據(jù)報(bào)告顯示，63%的受訪者認(rèn)為購(gòu)買內(nèi)衣是不得已而為之的事情時(shí)，76%的受訪者購(gòu)買內(nèi)衣的主要目的是以新?lián)Q舊，70%的受訪者幾乎不改變款式，59%的受訪者從不換牌子，70%的受訪者最經(jīng)常購(gòu)買4個(gè)內(nèi)衣品牌。在此情況下，內(nèi)衣品牌和零售商應(yīng)該如何刺激消費(fèi)者的購(gòu)買熱情，吸引新的消費(fèi)者？
目前，內(nèi)衣呈現(xiàn)運(yùn)動(dòng)休閑趨勢(shì)，且內(nèi)衣面料質(zhì)量有所下降，這對(duì)品牌和零售商來說是一個(gè)可以提高內(nèi)衣銷售和增加市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。相比其他年齡層消費(fèi)群，80后、90后的消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買內(nèi)衣更感興趣，并更易于接受新款和不同系列產(chǎn)品。43%的80后、90后消費(fèi)者認(rèn)為，他們是第一個(gè)購(gòu)買新產(chǎn)品的消費(fèi)者，顯著高于消費(fèi)者平均水平(36%)。80后、90后消費(fèi)者期望嘗試新產(chǎn)品和接觸創(chuàng)新性產(chǎn)品，這對(duì)于傳統(tǒng)品牌和零售商來說，是一個(gè)挑戰(zhàn)。然而，若能應(yīng)對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)，品牌一定會(huì)有所收獲。80后、90后的消費(fèi)水平不容小覷，比消費(fèi)者平均水平高27%，并且80后、90后消費(fèi)者表示，她們一年內(nèi)購(gòu)買內(nèi)衣5次，是消費(fèi)者平均水平的2倍。預(yù)測(cè)表明，到2020年，80后、90后消費(fèi)市場(chǎng)將占內(nèi)衣銷售額1/3，零售商、品牌和新的銷售平臺(tái)都可通過與這個(gè)消費(fèi)群體建立關(guān)系而受益。80后、90后消費(fèi)者更愿意選擇擁有實(shí)體店鋪或在線專家推薦尺碼的品牌或零售商，并且由品牌或零售商提供有關(guān)內(nèi)衣護(hù)理和產(chǎn)品功能特性的介紹。所以提供一項(xiàng)或多項(xiàng)這些貼心服務(wù)有可能和3800萬(wàn)名潛在80后、90后消費(fèi)者建立忠誠(chéng)關(guān)系。運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣品牌則可趁著運(yùn)動(dòng)休閑風(fēng)，在內(nèi)衣中注入功能特性，吸引更多消費(fèi)者關(guān)注。超過9成消費(fèi)者認(rèn)為，她們不僅僅在健身時(shí)才穿著運(yùn)動(dòng)服裝。因此，在內(nèi)衣市場(chǎng)中出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)休閑不足為奇。75%的消費(fèi)者表示，她們很可能在非運(yùn)動(dòng)場(chǎng)合穿運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣，這表明消費(fèi)者正在尋找能滿足她們多元化生活方式的內(nèi)衣。
盡管運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣仍是小眾市場(chǎng)，但由于功能性技術(shù)的不斷進(jìn)步，消費(fèi)者需求在不斷擴(kuò)大。根據(jù)美國(guó)棉花公司2014年內(nèi)衣評(píng)估，零售市場(chǎng)上64%的運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣是具有功能特性的，非運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣具有功能特性的比例是33%。最易于促進(jìn)內(nèi)衣購(gòu)買的功能特性在于易于打理、延性、防臭和吸濕排汗。而在銷售過程中，31%的內(nèi)衣賣點(diǎn)是有彈性，只有不到3%的內(nèi)衣銷售賣點(diǎn)是其功能特性。內(nèi)衣市場(chǎng)的主要品牌，例如Jockey和Hanes，已開始提供具有吸濕排汗和防臭技術(shù)的棉質(zhì)內(nèi)衣。增加非運(yùn)動(dòng)棉質(zhì)內(nèi)衣的功能特性，可幫助品牌突破基礎(chǔ)產(chǎn)品，更好地融入消費(fèi)者的生活方式中。
向80后、90后消費(fèi)者推廣并提供具有功能特性的棉質(zhì)內(nèi)衣有助于品牌在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。當(dāng)然，繼續(xù)滿足消費(fèi)者的主要內(nèi)衣需求依然是重要的。67%的消費(fèi)者稱，棉制內(nèi)衣是她們的首選。盡管消費(fèi)者喜愛棉質(zhì)內(nèi)衣，零售商和品牌還在用人造纖維取代棉纖維。54%的消費(fèi)者稱，她們對(duì)于人造纖維在內(nèi)衣中比重增加感到不滿，49%的消費(fèi)者表示，她們會(huì)檢查內(nèi)衣的成份標(biāo)識(shí)，查看含棉比例。此外，消費(fèi)者認(rèn)為棉是最能滿足自身內(nèi)衣需求的纖維。
多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為，相比聚酯纖維、人造棉和尼龍質(zhì)地的內(nèi)衣，棉質(zhì)內(nèi)衣有可持續(xù)性、舒適、柔軟、透氣、合身、多功能性、耐穿的特征。消費(fèi)者認(rèn)為內(nèi)衣面料中棉纖維比例下降就等同于內(nèi)衣質(zhì)量下降，舒適度、多功能性等方面的欠缺，而這些是促使消費(fèi)者購(gòu)買內(nèi)衣的因素。通過在棉質(zhì)內(nèi)衣中注入創(chuàng)新技術(shù)，品牌和零售商有機(jī)會(huì)滿足消費(fèi)者對(duì)舒適和功能的雙重需求。
