二手服裝寄售網(wǎng)站 thredUP 在線銷售超過(guò) 35000個(gè)服裝品牌，近日在德克薩斯州的 San Marcos 開設(shè)了第一家實(shí)體門店。公司計(jì)劃在 2017年底再推出四家門店。
thredUP 把這家門店稱為“智能商店”，由能產(chǎn)生消費(fèi)者洞察力的專利技術(shù)驅(qū)動(dòng)。
thredUP 的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官 James Reinhart 表示：“thredUP 的門店旨在重塑現(xiàn)代消費(fèi)者的節(jié)儉傳統(tǒng)。盡管消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣正迅速轉(zhuǎn)移到線上，但互聯(lián)網(wǎng)之外的多渠道零售商依然占據(jù)美國(guó)零售市場(chǎng) 91%的份額，可以通過(guò)直觀和智能的方式給線上線下的品牌帶來(lái)巨大的潛力。”
從 thredUP 推出的 5年里，James Reinhart 已經(jīng)打破了許多關(guān)于二手商品的謬見。他表示：“我們正在改變?nèi)藗儗?duì)于二手商品的看法，在使用線上 thredUP 之前，我們的消費(fèi)者中50%從沒購(gòu)買過(guò)二手貨。”
thredUP 的消費(fèi)者研究顯示，購(gòu)物者希望在購(gòu)買前能觸摸和感受到產(chǎn)品。而 thredUP 的門店能更好的服務(wù)于消費(fèi)者。San Marcos 的 thredUP 門店只是試營(yíng)業(yè)，到 7月20日將隆重開幕。公司也會(huì)在加州開設(shè)一些門店，店面面積從 325平方米至 510平方米。
James Reinhart 表示：“作為一家科技公司，技術(shù)是第一位。每天有成千上萬(wàn)的產(chǎn)品在線銷售，thredUP 將挖掘其中的數(shù)據(jù)來(lái)找出城市的流行趨勢(shì)并以此來(lái)上貨。我們也賣很多設(shè)計(jì)師產(chǎn)品，在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下，每家門店的產(chǎn)品組合都會(huì)有自己的特色?！?/SPAN>
與傳統(tǒng)零售季節(jié)性換貨不同的是，thredUP 有能力在消費(fèi)者每次進(jìn)店時(shí)不斷更新庫(kù)存。每家門店將連接到 thredUP 的全國(guó)配送中心網(wǎng)絡(luò)，將庫(kù)房轉(zhuǎn)變?yōu)橹修D(zhuǎn)站。
James Reinhart 還利用技術(shù)手段來(lái)確定購(gòu)物者的興趣，以提高客單價(jià)并降低退貨率。thredUP 將向選擇加入的客戶發(fā)送通知，提醒他們門店何時(shí)會(huì)進(jìn)貨他們所喜歡的品牌。
James Reinhart 表示：“如今的消費(fèi)者渴求直觀的體驗(yàn)。thredUP 將精選數(shù)千件庫(kù)存產(chǎn)品即時(shí)通知消費(fèi)者他們喜歡的品牌和造型以及合適尺碼的產(chǎn)品已經(jīng)抵達(dá)門店?！?/SPAN>
thredUP 擁有消費(fèi)者數(shù)據(jù)和龐大的線上選擇，它們的銷售人員可以預(yù)先為消費(fèi)者的更衣室進(jìn)貨，基于店內(nèi)瀏覽來(lái)建議在線商品的購(gòu)買。甚至可以寄一個(gè)驚喜盒子到他們的家門口，讓他們?cè)诩以囈隆?/SPAN>
thredUP 在線上提供的折扣幅度高達(dá) 90%，品牌涵蓋 J. Crew，Madewell，Banana Republic，Michael Kors，Club Monaco 和 Lululemon 等。而在 thredUP 門店，平均折扣幅度為 80%，折扣幅度比線上要小一些，這是因?yàn)?/SPAN>門店運(yùn)營(yíng)成本要更高。
thredUP 的門店還有第三方供應(yīng)商提供的服飾以外的類別，如珠寶和居家用品。Momtrepreneurs 類別將為女手工藝者提供一個(gè)平臺(tái)，Agape 類別將提供蠟燭，而 Her Pretty Things Jewelry 類別將提供印有俏皮話的小飾品。
James Reinhart 回憶道，他于 2008年創(chuàng)立了 thredUP 是因?yàn)橐患颐?Cambridge Mass 的寄賣店拒絕了他的二手衣服，并表示：“我們不賣這些品牌?！彼硎?，他們現(xiàn)在直接和折扣零售商競(jìng)爭(zhēng)，他們一半以上的消費(fèi)者在沒有 thredUP 時(shí)都會(huì)去 T.J. Maxx 和 Marshall’s 這些折扣連鎖店購(gòu)物， thredUP 搶走了它們的市場(chǎng)份額。thredUP在今年 4月出具的報(bào)告也顯示“二手交易對(duì)折扣零售商沖擊最大”。
James Reinhart 表示：“我們的價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)力。我們必須更便宜，消費(fèi)者喜歡這一點(diǎn)。我們利用數(shù)據(jù)和技術(shù)保持在線商品的新鮮感，而無(wú)需依賴人力買手?！?/SPAN>
他還透露，thredUP 目前的門店租約期限都比較短，一年起租，也可選擇延期。
|消息來(lái)源：美國(guó)網(wǎng)站 WWD 和《華麗志》此前報(bào)道
|圖片來(lái)源：英文網(wǎng)站 kettlebell-info
