eBay與亞馬遜的PK本質(zhì)在于零售商思維，eBay輸在了缺乏零售商思維上，而這也正是亞馬遜的優(yōu)勢(shì)所在，因?yàn)樗陨砭蛽碛旋嫶蟮牧闶蹣I(yè)務(wù)。

　　從2014年起，電商商家出現(xiàn)了一次“遷徙潮”，一大批商家正在從eBay“逃離”，轉(zhuǎn)移到亞馬遜上，2013年底，亞馬遜大約有逾100萬(wàn)家商戶，到2014年底，商戶數(shù)量達(dá)到了200多萬(wàn)家，一年之間翻了一倍。

　　實(shí)際上，在亞馬遜上開(kāi)店成本并不低。它收取的各項(xiàng)費(fèi)用，包括倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、物流等各種費(fèi)用，大約占到一件商品最終售價(jià)的15%，而eBay征收的費(fèi)用約占10%，即便如此，也擋不住商家“逃離”eBay，奔向亞馬遜的腳步，原因在于同樣的商品在亞馬遜上的生意要好得讓eBay沒(méi)有招架之力。

　　Vivo技術(shù)是一家筆記本零配件公司，它在把一部分產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到亞馬遜上銷(xiāo)售后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品在eBay上的銷(xiāo)量下降了10%，而在亞馬遜上出現(xiàn)10%的增長(zhǎng);根據(jù)市場(chǎng)咨詢公司ChannelAdvisor，2014年第四季度，零售商一年中最繁忙的銷(xiāo)售旺季，它的客戶在亞馬遜上的銷(xiāo)量上升了33%，相比而言，eBay上的銷(xiāo)量只有5%的增長(zhǎng)。整個(gè)2014年，eBay的收入增長(zhǎng)僅6.4%，嚴(yán)重地拖了整個(gè)電商行業(yè)的后腿(22%)。

　　正因?yàn)槿绱?，即便亞馬遜上高于eBay的費(fèi)用，商家也還在不斷地轉(zhuǎn)移平臺(tái)，把生意搬到亞馬遜上，因?yàn)樗麄冇X(jué)得亞馬遜的費(fèi)用物有所值。

　　超越昔日的電商巨頭eBay，為商家?guī)?lái)銷(xiāo)售增量，亞馬遜有兩大殺手锏：

　　消費(fèi)者基數(shù)大

　　亞馬遜不僅是第三方零售商的銷(xiāo)售平臺(tái)，而且出售自有品牌產(chǎn)品，這吸引了更多的消費(fèi)者登錄亞馬遜瀏覽購(gòu)物。據(jù)互聯(lián)網(wǎng)流量統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯ComScore Inc.示，僅2015年2月，亞馬遜就吸引了美國(guó)1.749億的獨(dú)立訪客，比eBay高出46%!

　　從商家基數(shù)來(lái)看，eBay在電商領(lǐng)域依然處于領(lǐng)先位置，過(guò)去兩年里，eBay上的商戶數(shù)量一直維持在2500萬(wàn)家，但亞馬遜的消費(fèi)者基數(shù)更大，對(duì)商家更有吸引力。尤其是對(duì)那些對(duì)發(fā)貨要求較高的商品來(lái)說(shuō)，亞馬遜完善的配套服務(wù)，對(duì)商家來(lái)說(shuō)是夢(mèng)寐以求的。

　　付費(fèi)會(huì)員制

　　亞馬遜有一項(xiàng)付費(fèi)會(huì)員制，會(huì)員每年只需支付99美元，即可享受到免費(fèi)的2天到貨、網(wǎng)上音樂(lè)和電影等服務(wù)，據(jù)亞馬遜稱(chēng)，目前已有數(shù)千萬(wàn)的消費(fèi)者成為它的付費(fèi)會(huì)員，這些消費(fèi)者也成為它極為重要的活躍買(mǎi)家。目前，亞馬遜的活躍買(mǎi)家有2.7億，而eBay的活躍買(mǎi)家只有1.55億。這部分人也是其他商家希望爭(zhēng)取到的客戶，它們甚至愿意付錢(qián)給亞馬遜來(lái)幫自己處理和發(fā)送商品。

　　根據(jù)亞馬遜最新的一項(xiàng)調(diào)查，75%使用亞馬遜配送服務(wù)Fulfilment(包括倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、運(yùn)送服務(wù))的商家，年銷(xiāo)量有20%的上升。亞馬遜副總裁Tom Taylor認(rèn)為，亞馬遜所擁有的世界級(jí)的物流資源、全球化的銷(xiāo)售水平和客戶服務(wù)，讓消費(fèi)者對(duì)亞馬遜充滿了信心，商家也能從消費(fèi)者信心中受益。

　　例如，一般在假期到來(lái)前，eBay上的生意就會(huì)很慘淡，而亞馬遜上還會(huì)持續(xù)紅火到假期期間，原因在于消費(fèi)者對(duì)亞馬遜的配送有信心，他們相信即使在假期期間，自己買(mǎi)的禮物依然還能及時(shí)送到家。

　　用Watchwarehouse.com電子商務(wù)主管David Epstein的話來(lái)說(shuō)，eBay與亞馬遜的PK本質(zhì)在于零售商思維，eBay輸在了缺乏零售商思維上，而這也正是亞馬遜的優(yōu)勢(shì)所在，因?yàn)樗陨砭蛽碛旋嫶蟮牧闶蹣I(yè)務(wù)。