中國服裝行業(yè)在以往30年的時(shí)間里,依靠價(jià)格、成本等優(yōu)勢獲得了快速發(fā)展。但是隨著行業(yè)的發(fā)展,在走向價(jià)值鏈高端的新競爭優(yōu)勢遠(yuǎn)未到位的時(shí)候,新興經(jīng)濟(jì)體的沖擊使得中國服裝業(yè)傳統(tǒng)低成本制造競爭優(yōu)勢衰減明顯。因此,對于身處激烈競爭環(huán)境中的每個(gè)中國服裝企業(yè)而言,其自身定位的重新思考與最終明晰甚至是關(guān)乎生存的關(guān)鍵所在。
在去年底的中國服裝大會(huì)的平行會(huì)議上,北京工商大學(xué)營銷研究中心主任張永表示:“在當(dāng)前的形勢下,定位無疑是我們服裝行業(yè)的企業(yè)非常重要的一個(gè)問題。因?yàn)槭袌鼋陙戆l(fā)生了非常大的變化,無論是國際市場還是國內(nèi)市場,這種變化都要求企業(yè)必須做出某種變化和轉(zhuǎn)型。服裝制造業(yè)的傳統(tǒng)優(yōu)勢已經(jīng)不像過去那么明顯了。要保持或者進(jìn)一步增強(qiáng)中國服裝制造企業(yè)以及服裝產(chǎn)業(yè)鏈上的其他企業(yè)整體優(yōu)勢,顯然需要轉(zhuǎn)型。如何轉(zhuǎn)型?一個(gè)核心的問題,從戰(zhàn)略上來講,就是每個(gè)企業(yè)都要在新的競爭環(huán)境、新的需求狀況之下重新定位?!?
做專業(yè)的事情
紡織服裝業(yè)是重要的民生產(chǎn)業(yè),所涉及的類別較多。比如從品類來看,有男裝、女裝、童裝等的分別;從品牌類別而言,有終端品牌和制造品牌之分……因此,對于企業(yè)而言,不可能大包大攬什么都做,而應(yīng)該選擇適合自身企業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)方向。
正如中國人民大學(xué)商學(xué)院教授郭國慶在本次服裝大會(huì)上所言:“定位是企業(yè)很重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)面對的客戶是廣泛的,我們不可能讓每一個(gè)人都叫好,所以要所服務(wù)的市場細(xì)分成若干市場,比如:老年人市場、中年人市場等。企業(yè)要想辦法把產(chǎn)品做到特色明顯、獨(dú)一無二,在客戶在心目中占特殊位置,感覺你的產(chǎn)品就是與眾不同。”
“力果”是國內(nèi)著名的童裝品牌。該公司董事長林維建介紹從1990年創(chuàng)立之初,“力果”就定下了專業(yè)做童裝的方向。不過,那個(gè)時(shí)候公司是做童裝批發(fā)的。當(dāng)時(shí),公司另辟蹊徑,主要在位于深圳和香港之間的中英街批發(fā),產(chǎn)品在市場上賣得非常紅火,“那個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者去一趟中英街感覺跟出了國一樣”。
在林維建看來,當(dāng)時(shí)的服裝市場存在大家互相“抄襲”的現(xiàn)象,因此,他堅(jiān)信創(chuàng)新的產(chǎn)品一定有市場?!肮境鮿?chuàng)時(shí)非常缺錢,于是我向外借了一筆錢請了設(shè)計(jì)師對公司產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)。我認(rèn)為研發(fā)是企業(yè)的核心”
1998年開始,公司又開辟了新的市場,將產(chǎn)品批發(fā)到香港銷售,取得了良好的業(yè)績。
隨著行業(yè)的逐漸發(fā)展,林維建開始意識(shí)到如果僅僅是做傳統(tǒng)批發(fā),這條路不會(huì)走得太久。從2001年開始,公司開始轉(zhuǎn)型,從批發(fā)逐漸走上品牌化發(fā)展的道路。同時(shí),公司的海外市場也開始起步。對于走出去,林維建也堅(jiān)持要進(jìn)行自主品牌的出口,而非貼牌。他認(rèn)為童裝成為國際品牌是非??赡艿摹!耙?yàn)橥b跟成人裝不一樣。比如,男裝需要?dú)v史沉淀、歷史積累,需要品牌文化的故事等;童裝只要舒適、時(shí)尚、漂亮、安全,顧客就會(huì)進(jìn)行購買?!?
