從幾間廠房的毛紡廠成為如今集面料、成衣和配件為一體的奢侈品公司，意大利國寶級面料制造商諾悠翩雅用了90年。自始至終的高品質是其最核心的競爭力。

　　記者日前參觀工廠發(fā)現，追求細節(jié)完美，視品質為信仰，不僅體現于每件產品，更是這個企業(yè)無處不在的文化。

　　諾悠翩雅的主打面料是高端羊毛羊絨，生產車間位于企業(yè)發(fā)源地阿爾卑斯山腳下的古鎮(zhèn)瓦爾塞西亞。

　　存放羊毛羊絨原材料的倉庫和梳毛車間都很干凈。難以想象這是年產量500萬米的毛紡車間。梳毛機器被玻璃門包圍，地面上沒有毛絮，空氣中也沒有令人不舒服的氣味。

　　如此干凈，是因為所有車間都有空氣凈化設施，通過地面地板預留的氣孔，或繞機器旋轉的風管，不斷吸走車間里的氣味和雜質，并把調好溫度和濕度的干凈空氣經過通風系統(tǒng)傳送進車間。另外，從倉庫到梳毛車間、紡紗車間，所有原料都在密閉管道中運輸并由電腦控制，最大限度地減少飛絮和灰塵，也避免原料受到污染。

　　公司副總裁皮埃爾·路易吉·洛羅·皮亞納告訴記者，車間干凈既是為工人健康著想，也是為產品純凈考慮。由于小山羊絨、駱馬毛、超細羊毛等原料因產量稀少而珍貴，加工過程中如果空氣質量差，會直接影響產品的純凈度。

　　從污水處理車間也可看出企業(yè)追求完美的態(tài)度。工廠附近有條塞西亞河，諾悠翩雅為保護這條河流的水質，主動升級污水處理設備。污水經處理后，水質遠高于當地政府規(guī)定的排放標準。

　　高品質毛料主要好在纖維細、面料有光澤和面料支數高等方面，從原材料到工藝，諾悠翩雅都為世界頂尖水平。但諾悠翩雅走高端路線并非一帆風順。約40年前，皮埃爾·路易吉與哥哥接管了這個家族企業(yè)，那時的生意并不好做。

　　他說，上世紀50年代至70年代，更容易發(fā)展的是以量取勝的企業(yè)。但他們沒有順應市場潮流，而是一直關注品質，尋找最優(yōu)質的原料，開發(fā)最先進的技術，并開辟成衣、鞋、包等生產線，豐富產品種類。

　　他說，現在看來，延續(xù)高端路線是一種優(yōu)勢，但在當年卻是挑戰(zhàn)，最大的困難在于，說服消費者購買。但畢竟一分錢一分貨，人們不斷積累購買經驗，終于接受了質量至上的理念。

　　他說，諾悠翩雅的成衣等產品設計低調，傳遞品質信息較難。而一旦顧客體會到何為好品質，便如曾經滄海，因此，相信產品品質可以最終留住并吸引更多顧客。

　　皮埃爾·路易吉說，諾悠翩雅予人的印象是上乘品質而非新潮，這令他欣慰。

　　他還指出，在生產上，需要用心做才能做出高品質產品，如果只是為降低成本增加利潤，就無法真正提高質量。

　　他說，要真正提高質量，除了采取最先進、最適合自身產品特點的技術設備，每個環(huán)節(jié)的質量控制是關鍵。諾悠翩雅對原料純凈度和工藝的控制要求嚴，控制系統(tǒng)復雜，盡管這樣做成本高也費時間。