馬上要迎來第10個(gè)天貓雙十一了。在這10年，我們不僅僅看到GMV數(shù)字的連破紀(jì)錄，也經(jīng)歷了新的零售體驗(yàn)的逐漸成熟，但對(duì)于商家，面對(duì)雙十一還有一個(gè)核心問題始終揮之不去，那就是：雙十一究竟賺錢不賺錢？
我們希望能通過單一典型企業(yè)，撥開輿論的層層迷霧，從商業(yè)領(lǐng)域來探求真正屬于商家的雙十一。
選用海瀾之家做研究樣本：在虧損邊緣的雙十一
我們對(duì)雙十一標(biāo)本企業(yè)的選擇有以下幾點(diǎn)考慮：1.業(yè)務(wù)包括線上線下，更方便對(duì)線上線下業(yè)務(wù)的運(yùn)營情況對(duì)比；2.非固定的雙十一明星商家，但上過雙十一品類排行榜，這樣方便對(duì)比歷史雙十一數(shù)據(jù)；3.屬于成熟運(yùn)營品類，市場(chǎng)規(guī)則相對(duì)成熟，運(yùn)營狀況規(guī)范。
綜合考慮之下，我們選擇了海瀾之家，這是一家迄今為止運(yùn)營各類門店高達(dá)6000家的偏傳統(tǒng)零售商，且當(dāng)期運(yùn)營收入同比增速達(dá)到8.3%，堪稱行業(yè)佼佼者。
此外，海瀾之家在2016年的雙十一中表現(xiàn)都未有過分驚艷表現(xiàn)，但卻在2017年拿到了男裝銷售排行榜第一的成績，當(dāng)天銷售額高達(dá)4億元，此外由于種種因素當(dāng)年海瀾之家僅參加了天貓雙十一，更方便對(duì)比平臺(tái)效果。
綜合以上因素，海瀾之家符合我們選擇標(biāo)本的條件，我們也仔細(xì)研讀了其上市至今的所有財(cái)報(bào)。
可以比較清楚看出，海瀾之家在2014-2016年期間，雖未登上天貓雙十一榜單但卻保持較快的增速，2017年更是創(chuàng)下了單日4億銷量紀(jì)錄，但當(dāng)年線上占比增速卻是近幾年最低，僅為23.5%。
我們?cè)倏措p十一表現(xiàn)，由于2016年海瀾之家未登上單品類前10，根據(jù)行業(yè)習(xí)慣，其當(dāng)年雙十一單日銷售額最多不到2億元，我們以樂觀的2億計(jì)算，2017年單日4億的銷售額，已經(jīng)是2016年的2倍。
2017年線上雙十一單日超去年同期2億，恰好是2017全年線上的凈增值，這也可以佐證上圖2017年線上增速歷史新低的原因，除雙十一之外，平常時(shí)間的增量相對(duì)不大。
也就是說，對(duì)于海瀾之家而言，線上增速進(jìn)入瓶頸，更傾向于通過購物狂歡節(jié)來刺激全年銷量，畢竟線下規(guī)模是線上的15倍多，但凈增值僅有3倍，向線下要未來增量更是不太現(xiàn)實(shí)的。
那么，海瀾之家究竟在雙十一賺到錢了么？
我們先了解下其在天貓雙十一的成本：1.產(chǎn)品成本，線上毛利在60%左右，且海瀾之家很少線上打折，其年度線上毛利也都未出此水平；2.銷售成本，包括流量和優(yōu)惠券；3.給天貓的傭金等平臺(tái)成本。
我們重點(diǎn)看第二部分，根據(jù)四年財(cái)報(bào)，我們查到了海瀾之家4年第四季度的銷售成本數(shù)據(jù)。
可以看到，2015年和2016年第四季度海瀾之家投入相對(duì)保守，在未有銷售費(fèi)用刺激之下，這兩年單季增速均為較低水平，而在2017年，由于銷售費(fèi)用增長2億，當(dāng)季銷量增速高達(dá)16%，這說明銷售費(fèi)用與銷量之間有著密切關(guān)系。
在2017年雙十一，海瀾之家在天貓采取了激進(jìn)的營銷手段，如前1000名購買用戶送256G iPhone X，前10000名用戶送天貓精靈和600元無門檻優(yōu)惠券，且當(dāng)日有數(shù)百元的優(yōu)惠券。