從一開始,林維建就將研發(fā)視為企業(yè)的生命?!啊畲蟮馁Y源是在產(chǎn)品開發(fā)方面。我們在意大利、俄羅斯都有合作伙伴,一起搞研發(fā)中心,一起進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。同時(shí),我們邀請香港明星以及國際明星合作,幫助我們進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)?!行┫盗卸际敲餍窃O(shè)計(jì)的?!绷志S建表示。
另外,“力果”從2009年開始打造“量販?zhǔn)健变N售?;谠撈髽I(yè)的研發(fā)實(shí)力,量販對于“力果”而言不成問題。林維建說,“力果”已經(jīng)能夠適應(yīng)高頻率、快速生產(chǎn)的模式,每年投產(chǎn)的款式超過一萬。同時(shí),“力果”建立起量販店,開出大的服裝店,品種、類別豐富。其銷售模式跟以往不同的是,現(xiàn)在的客單量有所提高,在4-8件左右。
不難看出,“力果”對童裝情有獨(dú)鐘,這一以貫之的專注,加上對研發(fā)矢志不渝的堅(jiān)持,成就了今天的“力果”。
蓋奇集團(tuán)是一家集針織織造、后整理與制衣為一體的企業(yè),主營“蓋奇”牌高級絲光棉針織面料及T恤定牌等,是國內(nèi)有名的高級絲光棉針織面料及T恤定牌生產(chǎn)企業(yè),被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“T恤專家”。多年以來,蓋奇可謂就做了一件事情,就是T恤,其專業(yè)程度可見一斑。
有很多人有疑問,蓋奇的T恤已經(jīng)做得這么專業(yè),為什么不去做自己的品牌。蓋奇(中國)織染服飾有限公司總經(jīng)理黃莎莉認(rèn)為術(shù)業(yè)有專攻,“如果大家都去做品牌,那誰來為我們的品牌做其他保障,誰來為我們的品牌做最專業(yè)的事情。事實(shí)上,‘蓋奇’也是一個(gè)品牌,它是制造品牌?!?
據(jù)黃莎莉介紹,“蓋奇”曾經(jīng)做過女裝的自主品牌。但是董事長王衍筑還是認(rèn)為,要一心一意來做某件事情,會(huì)把這件事情做得更好。于是,“蓋奇”放棄了做女裝品牌,專心打造“T恤專家”。
從品牌方面來看,“蓋奇”走的路似乎跟“力果”有些不同,前者主要是貼牌生產(chǎn)。但二者其實(shí)殊途同歸,“力果”打造終端自主品牌,“蓋奇”成為制造品牌。更值得一提的是,“蓋奇”同樣重視研發(fā),將之視為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。目前,蓋奇在上海設(shè)有自己的研發(fā)中心。另外,“蓋奇”經(jīng)過三年的研發(fā),成功擁有了自己的冷轉(zhuǎn)移印花技術(shù),能夠更好地為品牌服務(wù)。
“蓋奇”在做絲光棉這一塊,非常強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)。董事長王衍筑認(rèn)為,大多數(shù)企業(yè)都是做OEM,但是其實(shí)設(shè)計(jì)非常重要。1997年,“蓋奇”邀請國內(nèi)著名設(shè)計(jì)師計(jì)文波做指導(dǎo);2003年-2006年,“蓋奇”連續(xù)舉辦了蓋奇杯T恤設(shè)計(jì)大賽。
黃莎莉認(rèn)為,做T恤最重要的在于面料的選擇。如今,“蓋奇”有配套的印花廠做冷轉(zhuǎn)移印花,主要是做環(huán)保低碳的時(shí)尚印花面料?!皩τ诿媪?,我們跟上游企業(yè)進(jìn)行配合。原來我們局限于自己工廠生產(chǎn)的面料,現(xiàn)在我們跟一些紗廠進(jìn)行研究,共同開發(fā)新的T恤面料。比如,桑蠶絲類的針織襯衫面料,以及混搭面料等?!?
黃莎莉同時(shí)表示,“蓋奇”作為T恤專家,原來只是做商務(wù)T恤,但現(xiàn)在也開始引入一些運(yùn)動(dòng)、時(shí)尚的元素,擴(kuò)大T恤的種類。
“如果不去改變有一天絕對會(huì)有新的T恤專家來取代你。”黃莎莉說
對于“力果”和“蓋奇”的做法,湖北美爾雅集團(tuán)有限公司董事長兼總經(jīng)理?xiàng)盥剬O很有感觸?!啊罓栄拧侵袊钤绲拿莆鞣髽I(yè)。到現(xiàn)在為止,我感覺我們就是打工的。如果我們當(dāng)初就有‘力果’的定位,可能遠(yuǎn)不止今天的成果。同樣,我又從‘蓋奇’身上學(xué)到了東西:‘美爾雅’做了20多年的貼牌加工,迄今為止還沒有自主設(shè)計(jì)。蓋奇是只做貼牌加工,不做自主品牌,但是它有自主設(shè)計(jì)。這非常值得我們學(xué)習(xí)?!?
