消費者買到的衣服有質(zhì)量問題怎么辦？里面的有害物質(zhì)超標(biāo)怎么辦……13日，浙江金華出臺國內(nèi)首個《金華市服裝類商品“三包”及消費爭議處理規(guī)定》，進(jìn)一步明確了服裝類商品經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)的修理、更換、退貨的責(zé)任。

　　這部服裝“三包”規(guī)定，由金華市消保委、工商、質(zhì)監(jiān)、商務(wù)等部門及商業(yè)聯(lián)合會共同制定，3月15日起實施。

　　質(zhì)量出現(xiàn)問題可退換

　　根據(jù)金華服裝“三包”規(guī)定，出現(xiàn)3種質(zhì)量問題的，消費者可以選擇退貨。經(jīng)營者應(yīng)按發(fā)票價格一次性退清貨款，并不得收取折舊費。

　　一是“甲醛、氯化苯、ph值”等某項有毒有害物質(zhì)超出國家規(guī)定的允許范圍；二是服裝類商品材料成分的含量不符合產(chǎn)品說明、標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)，相差5個百分點及以上的(標(biāo)示“純羊絨、純羊毛、純棉”的除外)；三是抽檢結(jié)果公布為不合格批次的。

　　而對于有較嚴(yán)重開線、褲縫歪斜、色差不均較明顯，有破損等質(zhì)量問題的服裝，在售出7日內(nèi)(含7日)，消費者也可以選擇退貨、更換或者修理。

　　此外，服裝類商品自售出之日起7日內(nèi)(含7日)，如確因服裝尺碼不合身，并吊卡未剪、未穿著、未洗滌過，不妨礙第二次銷售的，消費者也可以選擇更換(短褲、棉毛褲、棉毛衫除外)。

　　免費維修最長180天不得收取任何費用

　　服裝商品，特別是一些西服、大衣，經(jīng)常是使用了較長一段時間才出現(xiàn)質(zhì)量問題。對此，金華“三包”規(guī)定明確，經(jīng)營者要提供免費修理服務(wù)，有效期限分別為：西服、大衣、裘皮服裝為180日；羊絨(毛)衫、羽絨服及其他服裝、床上用品為90日；童裝、針織內(nèi)衣及紡織制品為30日。

　　包修期內(nèi)，服裝類商品產(chǎn)地在該市行政區(qū)域內(nèi)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到修理的商品之日起7個工作日內(nèi)修復(fù)；產(chǎn)地在該省內(nèi)的，則應(yīng)當(dāng)在15個工作日內(nèi)修復(fù)；產(chǎn)地在省外的，20個工作日內(nèi)修復(fù)，并不得收取任何費用。

　　該“規(guī)定”還明確表示，經(jīng)營者未在規(guī)定的期限內(nèi)修復(fù)的，每延誤一日按發(fā)票價款2%的標(biāo)準(zhǔn)補償消費者(補償費最高不超過發(fā)票價)；未在90日內(nèi)修復(fù)的，消費者可以選擇更換。

　　促銷不能免責(zé)

　　“這是打折降價商品，離店概不負(fù)責(zé)”對于經(jīng)營者這樣的托詞，消費者今后可以拿著服裝“三包”規(guī)定大膽維權(quán)了。

　　金華“三包”規(guī)定中明確，經(jīng)營者銷售有瑕疵的服裝類商品，要在銷售憑證上標(biāo)明“因質(zhì)量瑕疵處理”字樣；銷售庫存、換季、清倉、打折、促銷活動中無條件提供的贈品等非因質(zhì)量問題處理的服裝類商品不得免除“三包”責(zé)任。