聯(lián)系到Q4銷售費(fèi)用總量提高了2億，我們基本可以確定，這其中大半是用在天貓雙十一活動(dòng)之上，為排除其他干擾因素，我們姑且用保守?cái)?shù)據(jù)，在天貓雙十一的銷售費(fèi)用我們?yōu)?.8億。
那么，當(dāng)日總銷量為4億，排除退貨等因素，保守估計(jì)當(dāng)日實(shí)際銷售總量大概在3.7億左右，也就是說，銷售費(fèi)用占銷量成本為49%。
2017年線上毛利為57%，這意味著，刨除銷售費(fèi)用和產(chǎn)品制作成本，雙十一營業(yè)利潤率不足8%。
此外，若算上稅收、人工以及由于雙十一而產(chǎn)生的其他彈性運(yùn)營成本，海瀾之家的基本上處于微利甚至微虧的態(tài)勢(shì)。
對(duì)于服裝這一成熟品類而言，天貓雙十一仍然是要通過強(qiáng)銷售費(fèi)用來獲得銷量增長，這其中既有優(yōu)惠券亦有購買天貓的流量成本。
那么，在利潤率如此之低的情況下商家還有必要做雙十一么？
去庫存仍是商家參加雙十一主要目的
雙十一之處就有幫商家清理年終庫存的目的，即便已經(jīng)10年，去庫存仍然是商家的重要訴求。
還是以海瀾之家為例，因?yàn)?/span>雙十一處于第四季度，所以根據(jù)財(cái)報(bào)信息，我們整理了4年來海瀾之家第四季度的庫存情況。
由于海瀾之家積極的線下擴(kuò)張策略，其庫存總量也隨之增加，但由于2014年之前全年70%以上增速，第四季度庫存控制相對(duì)不錯(cuò)，但隨著整體增速變緩，2015年開始庫存有放大之勢(shì)，加上當(dāng)期暖冬等不可預(yù)見因素，當(dāng)期庫存達(dá)到歷史新高的95.7億，從2016年開始，海瀾之家一直在進(jìn)行去庫存工作，如給經(jīng)銷商一定政策，當(dāng)年第四季度庫存減少5.7億，一定程度上緩解了運(yùn)營壓力。
在2017年，第四季度庫存將至三年來新低的86.8億，其中雙十一起著至關(guān)重要作用。
那么，對(duì)比2016和2017年第四季度，后者的雙十一去庫存權(quán)重為何要高于前者呢？原因在于，2015年暖冬生產(chǎn)的羽絨服等冬裝產(chǎn)品的銷售一直持續(xù)到2016年，通過控制產(chǎn)能等供給側(cè)手段進(jìn)行積極的去庫存工作，而2017年則主要是在銷售端下功夫，雙十一4個(gè)億的銷量對(duì)去庫存工作意義重大。
接下來隨著海瀾之家的擴(kuò)張策略，以及線下渠道增速的進(jìn)一步減緩，線上渠道的雙十一對(duì)去庫存的權(quán)重進(jìn)一步加大，這也意味著：即便是虧本買賣，但去庫存能帶來現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)，這對(duì)企業(yè)還是相當(dāng)重要的。
當(dāng)然對(duì)于雙十一，不同企業(yè)會(huì)有不同的訴求，但我們考慮的是，在微利甚至是零利潤的前提下，僅以去庫存為目的能否真的實(shí)現(xiàn)賦能零售，零售業(yè)能否借雙十一迎來真正的增長，以海瀾之家為例，雖然2017年獲得男裝品類冠軍，但平常線上增速也是泛善可陳。
造節(jié)固然重要，但通過造節(jié)盈利以及帶動(dòng)新的運(yùn)營增長點(diǎn)這才是目的，雙十一逐漸進(jìn)入深水區(qū)，商家、平臺(tái)以及用戶都要更加理性對(duì)待這個(gè)全零售領(lǐng)域的狂歡節(jié)。
對(duì)于海瀾之家而言，線上增量是未來的主要增長點(diǎn)，這幾乎是確定的，所以如何拉動(dòng)平時(shí)的銷量才更值得關(guān)注，而不是僅僅依賴一個(gè)狂歡節(jié)這么簡單。
