[導(dǎo)讀] 服裝店鋪的營(yíng)業(yè)活動(dòng),是需要涵蓋非常多的規(guī)劃和細(xì)節(jié)在里面,然而,無(wú)論事情大小,重點(diǎn)都是回歸到始終要用“人”和“數(shù)據(jù)”管理。
服裝店鋪的營(yíng)業(yè)活動(dòng),是需要涵蓋非常多的規(guī)劃和細(xì)節(jié)在里面,然而,無(wú)論事情大小,重點(diǎn)都是回歸到始終要用“人”和“數(shù)據(jù)”管理。今天,小品就跟大家談?wù)?,究竟有哪些管理秘訣在里面。
1、用“人”來(lái)管理
在店鋪管理過(guò)程中,店長(zhǎng)需要更多的伙伴來(lái)協(xié)助工作,更出色地完成工作,同時(shí)激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神。所以店長(zhǎng)始終要注意:既要給下級(jí)權(quán)利也要明確責(zé)任,同時(shí)讓下級(jí)充分發(fā)揮,完成交代的任務(wù)。另外,要有監(jiān)督過(guò)程,給予下級(jí)指導(dǎo)、訓(xùn)練,充分發(fā)揮人的作用和潛能。
2、用“數(shù)據(jù)”管理
用“數(shù)據(jù)”管理是依據(jù)店鋪目標(biāo)分解的數(shù)字來(lái)指導(dǎo)和考核店鋪的日常管理工作,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)各類(lèi)時(shí)間要制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。比如:標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)間分配要求員工的工作時(shí)間,60%花在銷(xiāo)售上,28%花在非銷(xiāo)售活動(dòng)上,可以有5%的閑散時(shí)間,7%可以不在銷(xiāo)售場(chǎng)所。對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間的任何偏離,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行了解,采取糾正措施。
3、要有時(shí)間管理、情緒管理和條理性
一個(gè)店長(zhǎng)的工作內(nèi)容非常龐雜,要保證整家店鋪的工作井井有條,就需要有效管理自己的時(shí)間,保證工作效率;同時(shí)也需要有效管理自己的的情緒,積極應(yīng)對(duì)工作和業(yè)績(jī)的壓力,保持整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良好狀態(tài)和氛圍。