正略鈞策管理咨詢:隨著圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)等幾個東西方傳統(tǒng)節(jié)日紛至沓來,為了能夠更多吸引人氣,占得先機(jī),商家均啟動精心策劃的年底促銷活動。而各服裝品牌商則也推出了自身的節(jié)日營銷方案。于是打折、買贈、返現(xiàn)、抽獎等等五花八門的信息伴隨著各種宣傳方式進(jìn)入到了人們假期生活中,成為節(jié)日休閑必不可少的一道熱鬧的風(fēng)景。但是這些活動中,到底哪些更受消費(fèi)者的親睞收到了更好的效果呢?
個性活動、禮品、贈品烘托節(jié)日氣氛,體現(xiàn)品牌性格
2009年12月末,Gucci第五年度“Gucci Campaign to Benefit UNICEF”慈善籌款活動,一如以往以圣誕及新年佳節(jié)期間的銷售推廣為核心,推出由Gucci創(chuàng)作總監(jiān)Frida Giannini設(shè)計(jì)的原創(chuàng)系列產(chǎn)品,于全球逾200間Gucci專門店及Gucci.com獨(dú)家發(fā)售。幾乎同樣的時(shí)間,Prada也發(fā)表了2009年全新的圣誕禮物系列,如精致的鑰匙環(huán)等。顯然一線大牌大力宣傳的圣誕主題不是打折,不是贈送,而是慈善,是禮物。同時(shí)這些大牌在圣誕節(jié)期間還是會推出優(yōu)惠的折扣活動,作為一年僅有的幾次機(jī)會反饋忠實(shí)的品牌迷們,甚至推出秘密促銷(Secret sales)等少量人才能享受的優(yōu)惠政策。而在這些品牌的折扣店中,推出的折扣將更加具有吸引力。反觀一些中端品牌,多數(shù)選擇與商場合作,做一些打折的活動。但是也有不少時(shí)尚品牌,尤其是擁有自身忠實(shí)客戶的品牌則選擇不參與商場活動,在各終端采用品牌自己統(tǒng)一的買贈活動。但是無論哪種形式,商場品牌店中店和專賣店里紛紛掛出各種顯眼的促銷POP海報(bào),各種象征節(jié)日喜慶的裝飾品擺設(shè)在貨架上,讓店鋪的購物環(huán)境充滿了節(jié)日的氣氛。在此,筆者對國內(nèi)的服裝品牌商做節(jié)日營銷時(shí)提出幾條建議供春節(jié)促銷時(shí)參考。
品牌特性是節(jié)日營銷的主線
在節(jié)日營銷方案方面,已經(jīng)建立較高知名度和美譽(yù)度的品牌企業(yè),節(jié)日營銷切忌一味采用打折手段,而是要體現(xiàn)品牌的長遠(yuǎn)和綜合利益。擴(kuò)大銷量雖然是企業(yè)節(jié)日促銷的重要目的,但是,維護(hù)品牌的長期、綜合利益才是每次節(jié)日促銷方案的最終意義所在。優(yōu)秀的品牌商要研究節(jié)日消費(fèi)心理行為、節(jié)日市場的現(xiàn)實(shí)需求和節(jié)日特有的文化,與自身品牌內(nèi)涵相結(jié)合制定出行之有效、頗具節(jié)日特色、適應(yīng)節(jié)日的營銷組合。這樣的營銷并不是一再強(qiáng)化價(jià)格因素,而是品牌不斷和消費(fèi)者溝通的機(jī)會,在消費(fèi)者的體驗(yàn)中形成品牌認(rèn)知,反復(fù)強(qiáng)化,最后構(gòu)建品牌忠誠的過程。正如ESPRIT品牌一樣,雖然在國內(nèi)也是以商場店中店作為最主要的零售終端業(yè)態(tài),但是往往在活動中自成一格,采用自身折扣或者精美的贈品,維護(hù)品牌形象。同樣路線的還有Teenie Weenie等等。
加強(qiáng)終端管控和支持是節(jié)日營銷的重點(diǎn)
其次,從節(jié)日營銷執(zhí)行方面,為了讓促銷活動能夠順利的在終端展開,品牌商應(yīng)更加重視對渠道的管控。在當(dāng)前,服裝市場的水平擴(kuò)張?jiān)诎l(fā)達(dá)區(qū)域已經(jīng)基本完成,由于市場接近飽和狀態(tài),傳統(tǒng)的開店模式已經(jīng)不在確定能夠帶來利潤,品牌商甚至整個行業(yè)的未來利潤增長將更多依靠垂直提升的方式來完成。各領(lǐng)先的品牌運(yùn)營商當(dāng)前均非常重視每個區(qū)域的市場深耕,同時(shí)開始關(guān)注單店的效能問題。這樣的盈利方式使得品牌商更加重視與各區(qū)域大經(jīng)銷商的關(guān)系和合作程度。終端管理的職能逐漸從分銷商、經(jīng)銷商向更加了解產(chǎn)品、人才更加聚集、價(jià)值鏈上話語權(quán)更大的品牌商轉(zhuǎn)移。渠道的合作更加緊密。品牌商對促銷,無論是常規(guī)促銷還是節(jié)日促銷對從原來方案制定,到現(xiàn)在監(jiān)督執(zhí)行,也在逐漸向下滲透。原來品牌商的市場費(fèi)用更多應(yīng)用在開店支持等方面,未來,在門店促銷,小型推廣等方面的投入將加大,保證從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格、渠道和促銷都更加貼近消費(fèi)者。
多渠道結(jié)合是節(jié)日營銷的新趨勢
從節(jié)日營銷的渠道組合來看,服裝品牌企業(yè)還應(yīng)重視傳統(tǒng)渠道外的新興渠道和業(yè)態(tài)類型,不同渠道應(yīng)該采用不同的策略,來吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。以優(yōu)衣庫舉例,企業(yè)將把網(wǎng)絡(luò)旗艦店作為優(yōu)衣庫商品品牌推廣的引擎,作為支持優(yōu)衣庫在中國的事業(yè)的動力。節(jié)日時(shí)網(wǎng)店可能會比實(shí)體店曾加更多的商品品種,這說明優(yōu)衣庫對網(wǎng)購業(yè)務(wù)的期待很大。不但網(wǎng)絡(luò)渠道備受品牌商關(guān)注,一些特定的賣場也成為企業(yè)節(jié)日營銷的重要組成部分。工廠店、折扣店中打折雖然已經(jīng)是一種常態(tài),但是節(jié)假日時(shí)仍需加強(qiáng)營銷。是不傷害品牌的情況下降低通路上的庫存的有效手段。
總之,節(jié)日時(shí)間是服裝品牌開展促銷攻勢、宣傳形象的黃金時(shí)間,利用好這個時(shí)間段,對品牌將會取得事半功倍的效果。面對即將到來的春節(jié)市場,服裝品牌應(yīng)該根據(jù)品牌自身的特點(diǎn)和訴求,推出適應(yīng)春節(jié)氣氛的諸如“親情”、“團(tuán)圓”、“休閑”等主題的營銷活動,同時(shí)整合資源,加強(qiáng)對終端的管理,使品牌的節(jié)日營銷政策落到實(shí)處?!獊碜哉遭x策管理咨詢公司。