服裝企業(yè)的高庫存問題似乎在今年集中爆發(fā)。不少企業(yè)頻密低價促銷，而相關(guān)機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示，如果全國所有服裝企業(yè)生產(chǎn)線集體停產(chǎn)三年，穿衣也不會成問題。目前服裝行業(yè)的庫存問題有多嚴(yán)重?如何清理庫存才能不傷及品牌?記者請業(yè)界專家來共同探討這個話題。

　　多數(shù)企業(yè)庫存比往年高

　　主持人：您如何看待服裝行業(yè)的“高庫存”問題?這是否為普遍性的問題?

　　馬崗：目前高庫存可能是一個大面積爆發(fā)的現(xiàn)象，但還不能說成為普遍性問題，因為并不是所有品類都存在這個問題，它速度的蔓延也是不一樣的。我們服裝的市場是一個細(xì)分的市場，有中老年服裝、兒童服裝、運(yùn)動服裝、休閑服裝等，我們看到一些品類的服裝庫存大，但并不代表所有的服裝都存在高庫存問題，一些企業(yè)甚至還存在缺貨的現(xiàn)象。一些面向大眾消費(fèi)群體的品牌庫存確實比較大。

　　林淑玲：我不敢說是普遍現(xiàn)象，從目前我得知的消息來看，今年大家的庫存都比去年略高，但還沒有到被庫存撐死的地步。一些上市的品牌的庫存量是需要公開的，可能真的存在高庫存的問題。至于說的庫存夠穿三年，我們公司服裝并沒出現(xiàn)這種問題，而廣東地區(qū)的其他品牌似乎也沒有出現(xiàn)這樣的問題。在服裝行業(yè)里，有些服裝是比較時裝化的，有些產(chǎn)品比較常青，可能一些休閑品牌的常青款會有較多庫存。

　　儲雯玉：從我調(diào)研的情況來看，今年服裝行業(yè)的庫存的確比正常年份要高，很多企業(yè)一直處在去庫存狀態(tài)。我認(rèn)為，這種高庫存的情況至少會持續(xù)到明年上半年。

　　主持人：您認(rèn)為導(dǎo)致高庫存產(chǎn)生的原因有哪些?

　　儲雯玉：這跟服裝行業(yè)發(fā)展模式比較粗放、過度依靠開店擴(kuò)張和提價的方式來謀發(fā)展有很大關(guān)系。提價的方式雖然會給企業(yè)帶來高利潤，但是會損傷消費(fèi)者的積極性。

　　馬崗：造成高庫存主要有內(nèi)部和外部兩個原因。從外部原因來看，目前全球的經(jīng)濟(jì)形勢不是很好，導(dǎo)致中國服裝出口下滑;同時，由于國內(nèi)物價上漲，勞動力和生產(chǎn)成本的提高使得企業(yè)競爭力下降，拿不到訂單。這兩個因素導(dǎo)致我們的外貿(mào)下降，這就引起了產(chǎn)能過剩，所以一些企業(yè)倒閉。也有一些企業(yè)從外貿(mào)轉(zhuǎn)為內(nèi)銷，從而擠壓我們內(nèi)銷的市場。

　　從內(nèi)部原因來看，我們的大眾服裝品牌犯了一個非常大的錯誤，就是同質(zhì)化。比如我們的運(yùn)動品牌和休閑品牌，它們產(chǎn)品的款式、營銷渠道、價格都是同質(zhì)化的，它們的店鋪也大多集中在相同的地段，這加劇了企業(yè)間的競爭，也加大了內(nèi)銷的壓力。這也很容易引起市場飽和，比如市場只能容納5家店鋪，但實際開了8家，所以現(xiàn)在一些企業(yè)紛紛在關(guān)閉門店。

　　關(guān)鍵是做好客戶關(guān)系維護(hù)

　　主持人：今年很多企業(yè)都通過各種各樣的方式來清減庫存，但是稍有不慎就會傷及品牌形象。對此您如何評價?哪種方式更為有益呢?

