所謂賣場損耗，一般指賬面庫存額與實際盤點庫存額中的差距。從損耗的形成原因來看，我們可以把服裝賣場損耗劃分為幾個類別：

　　1.變價損耗：商品作競爭促銷時，為吸引來客數(shù)而作商品低售價的手法，從而產(chǎn)生的降價損耗。

　　2.報廢損耗：因商品訂貨過多或保存不當?shù)纫蛩?，導致因鮮度不良或損壞等原因而報廢所產(chǎn)生的損耗。

　　3.不明損耗：因門店管理問題產(chǎn)生無法歸類上兩種的損耗。

　　變價損耗和報廢是可以從銷售數(shù)據(jù)和單據(jù)核對中查出來的，屬于比較容易控制的，而且彌補也相對容易，但不明損耗卻因為不確定性帶來的損失，是門店最需要立即采取行動改善的重點。我們來討論一下幾種主要不明損耗產(chǎn)生的原因和控制重點：

　　訂貨損耗

　　產(chǎn)生訂貨損耗的原因主要是因為在訂貨過程中品牌錯誤、規(guī)格錯誤、數(shù)量錯誤等而發(fā)生的。要控制這一塊的損耗主要有幾點：訂貨前查看賣場及倉庫的庫存，了解真實的庫存狀況，不要憑單純的電腦數(shù)據(jù)去做判斷。在訂貨的過程中，要嚴格核對和檢查定單的細節(jié)，不要出現(xiàn)操作錯誤，再來就是對促銷和過量庫存商品的貨量，主管要親自參與和控制定單。

　　收貨損耗

　　收貨損耗是不明損耗中產(chǎn)生最多的，而且因人為疏忽很容易發(fā)生。要控制收貨損耗就要在進貨驗收時，把好驗收關，拒絕不良商品、過期商品，商品點數(shù)要準確。在收貨過程中要落實二次復檢，能有效避免點數(shù)不準和輸單的錯誤。

　　搬運損耗

　　商品從收貨進來到倉庫再到賣場貨架，是一個連環(huán)的過程，進貨運送受損、暫存搬運受損、補貨受損、顧客打破商品等，這些都是因商品在運動過程中發(fā)生的損耗，要由賣場自己承擔。要控制搬運損耗，就要求在操作過程中細心謹慎;按照要求商品務必擺放在棧板上，不可過高，依實際能力去操作;商品陳列穩(wěn)固，易破損物品要加固陳列并應提示顧客輕拿輕放。

　　堆放損耗

　　商品從進貨到售出是有一個過程的，在這個過程中，商品都是以整箱或單個的形式堆放起來的，因銷售不佳、陳列面積過大、陳列時間過長、商品陳列方法不當往往會造成堆放損耗。要控制堆放損耗的重點就是要依銷售情況適當調(diào)整排面，不要積壓過多的庫存，對于堆碼商品要嚴格執(zhí)行商品翻堆工作，防止新舊商品混淆、鮮度下降或商品過期，簡單點說，勤快點就能有效控制堆放損耗。

　　庫存損耗

　　賣場在經(jīng)營的過程中，進貨量過大則庫存過大，占壓資金，增加經(jīng)營壓力。要控制庫存損耗的根本舉動就是要控制訂貨量，如果是已經(jīng)出現(xiàn)的高損耗的商品進行定期連貫的盤點，想辦法盡快處理掉，不能長時間積壓，否則損耗與日俱增。

　　收銀損耗

　　收銀是賣場銷售的最后一個環(huán)節(jié)，也是實現(xiàn)銷售的關鍵環(huán)節(jié)，在這個過程中也會有損耗發(fā)生。要控制收銀損耗，就要在收銀的細節(jié)控制上下工夫：嚴格按照流程進行收銀，禁止不恰當?shù)氖浙y動作。

　　價格損耗

　　因為收銀機故障或員工工作疏忽會產(chǎn)生價格損耗，所以收銀員要格外注意這些細節(jié)的問題。營業(yè)員也要加強商品的管理，減少此類事件的發(fā)生。

　　時間損耗

　　時間損耗是因為商品在進銷存過程中時間點的控制不當而產(chǎn)生的損耗，還有如果退貨不及時，造成商品過期或變質(zhì)而要報廢。要控制時間損耗就要針對特殊商品的時間點加強管理，要專人定時進行退貨，不要積壓到月底。

　　機會損耗

　　商品的銷售是需要機會來實現(xiàn)的，顧客看到、滿意并且能買到才能實現(xiàn)銷售，抓住每一個可能的銷售機會，每日查看庫存，配合廠商的送貨時間，保存合理庫存天數(shù)、注意季節(jié)、特價商品的庫存銷售量避免有庫存而未有陳列、通過顧客調(diào)查了解顧客需求。