在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天,足不出戶你就能買到各種商品,從食品、服裝,到家具、建材,甚至是汽車、房產(chǎn)這樣的大件……網(wǎng)絡(luò)改變了人們的生活方式,伴隨“網(wǎng)宅”時(shí)代的全面來(lái)臨,龐大的“懶人經(jīng)濟(jì)”給電商企業(yè)帶來(lái)巨大的發(fā)展機(jī)遇。周一上午,上海白領(lǐng)徐廣語(yǔ)剛到辦公室就收到一單快遞,是上周末在淘寶買的東西到貨了。
上海白領(lǐng)徐廣語(yǔ):這單是今天上午到的,我老婆懷孕了,給她買的孕婦裝,這一單好像只有69塊錢,比較便宜。
徐廣語(yǔ)和太太是一對(duì)普通的80后小夫妻,兩人共用一個(gè)淘寶賬號(hào)。2007年注冊(cè)至今,他倆已經(jīng)是五顆心的會(huì)員了。他的太太喜歡在網(wǎng)上買各種衣服和零食,而小徐也經(jīng)常會(huì)買買游戲碟,給家人選購(gòu)保健品,甚至?xí)诰W(wǎng)上買明星演唱會(huì)的門票,連平常用的手機(jī)充值卡都是網(wǎng)購(gòu)的。
上海白領(lǐng)徐廣語(yǔ):我們家網(wǎng)絡(luò)利用率蠻高的,對(duì)于我們來(lái)了,除了在外面一些餐飲消費(fèi),其他消費(fèi)基本都是在網(wǎng)上形成的,大約每個(gè)月兩三千塊錢左右。
伴隨著近年來(lái)電子商務(wù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì),2011年5.88萬(wàn)億的電子商務(wù)交易額中,網(wǎng)絡(luò)銷售就達(dá)到了7800億元,今年上半年僅網(wǎng)上購(gòu)物的用戶就達(dá)到2.1億人。對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),價(jià)格和便利是選擇網(wǎng)購(gòu)的最主要的兩個(gè)原因。比如說(shuō),前一段時(shí)間徐光語(yǔ)家裝修新房,彩電、冰箱、空調(diào)等大家電都全部是從網(wǎng)上選購(gòu)的,不僅比實(shí)體店便宜不少,而且都是送貨上門,省去了不少麻煩。
上海白領(lǐng)徐廣語(yǔ):一方面是價(jià)格,因?yàn)槌杀镜吐铮瑑r(jià)格比實(shí)體店便宜很多。另一方面是給我們節(jié)省了很多時(shí)間,除了衣服以外,像食品、家電不需要我們跑到實(shí)體店去,這樣給我們省下很多時(shí)間。
與此同時(shí),“網(wǎng)宅”也成為當(dāng)代年輕人中比較普遍的一種生活方式。年輕的都市白領(lǐng)平時(shí)工作都比較忙,空閑時(shí)間他們更喜歡“宅”在家里休息,用網(wǎng)購(gòu)來(lái)解決吃穿住行的問(wèn)題,上門的訪客則多是攜著大小包裹的快遞員。
上海白領(lǐng)徐廣語(yǔ):不會(huì)把更多的時(shí)間用在去超市,然后買一些必須用的東西的時(shí)間相比有網(wǎng)絡(luò)之前會(huì)大大減少。
上海韻達(dá)快遞閔行公司經(jīng)理俞蒙生:以前我們都是做的商業(yè)客戶,就是一般的工廠、公司、寫字樓,它們的這些業(yè)務(wù)。06年淘寶慢慢起來(lái)以后,它對(duì)B2C的要求越來(lái)越高。我們現(xiàn)在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)(一天)的量差不都就有萬(wàn)把單。
為了滿足“網(wǎng)宅”一族的消費(fèi)需求,電商的發(fā)展也越來(lái)越多元化。一方面,淘寶等大型購(gòu)物平臺(tái)和京東、1號(hào)店等網(wǎng)絡(luò)零售商正不斷擴(kuò)展產(chǎn)品線,吸引越來(lái)越多線下品牌進(jìn)駐網(wǎng)上商城,打造一體化的生活服務(wù)平臺(tái)。另一方面,食品、服裝、家電、化妝品、圖書(shū)等細(xì)分的行業(yè)類購(gòu)物網(wǎng)站不斷涌現(xiàn),給消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的選擇;此外,蘇寧等一批實(shí)體連鎖企業(yè)也相繼涉水電子商務(wù),希望“兩條腿走路”,拓寬銷售渠道。
上海白領(lǐng)徐廣語(yǔ):原來(lái)只有淘寶,信譽(yù)程度還不是很高,要翻閱大量賣家評(píng)價(jià),要有自己的判斷,有的時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題?,F(xiàn)在包括蘇寧京東這些比較有信譽(yù)的商家出來(lái)以后,比較貴重的大型的商品,我們會(huì)選擇在京東或者蘇寧這些比較大的B2C網(wǎng)站上進(jìn)行購(gòu)物。
而隨著3G網(wǎng)絡(luò)的普及,“懶人經(jīng)濟(jì)”開(kāi)始從電腦向智能手機(jī)等移動(dòng)智能終端延伸,這也是近年來(lái)呈現(xiàn)出來(lái)的新趨勢(shì)。淘寶、京東、騰訊、凡客誠(chéng)品等都已開(kāi)發(fā)并大力推廣其手機(jī)客戶端,布局移動(dòng)電子商務(wù)。1號(hào)店更首創(chuàng)“虛擬超市”模式,在公交、地鐵站設(shè)置虛擬“貨架”,人們用手機(jī)拍下商品二維碼就能進(jìn)行采購(gòu),拇指輕點(diǎn)完成操作,更加符合“懶人”需求。業(yè)界預(yù)計(jì),未來(lái)移動(dòng)支付將成為中國(guó)主流的支付手段之一。