　　馬崗：企業(yè)清庫存往往有這樣幾個方法：第一是走傳統(tǒng)的促銷路線，加大促銷密度和力度;第二是加大折扣店的開店密度，或者是在大的店鋪里設(shè)置特賣區(qū)域;還有就是我們在商場里看到的奧特萊斯這種清庫存的平臺;再有就是網(wǎng)絡(luò)銷售的渠道。這些清庫存的方式各有利弊。

　　儲雯玉：據(jù)我所知，很多服裝公司會通過促銷搭售的方式來清理舊款，也有的會通過電商平臺利用線上平臺清理庫存的方式。至于一些積壓時間長的舊款服裝，也有企業(yè)會選擇剪標(biāo)處理。我認(rèn)為，奧特萊斯店是比較好的模式。

　　從國外的經(jīng)驗來看，線上銷售是一種很好的方式。但目前美國的線上銷售比例不到10%，日本的線上服裝銷售也僅約5%左右，而中國的線上銷售則相對較高，當(dāng)然伴生的問題也比較多。其實，服裝企業(yè)不能簡單地把線上銷售當(dāng)作清庫存或者銷售廉價的模式，這樣對品牌的長期發(fā)展不利。

　　林淑玲：我覺得最重要的是做好客戶關(guān)系維護(hù)這一塊。一個品牌的消費(fèi)群體是不同的，有的是品牌的追隨者，一出新品就購買，也有的人會等到打折才買，企業(yè)需要將這些客戶區(qū)分開來，讓信息準(zhǔn)確地傳達(dá)給不同的客戶群體。

　　快時尚的經(jīng)驗值得學(xué)習(xí)

　　主持人：有些企業(yè)試圖通過轉(zhuǎn)型“快時尚”之路，您覺得可行么?H&M、ZARA等快時尚品牌有哪些經(jīng)驗值得借鑒?

　　馬崗：這需要根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)來定?？鞎r尚有幾個特點(diǎn)，首先是它的商品周期非常短，企業(yè)要考慮有沒有能力去生產(chǎn)適應(yīng)這樣短周期的商品。其次是供應(yīng)環(huán)節(jié)，我們看到的許多快時尚品牌是自己生產(chǎn)然后在自己的專賣店里賣，而國內(nèi)是自己生產(chǎn)的服裝分銷給下面的經(jīng)銷商，經(jīng)銷商再分銷給下面的專門店，這樣我們在營銷渠道上就輸了一陣。因此要做快時尚不僅要改變商品生產(chǎn)，整個銷售架構(gòu)也要作出調(diào)整。

　　快時尚品牌與普通品牌有幾個區(qū)別，第一個是庫存夠大，第二個是款式非常多，第三個是快時尚品牌呈現(xiàn)的是一個服裝超市，還有就是前面提到的銷售架構(gòu)，這些都需要國內(nèi)品牌去考慮去借鑒。

　　林淑玲：快時尚也有很多問題。一些快時尚品牌很時尚，但它們要向質(zhì)量妥協(xié);一些品牌反應(yīng)度很快，但時尚度卻不夠?？鞎r尚需要有強(qiáng)大的生產(chǎn)供應(yīng)鏈，但并不能與所有企業(yè)的發(fā)展路線吻合，也不是所有企業(yè)都有這樣強(qiáng)大的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

　　儲雯玉：H&M、ZARA等快時尚品牌的進(jìn)駐，的確給國內(nèi)的休閑服裝品牌帶來了較大的沖擊。但隨著消費(fèi)者越來越理性，最終對相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)會回歸品質(zhì)的本源，而不是盲目的品牌崇拜。對于國內(nèi)的服裝企業(yè)來說，要想在激烈的競爭中取勝，最終也要回歸產(chǎn)品品質(zhì)這個根本。

　　不過，目前H&M、ZARA這些國外的快時尚品牌對供應(yīng)鏈的管理方面的經(jīng)驗還是值得國內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)和研究的。尤其是其對客戶需求的快速反饋，物流成本的壓縮，店鋪陳列和導(dǎo)購培訓(xùn)等方面，這些都是值得學(xué)習(xí)的。

　　我認(rèn)為服裝行業(yè)未來還是有很大的發(fā)展空間，服裝企業(yè)需要在同店量的提升和管理能力提升方面下苦功。