9月10日,蘋果公司發(fā)布新一代智能手機iPhone 6S。隨之另一條關(guān)于該公司的新聞也躍入大眾的視野,路易·威登集團(LVMH)已聘用前蘋果公司高管伊恩·羅杰斯(Ian Rogers)出任該集團首席數(shù)字官,并于10月正式上任。
近兩年,蘋果公司一直與服裝、奢侈品產(chǎn)業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系,從挖走奢侈品行業(yè)多位高管,到有報告顯示蘋果手機已超越路易威登,成為第一大奢侈品,擠占服飾類奢侈品牌的市場份額,這個電子領(lǐng)域的科技品牌越來越受到時尚產(chǎn)業(yè)的關(guān)注和警惕。
人才“互動”向來已久?
從前年起,國際奢侈品牌對蘋果公司就有所不滿,該公司先后將奢侈品行業(yè)多名重要管理人員收歸麾下,如巴寶莉前CEO安吉拉·阿倫德茨(Angela Ahrendts)于2013年前往蘋果擔(dān)任高級副總裁,全面負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù),圣羅蘭前CEO保羅·丹尼佛(Paul Deneve)擔(dān)任副總裁負(fù)責(zé)智能手表項目。此外,還有李·維斯(Levi Strauss)前高級副總裁Enrique Atienza成為美國西海岸地區(qū)的蘋果零售主管;耐克前全球社交媒體運營主管、Burberry前全球社交媒體運營主管Musa Tariq也相繼加入蘋果公司。
而此次,反其道而行之,路易威登集團向蘋果公司發(fā)起“反攻”,聘用蘋果公司前高管擔(dān)任首席數(shù)字管。這是目前奢侈品行業(yè)中最令人矚目的一次數(shù)字業(yè)務(wù)高管聘用行動。
事實上,人才流動是再正常不過的事情。蘋果公司需要時尚行業(yè)的銷售精英,而時尚產(chǎn)業(yè)在進入電商領(lǐng)域后愈發(fā)重視技術(shù)人才。時尚品牌將蘋果公司視為競爭對手,并不是因為員工被“挖墻腳”,而是“蘋果”在營銷領(lǐng)域尤其是數(shù)字化營銷領(lǐng)域具有相當(dāng)大的競爭力,已對傳統(tǒng)時尚品牌構(gòu)成一定威脅。
擠占市場構(gòu)成威脅?
根據(jù)最新發(fā)布的胡潤2015年中國奢侈品消費調(diào)查報告,去年第四季度iPhone在中國的銷量不僅超過任何其他智能手機,而且還擊敗路易·威登和愛馬仕成為中國富裕人士最喜歡的禮物。
與此相比,近年來奢侈品的全球銷售額年度增速已經(jīng)放緩至約5%,大部分國際零售品牌銷售業(yè)績均有下滑。如Coach、Gucci等國際知名品牌均面臨關(guān)閉部分門店的艱難抉擇。
與此同時,越來越多的服飾類品牌意識到,要想提高業(yè)績必須走數(shù)字營銷的道路。麥肯錫數(shù)字奢侈品體驗報告顯示,截至2014年,線上奢侈品銷售額累計達140億歐元,占全球個人奢侈品銷售總額的6%,較2013年同比增長50%。預(yù)計在未來10年中,奢侈品電商銷售額將大幅提升,到2025年全球線上奢侈品銷售額或?qū)⑦_到700億歐元,占個人奢侈品銷售總額的18%。
奢侈品研究人員周婷曾表示,互聯(lián)網(wǎng)才是奢侈品行業(yè)未來的趨勢,路易·威登等奢侈品集團越來越重視電商平臺的搭建,以及數(shù)字化系統(tǒng)下人才資源的納入。正是因此,才有了路易·威登從蘋果公司“挖人”的一幕。
較勁?不如順勢而為??
當(dāng)柳井正還在視“蘋果”為競爭對手時,另外一些品牌早就看清形勢默默地向“假想敵”靠攏。路易·威登、博柏利及馬克·雅克布,早就開始為“蘋果”平板電腦生產(chǎn)“外衣”。
隨著“蘋果”旗下產(chǎn)品的擴張,時尚品牌也隨之響應(yīng)。9月10日,愛馬仕宣布和蘋果公司合作推出蘋果手表愛馬仕系列,即蘋果手表內(nèi)里搭配愛馬仕表殼及表帶,該款系列產(chǎn)品起價1100美元。此外,該系列產(chǎn)品將于10月起在愛馬仕專柜發(fā)售,自此,“蘋果”與時尚品牌完成了全方位的融合,從產(chǎn)品到銷售渠道每一個領(lǐng)域都相融相生。
優(yōu)衣庫中國區(qū)總裁潘寧曾對柳井正的話這樣解讀:iPhone和優(yōu)衣庫分別從智能手機和服裝的角度,改變并提升了人們的生活。將一個創(chuàng)新品牌設(shè)為假想敵,時尚品牌就有了更加明確的發(fā)展方向。優(yōu)衣庫對這句話最好的詮釋也許就是推出3D試衣間。去年底,其虛擬試衣間在美國圣地亞哥開張的新店上線,彌補了網(wǎng)絡(luò)購物“能看不能穿”的短板。的確如潘寧所說,挖人也好、合作也好,時尚品牌視“蘋果”為競爭對手,說到底都是開拓創(chuàng)新更好的商業(yè)模式。
近年來,如Coach、Gucci等眾多國際零售品牌銷售業(yè)績均有下滑。而電子品牌“蘋果”正逐漸跨入時尚行業(yè),并對傳統(tǒng)時尚品牌構(gòu)成一定威脅。由此國際時尚品牌越發(fā)將這個以科技、創(chuàng)新為賣點的公司視為強勁對手。