線上服裝市場(chǎng)區(qū)域飽和，增長(zhǎng)不斷放緩，但隨著消費(fèi)升級(jí)，個(gè)性化，定制化將成為趨勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)有更多的要求，而不只是單純的低價(jià)折扣。在歐美成熟市場(chǎng)，不只是婚紗晚禮服，包括西服襯衫等等，定制服務(wù)都已經(jīng)比較成熟。京東用戶教育背景和收入水平都比淘寶高出一個(gè)檔次，通過(guò)布局個(gè)性化服裝定制實(shí)現(xiàn)與淘寶差異化。
服裝定制市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)萬(wàn)億元
從某種角度而言，服裝服飾行業(yè)造就了淘寶、天貓的成功，但也成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代受傷最嚴(yán)重的行業(yè)之一。在電商快速崛起的同時(shí)，則是服裝企業(yè)一波波的“關(guān)店潮”。最新數(shù)據(jù)顯示，15家服裝上市企業(yè)2016年上半年關(guān)店數(shù)量超過(guò)2000家。
不過(guò)，在依文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華看來(lái)，相比于“互聯(lián)網(wǎng)+服裝”，“互聯(lián)網(wǎng)+服裝定制”對(duì)企業(yè)線下門(mén)店反倒是促進(jìn)作用，“我們目前有500家線下門(mén)店，隨著定制服務(wù)的開(kāi)展，我們還要繼續(xù)擴(kuò)大線下門(mén)店?！?/P>
對(duì)于正在大熱的VR概念，夏華表示，在虛擬試衣領(lǐng)域曾經(jīng)做過(guò)嘗試，但效果一般，用戶體驗(yàn)終究不如上門(mén)服務(wù)?！昂芏嗲闆r下，僅僅獲得身材數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。如果你不能給他一些穿著上的指導(dǎo)，我覺(jué)得客戶也很難產(chǎn)生黏性”。
“以依文集團(tuán)為例，目前其把成衣業(yè)務(wù)放在天貓，而把具有創(chuàng)新意味的服裝定制業(yè)務(wù)放在了京東，是符合用戶群畫(huà)像的。未來(lái)一旦服裝定制這塊業(yè)務(wù)成了氣候，市場(chǎng)規(guī)模有望直追成衣”，上述分析人士指出。
對(duì)此，辛利軍指出，定制模式將毫無(wú)疑問(wèn)成為線上服裝領(lǐng)域的下一個(gè)風(fēng)口。隨著人們生活品位的提高，服裝定制將不再是小眾人群的選擇，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動(dòng)下，我們認(rèn)為線上服裝定制化已經(jīng)日趨成熟，個(gè)性化定制已經(jīng)越來(lái)越走向了低成本、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，這將衍生出一個(gè)千億元級(jí)別甚至萬(wàn)億元級(jí)別的大市場(chǎng)。
