MackWeldon是一間在網(wǎng)絡上販賣男性內(nèi)衣褲與襪子的電商公司,如今已經(jīng)獲得總計1200萬美元的投資,平均每個月穩(wěn)定增加一萬名消費者。
最近該公司宣布售出的產(chǎn)品營收更是突破千萬,那么Mack Weldon是如何做到的呢?
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重塑男人購物體驗
MackWeldon的創(chuàng)辦人Brian Berger曾是一名為購買內(nèi)衣襪子而煩惱的普通消費者,“每次我出去買內(nèi)衣和襪子,購物經(jīng)驗都很糟糕,產(chǎn)品過度包裝,購買衣物卻有一些不相干宣傳單與盒子,企業(yè)把資源都用在投放廣告上,這些對我來說根本毫無意義。”于是為了解決這個問題,他成立了一家專門銷售內(nèi)衣等男性基本用品的電商公司。
與大多數(shù)的男性一樣,Berger不喜歡花費大把時間尋找合適的產(chǎn)品,對于這些男性基本服飾,他覺得最好的辦法是提供消費者最快速簡單的購買方式,例如專門販售男性貼身衣物,而非雜亂不相關的產(chǎn)品。
Berger發(fā)現(xiàn)很多人也有同樣的想法,在2012年8月,他與Michael Isaacman在紐約一起成立Mack Weldon電商公司,專門販售男性內(nèi)衣褲與襪子。
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只賣內(nèi)褲和襪子
MackWeldon主要銷售男性基本用品,其中最特別的是結(jié)合時尚與科技,例如主打的Silver XT2產(chǎn)品線,在衣物纖維上加入了抗菌銀,讓穿著一整天的襪子也能毫無異味。
該公司還為客戶量身打造T恤,利用精密縫紉技術,從高檔服裝中吸取優(yōu)點,例如使用高質(zhì)感的材質(zhì),讓內(nèi)衣不會輕易的皺成一團。
Mack Weldon在制衣過程中,結(jié)合了百分之十的Silver XT2,與百分之八十四的皮馬棉(美國產(chǎn)的良質(zhì)棉),最后加入萊卡纖維(一種制造泳衣的彈性纖維),來增加衣物的舒適度與耐久性。
而販售男性內(nèi)衣成功的不只MackWeldon,男性服裝品牌Tommy John在2015年透過時尚、高磅棉質(zhì)衣物獲得很大的回響。Tommy John的創(chuàng)辦人Tom Patterson意識到大多數(shù)的男性內(nèi)衣褲都不合身,許多男性有時會面帶尷尬,以不引人注目的方式,在公眾場合偷偷地調(diào)整內(nèi)褲。Tommy John把這個尷尬的狀況拍成影片,做成第一波的推廣計劃,短短五天內(nèi),影片的瀏覽人數(shù)就超越五百萬。
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營銷產(chǎn)品的核心功能策略
比起Tommy John,Mack Weldon不僅提高男性內(nèi)衣褲的舒適度,更主打解決衣物異味。在營銷策略上除了以社群媒體建立性感、魅力的男性形象以外,也在實體營銷上投入許多心血。
例如Mack Weldon出席2016年的SXSW大會(每年在美國德克薩斯州奧斯汀舉行的一系列電影、多媒體和音樂的藝術節(jié)與大會),在此活動上大演喜劇秀,讓男模特兒穿著Mack Weldon的產(chǎn)品,并以幽默的口吻訪問試穿者的感受,風趣的對談深受消費者喜愛。
MackWeldon的內(nèi)衣與內(nèi)褲是主打低調(diào)海軍藍暗色系,內(nèi)衣的設計為觸感柔順的水手領,內(nèi)褲主要設計為前開式,擺脫松緊帶不舒適,讓消費者使用一整天也毫無負擔以外, Silver XT2的效用,還能讓這些產(chǎn)品維持原本的形狀與顏色,就如原先的一模一樣。
MackWeldon公司的產(chǎn)品與Michael Kors、Calvin Klein等國際大牌類似,但他們使用不一樣的產(chǎn)品策略,例如販售產(chǎn)品的核心功能,解決衣物異味,衣服皺褶問題,而非搬出一堆雜亂無用的商品,而產(chǎn)品的定價是根據(jù)成本耗損計算,不會像其他公司削價競爭,只是為了刺激消費。
這些都是很關鍵的策略,創(chuàng)辦人BrianBerger表示,“我們將時間與心力投入在產(chǎn)品上,節(jié)省相對的時間成本,而非削弱品牌的價值,這對Mack Weldon與消費者而言,都是雙贏的局面。”
更重要的是Mack Weldon引導消費者購買更好的產(chǎn)品。第一,利差結(jié)構(gòu),Mack Weldon讓消費者看見花費的每一分錢,都實質(zhì)反映在設計、材質(zhì)與購物體驗上面。公司研發(fā)更優(yōu)秀的產(chǎn)品,而每次賺到的利潤都會回饋在商品上。
第二是加強客戶關系鏈,計算消費者的購買周期并收集喜好與意見回饋。根據(jù)資料顯示,第一次在Mack Weldon購物的消費者中,其中超過一半的客戶,會在六天以內(nèi)重新購買相同的產(chǎn)品。許多男性往往忽略了內(nèi)衣褲的質(zhì)感,但體驗過高品質(zhì)的衣物后,就再也無法戒除這種清新的感受。