“你打價格戰(zhàn)我們埋單,對不起,我們不玩了”
“你打價格戰(zhàn)一分錢不出要我們埋單,請問劉總,這就是您所謂的豪氣嗎?對不起,我們不玩了?!鼻巴?,服裝品牌JASONWOOD電子商務運營負責人,網名“l(fā)ouisa小曦”在其個人認證微博中稱,9月3日京東商城舉辦的“買300送1000券”活動中,1000元成本由供應商承擔,這樣的“不平等條約”令品牌決定退出京東。昨天,記者連線該公司負責人尉先生,他表示,JASONWOOD將永不進京東。京東方面昨天則向記者回應:“促銷活動前會本著商家自愿參加的原則,與商家進行溝通?!?
退出宣言
JASONWOOD:我們不玩了
JASONWOOD是一家頗為有名的杭州休閑服飾品牌,目前在南京各大商場均有專柜,在新街口等地還有專賣店。與此同時,該品牌還在天貓設有官方旗艦店。9月5日,微博認證為該品牌電子商務運營負責人的微博賬號“l(fā)ouisa小曦”代表JASONWOOD向客戶發(fā)布了一封退出京東商城平臺的公開信,明確表示“我們不玩了”。
“從今天起,我們從京東撤柜,”該微博稱:“如果繼續(xù)下去,對你們不公平,因為你會發(fā)現很貴。對我們也不公平,因為沒法便宜。但京東也許從沒想過公平兩字,劉強東(京東商城CEO)眼里只有錢吧。”
“l(fā)ouisa小曦”在微博中表示,撤柜的想法從進入那天就有,這次的“壓迫”只是一個“導火索”?!熬〇|商城要策劃滿300送1000券的活動,但請你們知道后面那句話:所有的券均由商家承擔。一個平臺為了對抗另一個平臺而倉促發(fā)起的促銷活動,竟然需要商家埋單,好比當年日俄戰(zhàn)爭在中國領土進行?!?
“JASONWOOD不是暴利企業(yè),除了基礎的京東年費、扣點等費用之外,我們總是不得不為一些根本不為商家著想的活動而付出很多……這么扛下去,接下來要么就是賣次品,要么去賣庫存,或者就和上次一樣,再玩一次消費者??捎H愛的你選擇購買JASONWOOD是對我們的信任,我們不想拿京東五花八門的券忽悠你,自殘我?!弊詈螅⒉┫騽姈|喊話:“您別玩我了!”
為何退出
被逼參加促銷并承擔成本
認證微博上所言是否屬實,昨天記者致電JASONWOOD,該公司負責電子商務的高級總監(jiān)尉偉告訴記者,JASONWOOD的確決定撤出京東,以后再也不會入駐京東。他告訴記者:“我們在其他平臺也有銷售,京東的銷售量其實不小,但是我們一直都是虧損的,但其他平臺都能做到盈利?!彼?,他表示,接下來,公司會按照撤店的流程和京東方面協(xié)商,且再也不會進駐京東商城。
JASONWOOD方面表示,京東在9月3日發(fā)起的“買300送1000贈券”的活動,要求供應商承擔全部成本。
尉偉介紹,一般網購平臺舉辦的送券活動,成本都由平臺自己承擔,且事先都會征得商家同意。京東此前也是如此,但從618店慶促銷開始,京東開始要求商家承擔一半成本,最終要求商家承擔全部成本,且未經同意就將店鋪拉入促銷活動,這是第一次遇到。
京東回應
懷疑撤出是受“友商”威脅
與此同時,尉偉還向記者透露,京東對于不參加此次活動的商家似乎都采取了封店凍結的手段。還有媒體披露,千紙鶴、卡帝樂、伊芙麗等服裝品牌因拒絕參加促銷活動,疑似遭遇京東“封殺”,一度被凍結貨款、限制登錄或商品強制下架。
對此,京東商城公關部的相關人士回應稱,JASONWOOD撤出京東一事,情況屬實,但其中京東強迫商家參與促銷純屬捏造。京東運營人員在促銷活動前會本著商家自愿參加的原則,與商家進行溝通。該人士稱,京東與JASONWOOD在活動前與其通過QQ進行了溝通,該商家同意參加。
昨天,京東方面貼出了與JASONWOOD協(xié)商活動時的對話,顯示JASONWOOD方面同意參加活動。不過隨后,“l(fā)ouisa小曦”通過微博表示,京東商城提供的這份對話截圖是PS的,并公布了當時的聊天記錄截圖。
此外,上述公關部人士稱,此次活動中選擇下架及暫停發(fā)貨的商家實則是由于受到“友商”的威脅后自行操作的,并非京東所為,對于“友商”強迫商家不得參與京東此次促銷活動一事,嚴重傷害了消費者及商家的利益。至于涉及商家的數量,京東表示,只是“極小部分”。
但對于“友商”威脅一說,尉偉表現得十分驚訝,他告訴記者:“沒有人威脅我們,應該說我們也不愿意做這樣的決定,我們是被逼無奈。”
業(yè)內討論
電商強勢與傳統(tǒng)商場類似
尉偉向記者表示,JASONWOOD還與天貓等其他電商平臺有合作,這些電商也常常有促銷活動,但是其他平臺都會事先溝通。他說:“以天貓為例,如果有活動,都會事先和我們溝通,我們不想參加,那就不參加,如果參加,那么會有一定的要求,比如促銷力度、折扣大小等等,在這個基礎上,我們自己也會制定自己的促銷計劃?!?
前不久剛和京東開戰(zhàn)的蘇寧易購近期的活動力度也很大,易購方面昨天表示,大型活動期間,做的整體促銷活動,基本都是平臺自己承擔費用,個別品類、品牌的活動會在活動前與品牌商進行協(xié)商承擔比例。
不過有業(yè)內人士稱,京東的這種做法倒是與傳統(tǒng)商場的做法頗為類似,一位從商十多年的業(yè)內人士告訴記者:“在商場,如果不是強勢品牌,那么你就毫無話語權?!彼硎?,一般來說,如果品牌足夠強勢,那么可以跟商場討價還價,但如果是很一般的品牌甚至是小品牌,那么就得完全聽商場安排,而促銷費用也得由這些品牌來承擔。這位業(yè)內人士透露:“這些品牌的盈利能力較差,所以難以在商場生存,很快就被淘汰,可對商場而言,這部分品牌卻是利潤最高的,在那些大牌身上反而賺不到什么錢?!币坏┯衅放铺蕴?,就會有新的品牌補充進來,源源不斷。