塑造企業(yè)品格
企業(yè)根據(jù)自身不同的情況,其定位必然迥異。比如,對于浙江喬頓服飾股份有限公司而言,它將社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn),以塑造優(yōu)秀的“企業(yè)品格”尋求企業(yè)的良性發(fā)展。
湖北美爾雅集團(tuán)有限公司董事長兼總經(jīng)理?xiàng)盥剬O對此很贊賞,他說:“‘喬頓’把社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展的定位和核心競爭力很值得學(xué)習(xí)。做服裝的,誰都逃脫不了社會(huì)責(zé)任。如果把社會(huì)責(zé)任上升到一個(gè)戰(zhàn)略高度,可以穩(wěn)定員工,保證產(chǎn)品質(zhì)量。相應(yīng)的,質(zhì)量的保障就是社會(huì)責(zé)任的承擔(dān),也就是企業(yè)發(fā)展的核心?!?
浙江喬頓服飾股份有限公司董事長兼總經(jīng)理沈應(yīng)琴認(rèn)為,企業(yè)社會(huì)責(zé)任跟質(zhì)量之間的關(guān)系緊密。在她看來,對消費(fèi)者負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)、對環(huán)境負(fù)責(zé)、對社會(huì)負(fù)責(zé)都是企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)的表現(xiàn)?!熬哂袕?qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)才能生產(chǎn)出來一流的產(chǎn)品,才能得到社會(huì)的尊重?!?
在沈應(yīng)琴看來,如果企業(yè)員工的流動(dòng)性大,根本沒法保證企業(yè)的正常生產(chǎn)?!拔以?jīng)到意大利去參觀過當(dāng)?shù)氐囊恍┢髽I(yè),給我印象最深的是有一位老太太戴著老花眼鏡做產(chǎn)品,她說她做了一輩子的服裝。所以,在中國,我們的企業(yè)也要想辦法穩(wěn)定員工,這是產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)根本保證。對于‘喬頓’而言,我認(rèn)為社會(huì)責(zé)任是企業(yè)的核心競爭力?!?
據(jù)沈應(yīng)琴介紹,“喬頓”在穩(wěn)定員工方面有一套自己的做法。公司給員工安排了條件較好的員工宿舍?!皽刂莸耐恋貎r(jià)格非常高,我們的生產(chǎn)用地近400萬一畝。即便如入,公司仍然堅(jiān)持買地蓋員工宿舍。公司買的五、六畝地,加上各種支出,最后總共花了四、五千萬,這樣做的目的就是為了提高員工的生活環(huán)境。”
“喬頓”還成立了員工愛心基金,這個(gè)基金會(huì)保障員工及其家人、親屬等在患病或者遇到重大問題時(shí),能夠及時(shí)得到補(bǔ)助。該基金已經(jīng)成立了7年左右的時(shí)間,幫員工解決了相應(yīng)的困難。
為解決員工子女上學(xué)問題,“喬頓”專門開辦了暑期幼兒園。“很多孩子在暑假的時(shí)候都想和自己的父母在一起。如果我們不開辦暑期幼兒園,有些員工就有可能辭職回家陪孩子。另外,對于員工,我們每年都花很大的精力來幫助他們解決孩子上學(xué)問題,比如給政府提建議幫助解決等?!?
正是因?yàn)椤皢填D”在穩(wěn)定、關(guān)愛員工方面做了很多工作,使得整個(gè)企業(yè)員工流動(dòng)性相對較低。據(jù)介紹,“喬頓”目前員工在1500人左右,在公司工作了5年以上的超過500人,工作超過3年以上的占了70%。
2007年,“喬頓”榮獲中國服裝品牌年度大獎(jiǎng)的品質(zhì)大獎(jiǎng)。沈應(yīng)琴欣慰地表示,這是員工穩(wěn)定帶給企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保證的一個(gè)很好的見證。
另外值得一提的是,“喬頓”2008年、2010年兩次在人民大會(huì)堂對外發(fā)布了該企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。未來,它仍將堅(jiān)持發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告,踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主張。
總而言之,做專業(yè)的事情也好,塑造企業(yè)品格也罷,或者還有其他許多做法,隨著行業(yè)的發(fā)展,正如中國人民大學(xué)商學(xué)院教授郭國慶所言:“面對新形勢,中國制造業(yè)要想充分發(fā)揮新優(yōu)勢,須重構(gòu)產(chǎn)業(yè)布局。這就需要企業(yè)注重科技創(chuàng)新、追求差異化、專注,并通過服務(wù)來贏得客戶、增加利潤,這樣才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。”