大數(shù)據(jù)時代正在改變、顛覆傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則和人們的消費習(xí)慣。
運動鞋品牌耐克最近正在憑借一種名為NIKE+的新產(chǎn)品變身為大數(shù)據(jù)營銷的創(chuàng)新公司。
所謂NIKE+,是一種以“Nike跑鞋或腕帶+傳感器”的產(chǎn)品,通過無線Nike+iPod運動組件與網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息互通。只要運動者穿著NIKE+的跑鞋運動,iPod就可以存儲并顯示運動日期,時間、距離、熱量消耗值和總運動次數(shù),運動時間總距離和總卡路里等數(shù)據(jù)。運動者還可以通過上傳數(shù)據(jù)實現(xiàn)比賽、挑戰(zhàn)、交流等社交功能。
憑借運動者上傳的數(shù)據(jù),耐克公司已經(jīng)成功建立了全球最大的運動網(wǎng)上社區(qū),超過500萬活躍的用戶,每天不停地上傳數(shù)據(jù),海量的數(shù)據(jù)同時對于耐克了解用戶習(xí)慣、改進(jìn)產(chǎn)品、精準(zhǔn)投放和精準(zhǔn)營銷又起了不可替代的作用。
這不禁讓人們驚呼:大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。這或者是每個傳統(tǒng)公司都爭著變身為科技型公司的原因。若是跟不上時代,轉(zhuǎn)瞬將被淘汰。
但逆向思考,假如消費者每天的行程都被準(zhǔn)確記錄,這將是多么可怕的一件事情。一個普遍的焦慮認(rèn)為,你無法確定可能自己的隱私信息就在無意中被泄露了。
讓我們先來看看NIKE+讓耐克公司得到了什么?根據(jù)耐克官方公布的幾個信息,通過NIKE+,耐克公司得出結(jié)論:1.在冬天美國人比非洲人和歐洲人跑步的人數(shù)多,但進(jìn)行的時間短;2.全球人平均每次跑步時間為35分鐘;3.跑步者最喜歡聽的歌是哪些。除此之外,耐克還掌握了跑步者最常聚集地區(qū)的地圖。
當(dāng)然,這些信息似乎無關(guān)多少個人隱私的痛癢。而另一些數(shù)據(jù)公司所做的分析則讓人有些不舒服。
不可預(yù)估的商業(yè)價值
數(shù)據(jù)分析是否能給企業(yè)帶來實質(zhì)的客戶增長。答案是未知,一切只能交給未來評估。
雖然NIKE+被喻為網(wǎng)絡(luò)營銷案例的典范,但摩根士丹利的研究報告顯示,2012年第四財季,耐克的全球未來訂單增長情況從18%減速至12%,尤其在中國的訂單增長從20%大幅減至2%。但是作為耐克直接對手的阿迪達(dá)斯,其2012年第二季度業(yè)績則非常喜人。阿迪達(dá)斯的公開數(shù)據(jù)顯示,阿迪達(dá)斯在大中華區(qū)銷售額為7.32億歐元,同比增長19%。阿迪達(dá)斯預(yù)測全年凈利增長由此前的12%~17%調(diào)整至15%~17%。
據(jù)悉該公司目前已經(jīng)拿到了百萬級的第一筆投資,對于如何盈利?創(chuàng)業(yè)者和投資人都表示并不著急。他們認(rèn)為,這是一場關(guān)系明天和未來的賭注。幾年不盈利也很正常。