面對時刻都在迅速變化的消費市場,服裝店經(jīng)營者需要有敏銳的眼光來適應(yīng)環(huán)境的變化與市場的需求,并適時調(diào)整自己的經(jīng)營策劃,只有這樣才不會被市場淘汰。因此了解和掌握未來服飾店發(fā)展趨勢是服飾經(jīng)營者確保存在的重要因素。根據(jù)國內(nèi)外發(fā)展的軌跡分析,服飾店將呈現(xiàn)以下發(fā)展趨勢:
1.以消費者需求為導(dǎo)向,提供消費者需求的服飾商品
過去,特別是在計劃經(jīng)濟的年代里,服飾店經(jīng)營什么商品都由經(jīng)營者為主導(dǎo),商店賣什么服裝,消費者就只能買什么服裝。而如今,服飾店越來越多,消費者也越來越有自己的想法和看法,這里沒有其需要的商品,他就到別處去買。所以開展市場調(diào)查,研究現(xiàn)代消費者的嗜好與興趣,正確掌握并提供產(chǎn)品生產(chǎn)方向,提供消費者需求的商品,已成為服飾店經(jīng)營者首先應(yīng)注意的事項。
2.設(shè)計、生產(chǎn)差異化及搭配組合性強的服飾商品
現(xiàn)在市場上雷同性的服飾商品已呈飽和,惟有推出差異性及搭配組合性強的服飾商品,才能在眾多服飾店脫穎而出,獲得消費者喜愛。
3.銷售品質(zhì)精、價格低的服飾商品
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展、商品日益豐富,消費者的消費觀念更加成熟?,F(xiàn)在大多數(shù)消費者尋找的是品質(zhì)優(yōu)良價格便宜的服飾商品。因此服飾店經(jīng)營者應(yīng)從面料、管理上去控制成本,但服飾的品質(zhì)(設(shè)計、做工、面料)又得優(yōu)良,這樣才能與其他同行競爭時處于有利地利。
4.建立低成本的產(chǎn)銷合一系統(tǒng)
目前許多進口品牌,尤其是來自香港的服飾集團,其商品設(shè)計優(yōu)良、迎合市場需求,而且價格與大陸產(chǎn)品沒有差異,成為服飾市場的熱門品牌。其成功的原因是這些企業(yè)多采取從設(shè)計、生產(chǎn)到營銷一條龍動作的產(chǎn)銷合一系統(tǒng),減少中間環(huán)節(jié),降低產(chǎn)品成本。大陸服飾店經(jīng)營者應(yīng)該學(xué)習(xí)這種產(chǎn)銷合一的經(jīng)營方式,大力降低成本,增加企業(yè)競爭力。
5.顧客滿意成為了服飾店最高目標(biāo)
中國服飾店將面臨國際品牌、國產(chǎn)品牌、外資企業(yè)、中資企業(yè)、個體企業(yè)競相競爭的時代。尤其是在質(zhì)量、價格甚至設(shè)計款式上都大同小異的情況下,服務(wù)至上的企業(yè)更容易獲得成功。因此,以顧客滿意為最高目標(biāo),也是服飾店經(jīng)營乾應(yīng)該注意的發(fā)展方向。
6.自立品牌、建立品牌形象,積極開拓市場
中國服飾市場潛力很大,外國品牌紛紛打入國內(nèi)爭奪市場。所以中國服飾店經(jīng)營乾必須學(xué)習(xí)國外品牌拓展市場經(jīng)驗,從建立口吃瞚恙品牌形象著手,大力推廣,不斷完善,這樣才能不斷拓展自己的市場空間。
7.少量、多樣、多波段進貨出樣
一年兩季兩波段進貨出樣,已經(jīng)不符合現(xiàn)代市場的需求,為使服飾店商場商品時時保持新鮮感,也避免早期計劃失策,造成全軍覆沒,或是過早簽下訂貨單,由于氣候反常以致產(chǎn)生貨不對路。今后服飾店經(jīng)營應(yīng)以少量、多樣、多波段進貨出樣為宜。
8.采用快速反應(yīng)的信息管理系統(tǒng)
信息技術(shù)越來越進步,對于大中型服飾店來說,利用快速反應(yīng)的信息管理系統(tǒng),可以幫助管理者控制銷售善,節(jié)約人力與成本。
9.商場購物環(huán)境舒適優(yōu)雅
現(xiàn)在消費者更重視休閑生活,喜歡在舒適、寬敞的環(huán)境下購物。一方面可以達到購物目的,另一方面也可以趁機放松心情,享受休閑、娛樂之目的,因此未來的服飾店將更加注重營造舒適優(yōu)雅的環(huán)境氛圍。
10.管理人性化
服飾店是感性與服務(wù)的行業(yè),商場的服務(wù)不能完全由機器來取代。員工是支持企業(yè)成功的重要因素,人力資源管理的好壞,員工的工作態(tài)度,直接影響服飾店的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。尤其是如果員工流動率過大,容易造成企業(yè)內(nèi)部人員的斷層,并且影響企業(yè)人才培養(yǎng)計劃,妨礙健康成長。因此未來服飾將更注重人性化管理,重視調(diào)動員工的積極性。
11.服飾大賣場和店中店
中國服飾市場,不但百貨公司越開越多,而且陸續(xù)出現(xiàn)大開購物中心,人流潮逐步流入大型購物中心。品牌服飾店將在百貨公司中以店中店的形式出現(xiàn),專柜式的傳統(tǒng)商場將被店中店形式所替代。小型服飾專柜將日趨減少,僅成為低知名度品牌的暫時棲身之地。
12.利用網(wǎng)絡(luò)尋找商機
計算機網(wǎng)絡(luò)已滲透到現(xiàn)代社會的各個角落,應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)尋找商機已成為各行各業(yè)發(fā)展的大趨勢。服飾店經(jīng)營者也應(yīng)趕上時代腳步,利用新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),獲取國內(nèi)外最新動態(tài),積極尋找商機,打開國內(nèi)外市場。
13.承擔(dān)更多社會
隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加速和全民素質(zhì)的提高,以及行政執(zhí)法部門監(jiān)管力度的加強,要求服飾店承擔(dān)更多的社會責(zé)任。消費者對服飾企業(yè)的社會責(zé)任感也越來越第三。很多消費者要求向他們提供服飾的商店在經(jīng)營活動中必須具備首先和社會責(zé)任感。消費者不但要求服飾店經(jīng)營乾誠實守信,而且要求業(yè)者對員工、對環(huán)境、對社區(qū)乃至對全社會承擔(dān)更多的責(zé)任。例如,塑料服飾包裝會造成環(huán)境污染,服飾難于痂民應(yīng)主動使用紙質(zhì)包裝袋。又如,2003年1月1日起,我國首次對服飾、面料、輔料等四類紡織品中的甲醛含量實施強制性限制,規(guī)定甲醛超標(biāo)紡織品一律不準(zhǔn)上柜銷售,服飾店對服裝中罩杯超標(biāo)應(yīng)有防衛(wèi)抬頭責(zé)任,堅決不銷售甲醛超標(biāo)的服飾,保護人民身體健康。