優(yōu)衣庫從設(shè)計(jì)到交貨只用13天它能打敗zara嗎？

時(shí)間：2017年04月05日來源：商業(yè)周刊/中文版作者：

優(yōu)衣庫(Uniqlo)的母公司迅銷集團(tuán)(Fast Retailing Co.)正在為旗下門店提供最新的時(shí)尚款式，向消費(fèi)者出售定制產(chǎn)品，相信速度將助力該品牌打敗西班牙服裝巨頭Zara。

　　迅銷集團(tuán)位于東京工業(yè)區(qū)的新設(shè)計(jì)配送中心在3月16日正式開幕，擁有優(yōu)衣庫的億萬富豪柳井正(Tadashi Yanai)在接受采訪時(shí)說，該集團(tuán)計(jì)劃把產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到交貨的生產(chǎn)周期縮短到13天左右，與全球最大服裝零售商Inditex旗下的Zara品牌所用的時(shí)間大致相當(dāng)。他表示，這個(gè)新設(shè)計(jì)中心將有助于優(yōu)衣庫拓展直接面對(duì)消費(fèi)者、定制服裝產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)，并且提高東京地區(qū)當(dāng)日送貨的效率。

　　“我們需要加快速度，”柳井正說，“我們需要快速送達(dá)客戶需要的產(chǎn)品。”

迅銷集團(tuán)董事長柳井正

　　作為日本規(guī)模最大的服裝零售商，該集團(tuán)計(jì)劃在2021年8月的財(cái)年把總營收提高近70%，達(dá)到3萬億日元（約合260億美元）。雖然這還不足以超過2016年銷售額達(dá)到250億美元的Inditex集團(tuán)，不過柳井正表示，迅銷集團(tuán)專注于銷售滿足消費(fèi)者日常需求的服裝，將有助于推動(dòng)其營收增長。

　　“Zara銷售的是時(shí)尚，而不是迎合客戶的需求，我們銷售的產(chǎn)品將根植于人們的日常生活，而且是聽取消費(fèi)者的反饋意見才這么做的?！?/span>

　　海外市場(chǎng)（尤其是亞洲市場(chǎng)）的增長將在未來四年占迅銷集團(tuán)營收的大約三分之二，高于目前的一半左右。柳井正表示，優(yōu)衣庫將在中國開設(shè)100家新店，并在東南亞地區(qū)開設(shè)100家新店。

迅銷集團(tuán)Uniqlo City Tokyo辦公大樓的圖書館內(nèi)部

　　優(yōu)衣庫位于東京灣沿岸有明區(qū)的新辦公大樓有1000多名員工，包括設(shè)計(jì)師和營銷團(tuán)隊(duì)，以及倉庫和配送設(shè)施。柳井正認(rèn)為，將資源集中到一個(gè)地方有利于提高運(yùn)營效率。

　　“能夠隨時(shí)隨地為任何人提供基本款的高品質(zhì)日常服裝，將讓我們成為行業(yè)佼佼者，”他說，“我們想要快速送達(dá)顧客需要的產(chǎn)品，這就是迅銷集團(tuán)的經(jīng)營宗旨?！?/span>

　　在營收增長連續(xù)三年超過20%后，該集團(tuán)的銷售業(yè)績?cè)谏县?cái)年出現(xiàn)下滑。由于優(yōu)衣庫因原材料成本上漲而提高產(chǎn)品價(jià)格，導(dǎo)致銷售額增幅降至6%。在營收增長放緩后，該公司改變?cè)械亩▋r(jià)策略，表示致力于盡可能提供最低的價(jià)格，被迫把2021年?duì)I收目標(biāo)從此前的5萬億日元下調(diào)至3萬億日元。

　　2017年到目前為止，迅銷集團(tuán)股價(jià)下滑了14%，讓該集團(tuán)成為日經(jīng)225指數(shù)成分股中表現(xiàn)倒數(shù)第二的企業(yè)，僅次于深陷困境、股價(jià)暴跌35%的東芝公司(Toshiba Corp.)。

　　自動(dòng)化運(yùn)營

　　該公司希望盡可能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)營，包括追蹤產(chǎn)品從包裝到配送的過程，使用人工智能預(yù)測(cè)銷售模式。柳井正說，計(jì)劃今后三年在海外市場(chǎng)復(fù)制有明的辦公設(shè)施。