美國內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密(以下簡稱維密)又迎來一次重大人事變動。
據(jù)美國媒體CNBC報道,維密位于俄亥俄州哥倫布市的公司總部在10月9日與10日共裁員50人左右,包括初級員工和資深領(lǐng)導(dǎo)層,裁員人數(shù)占到總部員工總數(shù)的15%。
除此之外,維密門店運營總裁April Holt將很快離開公司,此前他在維密母公司L Brands內(nèi)衣部門工作超過16年。維密門店運營高級副總裁Becky Kritek-Behringer將會在公司找到繼任者之前暫時接替Holt的工作。
L Brands發(fā)言人表示Holt離職是因為個人原因,但尚未披露更加詳細(xì)的信息。
“我們正處于扭轉(zhuǎn)維密業(yè)績的極為關(guān)鍵的階段,每件事情都被擺上臺面進(jìn)行審視,包括推動合適的人才在合適的地方發(fā)揮作用,”L Brands發(fā)言人在回復(fù)CNBC的郵件中說,“今天我們公開了新的領(lǐng)導(dǎo)崗位和結(jié)構(gòu)變化,這會幫助我們簡化業(yè)務(wù)流程,讓我們有更快的反應(yīng)速度。”
這已經(jīng)不是近幾個月來維秘的首次高層人事動蕩。
L Brands前首席市場官Ed Razek在8月正式離職,此前他曾在2018年11月的采訪中表達(dá)了對變性模特和大碼模特的不滿,認(rèn)為她們不應(yīng)該出現(xiàn)在內(nèi)衣大秀中,因為她們不能“給人幻想”,這一言論引起了廣泛的爭議。
2018年底,維密前CEO Jan Singer突然離職,這一職位隨后由Tory Burch董事長John Mehas補上。
美國投行杰富瑞(Jefferies)的分析師Randal Konik認(rèn)為,Holt的離職是維密的扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略即將滑向失敗的信號,“盡管維密最近進(jìn)行了大量的營銷活動,但我們依舊不斷看到L Brands即將面臨的風(fēng)險?!?
正因如此,Konik表示他們并不意外維密的高層開始另謀出路。
過去一兩年來,維密花費近20年打造的品牌形象已經(jīng)不再能與當(dāng)下的消費者產(chǎn)生共鳴,很多人認(rèn)為品牌推崇的“苗條”、“性感”、“有女人味”的審美已經(jīng)過時,甚至?xí)ε韵M者造成壓力。超模Karlie Kloss還曾在7月接受采訪時表示,她與維密的合作沒有反映出真實的自我,沒能向全世界女性傳遞出她想表達(dá)的關(guān)于美麗的概念。
維密顯然意識到品牌形象需要更新,并且已經(jīng)行動起來。
10月初維密首次啟用大碼模特,讓衣服尺碼14碼的英國模特Ali Tate-Cutler拍攝了廣告大片。8月維密還聘請了巴西變性模特Valentina Sampaio拍攝Pink系列廣告大片,Sampaio也是首位登上《Vogue》雜志封面的變性模特。
可惜的是,維密的行動可能已經(jīng)晚了,許多消費者對此不再買帳。在圖片社交平臺Instagram上,維密啟用大碼模特和變性模特的內(nèi)容下一些用戶表達(dá)了自己的不滿。
Instagram用戶@ja5qer說:“這令人感到很虛偽,他們這么做只是為了拯救公司,而不是真正認(rèn)為讓這些群體表達(dá)自己是有必要的。”Instagram用戶@corkylynnthomas則表示,維密之前已經(jīng)清楚表達(dá)過自己如何看待“不符合幻想”的女性,如今品牌出于絕望而采取一系列應(yīng)對措施只會讓人覺得很悲哀。
不再吸引消費者的產(chǎn)品、相對陳舊的門店布置和下滑的口碑使得維密的銷量從2016年起便大幅下跌,2018年L Brands市值甚至蒸發(fā)過半。
2019年第二季度維密線上與線下的銷售額分別同比下跌9%和6%,而今年以來,L Brands股價已經(jīng)大跌34%。