消費(fèi)者是家紡加盟店關(guān)心的一個(gè)重要因素,在銷售過程中,只有積極引導(dǎo)消費(fèi)者的購買行為,才能促進(jìn)銷售成功率。以前的文章中我們介紹過將消費(fèi)者的購買類型分為需求型和引導(dǎo)型,今天羅曼羅蘭家紡從另一個(gè)角度將購買類型分為以下四類:
一、習(xí)慣型
這一類消費(fèi)者一般是已經(jīng)在店里購買過產(chǎn)品,在此基礎(chǔ)上出于對(duì)品牌的信任和產(chǎn)品的偏愛而購買。屬于習(xí)慣型的消費(fèi)者可以說是品牌的忠實(shí)客戶,加盟商和企業(yè)對(duì)這一類型的消費(fèi)者應(yīng)該努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)客戶維護(hù),樹立良好的形象。
二、感情型
這是指出于感情動(dòng)機(jī)而產(chǎn)生的購買行為。例如親戚朋友結(jié)婚,出于對(duì)親友的情感,想要購買婚慶床品贈(zèng)送給親友。
三、理智型
理智型的消費(fèi)者一般會(huì)對(duì)獲得的信息進(jìn)行分析比較,冷靜思考后才做出購買決定。這類消費(fèi)者在購買前會(huì)考慮很多因素。如性價(jià)比、產(chǎn)品是否適合、使用壽命等等。
四、經(jīng)濟(jì)型
經(jīng)濟(jì)型和第三種理智型有些相似,但是對(duì)于經(jīng)濟(jì)型來說,價(jià)格是主要的決定因素,而理智型,價(jià)格只是參考的一個(gè)因素,更關(guān)注的是質(zhì)量或者性價(jià)比。
當(dāng)然消費(fèi)者的心理不可能僅僅靠分成四類就能完全掌握,重要的是加盟商和導(dǎo)購人員在交流過程中靈活變通,合理運(yùn)用知識(shí)。