日前,在雅戈?duì)?/SPAN>服裝營銷會議上,雅戈?duì)柖麻L李如成表示,公司多元化發(fā)展本身并沒有錯(cuò),近二十年來的實(shí)踐也證明,公司在投資和地產(chǎn)上抓住了一些機(jī)遇,為公司帶來了豐厚的回報(bào)。但不可否認(rèn),公司忽視了對服裝主業(yè)的投入,特別是忽視了與互聯(lián)網(wǎng)的融合與發(fā)展。不過,李如成對重振服裝產(chǎn)業(yè)信心十足。
銷售四年徘徊知恥后勇
前幾年的年底,都比較糾結(jié),因?yàn)?/SPAN>2013年至2016年的四年間,雅戈?duì)柗b銷售收入停滯不前。2017年,公司花了大力氣,終于取得了12.8%的成長,這得益于公司的擴(kuò)大投入與全體同仁的不懈努力。
不可否認(rèn),雅戈?duì)柶放埔呀?jīng)面臨著被邊緣化的危險(xiǎn)。不過,李如成表示,落后不可怕,知恥近乎勇,勇于承認(rèn)落后,敢于迎頭追趕,無論時(shí)代如何變化,總歸會有發(fā)展的空間和機(jī)遇留給我們。公司真的是如同“守著金礦要飯吃”,擁有如此好基礎(chǔ)的雅戈?duì)柦酉聛韺⑷绾螌?shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身?
在徘徊中努力奮進(jìn)
雅戈?duì)栍晒S起家,擁有完整的產(chǎn)業(yè)鏈,加之近年來基本上完成了產(chǎn)能轉(zhuǎn)移的任務(wù)。下一步將通過標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、信息化、數(shù)字化,用“四化合一”的手段來實(shí)現(xiàn)“智能制造”,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的專致、精致與極致。一方面,為“中國制造2025”作出應(yīng)有貢獻(xiàn),另一方面,為實(shí)現(xiàn)有競爭力的成本打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)下有一個(gè)流行的說法——品牌的時(shí)代已經(jīng)過去,來到了品類的時(shí)代。李如成認(rèn)為這個(gè)提法是不完全的,不能肯定了一個(gè)就否定了另一個(gè)。公司要繼續(xù)做好雅戈?duì)柶放?,這符合公司轉(zhuǎn)型為品牌運(yùn)營商的定位。在做好品牌的同時(shí),公司要將品類做到極致。
這個(gè)成本定義絕非簡單的高低有別,而是要追求有競爭力的成本。雅戈?duì)栆龅酵瑯拥漠a(chǎn)品,公司的成本更低;同樣的成本,公司的產(chǎn)品更優(yōu)。平臺建設(shè)是智慧營銷最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。目前雖然雅戈?duì)栆呀?jīng)和正在開設(shè)許多大店,但是店與平臺之間是有很大差距。公司要為客戶打造體驗(yàn)舒適的營銷環(huán)境,讓平臺成為VIP的服務(wù)中心、O2O的體驗(yàn)中心、時(shí)尚文化的傳播中心。
公司快速反應(yīng)要體現(xiàn)在智慧營銷的各個(gè)環(huán)節(jié),包括對市場信息的捕捉、商品的企劃設(shè)計(jì)、面料的采購加工、物流配送、售后服務(wù)等諸多方面。公司要善用先進(jìn)的科技手段,利用大數(shù)據(jù)、3D量體技術(shù)、移動支付手段等方式,打破營銷的時(shí)空局限,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。智慧營銷將是雅戈?duì)栁磥淼暮诵母偁幜?,公司已積極投身建設(shè),將在今年的烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會上亮相展示。
以改革推動體制創(chuàng)新
雅戈?duì)栕罨钴S的時(shí)期在90年代,當(dāng)時(shí)公司進(jìn)行了中外合資、股份制改造,創(chuàng)建品牌,成立市場運(yùn)營部,并進(jìn)行多元化發(fā)展。但目前雅戈?duì)栠@架大機(jī)器的很多環(huán)節(jié)都有“銹住”或者“松動”的情況,必須用改革的方式去推動體制創(chuàng)新,將人力要素最大程度地調(diào)動與釋放。接下來公司將采用目標(biāo)管理的方式來取代傳統(tǒng)的考核,根據(jù)目標(biāo)的達(dá)成度來決定員工的收入。
通過分配體系改革,將店長與廳長轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鲞\(yùn)營的主體,簡化層級,充分調(diào)動他們的積極性與生產(chǎn)力。一般而言,當(dāng)管理人員數(shù)量超過營銷人員,就很可能出現(xiàn)虧損。公司鼓勵管理人員充實(shí)到營銷第一線從事市場運(yùn)營工作,減員、增效、加薪。
對于科技的投入,除了要兼顧硬件與軟件,更重要的是對相應(yīng)人才的投入。同時(shí),加大面向市場端的科技投入至關(guān)重要。公司接下來要進(jìn)一步加大對信息化建設(shè)的投入力度,打造充滿趣味的營銷平臺,滿足當(dāng)代人追求“有趣”的消費(fèi)體驗(yàn)需求。
扎實(shí)推進(jìn)VIP建設(shè)做到參與與共享
根據(jù)了解,公司要扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)VIP建設(shè),追求高質(zhì)量的成長。公司要積極利用大數(shù)據(jù),建立雅戈?duì)柨蛻趔w型數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)“規(guī)模化定制”,積累真正的VIP群體。
在未來公司的成長發(fā)展過程中,要切實(shí)實(shí)現(xiàn)VIP的參與和共享。公司去年邀請了50位VIP參與訂貨,雖然獲得了VIP以及社會的認(rèn)可,也取得了一些媒體效應(yīng),但是這僅為皮毛,只是起步。接下來,公司要進(jìn)一步調(diào)動VIP作為真正消費(fèi)者的角色功能,發(fā)揮其傳達(dá)市場信息,體現(xiàn)市場需求的作用,讓VIP進(jìn)一步參與選貨、訂貨。針對每位VIP的選訂貨,公司進(jìn)行銷售追蹤,并于年底根據(jù)銷售結(jié)果對VIP進(jìn)行獎勵,真正做到參與基礎(chǔ)上的共享企業(yè)發(fā)展成果。
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