這首先體現(xiàn)在“反悔權”的提出。消法修正案（草案）規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，根據(jù)商品性質不宜退貨的除外。

　　很多消費者購物點擊鼠標的時候往往看中的是圖片，而不是商品本身，消費者難以獲得真正的公平交易權。劉俊海說，消費者在簽訂合同后，給他一段時間的“冷靜期”，使他能按照自己的選擇單方解除合同而無須承擔違約責任，這是許多市場經(jīng)濟國家普遍施行的“無因退貨”的做法。

　　劉俊海認為，“反悔權”制度不僅使消費者受益，也造福商家?！安涣忌碳易鎏摷購V告，雇員工忽悠消費者，不是按勞分配，是"按膽分配"。"反悔權"的提出能 扭轉劣幣驅逐良幣的不公平競爭現(xiàn)象，促使商家轉變經(jīng)營方式、營銷方式，加大研發(fā)力度，提升售后服務水平，把力氣用到正地方?！?/P>

　　從這個角度來看，“后悔權”的適用范圍可以再廣一些。劉俊海建議，除了網(wǎng)購等非現(xiàn)場購物方式，另有三種情況也可以考慮給予消費者“反悔權”：“一是巨額消 費，如消費金額為當?shù)厝司晔杖?0倍以上的；二是現(xiàn)實中存在的先交錢后看合同或先交錢后簽合同的買賣行為；三是上門推銷。”

　　除了“反悔權”制度，“舉證責任倒置”也體現(xiàn)出向消費者適度傾斜的原則。民事訴訟中，一般是“誰主張，誰舉證”，但消法修正案（草案）規(guī)定，消費者購買汽車等耐用商品或裝飾裝修等服務，6個月內(nèi)發(fā)生糾紛的，消費者投訴后由經(jīng)營者提供舉證，來“自證清白”。

　　劉俊海說，由于占有信息不對稱，消費者在維權時舉證往往很困難，“由經(jīng)營者"自證清白"更顯公平。證明不了自己提供的商品或服務的質量，就認罰。”他同時建議，把“舉證責任倒置”擴大到所有商品和服務，同時6個月的期限延長，以降低消費者舉證的負擔。