縱觀過去的十幾年,服裝品牌產(chǎn)業(yè)得到了長足發(fā)展,但在發(fā)展過程中很多品牌企業(yè)陷入了同質(zhì)化競爭狀態(tài)。稍大品牌企業(yè)為得到市場(chǎng)覆蓋率,大規(guī)模貼牌的生產(chǎn);小品牌則為了得到更大的利潤,大量扒板復(fù)制,導(dǎo)致服裝品牌成長環(huán)境復(fù)雜、特色不強(qiáng),消費(fèi)者品牌認(rèn)同感減弱,嚴(yán)重阻礙了服裝品牌的發(fā)展。
那么服裝企業(yè)如何創(chuàng)新產(chǎn)品,打破品牌同質(zhì)化的束縛?
回到客戶的需求原點(diǎn)
通過調(diào)研消費(fèi)者潛在需求,引導(dǎo)設(shè)計(jì)師來發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需要的空白,進(jìn)而設(shè)計(jì)出滿足市場(chǎng)的產(chǎn)品,這就是消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品創(chuàng)新的核心作用——尋找消費(fèi)點(diǎn)、滿足消費(fèi)者。這個(gè)過程比單純的市場(chǎng)調(diào)查更具有穿透力,更能把握消費(fèi)者的真正需要。因?yàn)檫@個(gè)過程更加微觀和專業(yè),設(shè)計(jì)師能夠運(yùn)用更多的方法和技能以達(dá)到目的,將創(chuàng)新思路轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的產(chǎn)品,從而保證企業(yè)在新的細(xì)分市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。
對(duì)于潛在消費(fèi)需求的分析大致可以分為兩個(gè)層面。一個(gè)是區(qū)域習(xí)俗,一個(gè)是文化需求。舉例來講,在南方和北方,人們對(duì)服裝雖然都追求時(shí)尚,可在服裝風(fēng)格上卻有很大不同。此外,我們更應(yīng)該關(guān)注的是在不同的服裝風(fēng)格之上設(shè)計(jì)出情感和文化價(jià)值。也就是說,基于消費(fèi)者情感價(jià)值的創(chuàng)新應(yīng)該成為產(chǎn)品創(chuàng)新的主流。
重視產(chǎn)品創(chuàng)新全過程
根據(jù)質(zhì)量回報(bào)理論,消費(fèi)者只會(huì)對(duì)其產(chǎn)生價(jià)值的質(zhì)量買單。在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,客戶價(jià)值也是促使最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的最重要的中間目標(biāo)。真正對(duì)客戶產(chǎn)生價(jià)值的服裝產(chǎn)品創(chuàng)新必須是客戶能夠感受到的、真正能夠讓消費(fèi)者享受時(shí)尚舒適的體驗(yàn)的改進(jìn)。從這個(gè)意義上講,產(chǎn)品創(chuàng)新不是研發(fā)設(shè)計(jì)一個(gè)部門的工作。對(duì)服裝產(chǎn)品而言,消費(fèi)者在購買階段不會(huì)感受到創(chuàng)新帶來的全部變化,只有把創(chuàng)新意圖和所能帶來的穿著體驗(yàn)通過營銷者和銷售人員傳達(dá)給消費(fèi)者,讓客戶完全理解創(chuàng)新的好處,創(chuàng)新過程才算是真正完成了。服裝設(shè)計(jì)師需要把握面料市場(chǎng)的最新變化,如新原料、新材料;如新的功能整理,只有把握住這些信息,加入實(shí)用主義的吸納融入到品牌風(fēng)格和文化中去,才會(huì)變成有效的創(chuàng)新。
加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新管理
品牌的價(jià)值在于它使消費(fèi)者對(duì)本品牌產(chǎn)品有一個(gè)穩(wěn)定的預(yù)期。消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)型的產(chǎn)品創(chuàng)新通過款式款型、設(shè)計(jì)元素、色調(diào)品位、面料等細(xì)節(jié)元素的共性化處理,在消費(fèi)者心目中建立起風(fēng)格統(tǒng)一、特色鮮明的產(chǎn)品品牌形象。如果對(duì)這種互動(dòng)關(guān)系的反應(yīng)不夠敏感,將會(huì)降低產(chǎn)品創(chuàng)新工作的效率。
如今的服裝品牌的生產(chǎn)管理更注重的是供應(yīng)鏈的管理。同樣,服裝品牌的創(chuàng)新也開始向?qū)I(yè)化分工進(jìn)行改進(jìn)。有專門的面料ODM原始設(shè)計(jì)企業(yè),像廣東西樵地區(qū)的很多面料企業(yè)都將商業(yè)模式轉(zhuǎn)型為服裝品牌公司貼身定制開發(fā)面料,如男裝休閑面料供應(yīng)商的匯隆紡織公司在這領(lǐng)域是做的最成功,有大批的面料設(shè)計(jì)師分成一個(gè)個(gè)的小Team,定向給諸如九牧王、利郎、七匹狼、勁霸等等服裝品牌的設(shè)計(jì)師提供符合各自品牌風(fēng)格的創(chuàng)新面料。在上海,也有專門的服裝設(shè)計(jì)公司,專門為服裝品牌提供服裝款式的設(shè)計(jì)服務(wù),按照訂單會(huì)上選中的款式多少來收取費(fèi)用。服裝品牌公司就可以通過吸取外部的營養(yǎng)來彌補(bǔ)內(nèi)部設(shè)計(jì)師的不足。整合資源進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新,減少創(chuàng)新費(fèi)用還能擴(kuò)大創(chuàng)新成果。
品牌是顧客認(rèn)知和設(shè)計(jì)創(chuàng)新互動(dòng)的結(jié)果,在品牌文化統(tǒng)領(lǐng)下進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新可以大大節(jié)約產(chǎn)品創(chuàng)新成本,保證創(chuàng)新成果能夠?yàn)椴亮疗放铺峁┲С?。統(tǒng)一的品牌文化能將產(chǎn)品創(chuàng)新納入一個(gè)長期的發(fā)展規(guī)劃之中,以保證我們的產(chǎn)品創(chuàng)新不會(huì)和昨天、明天的產(chǎn)品毫無延續(xù)性和內(nèi)在規(guī)律而失去方向性。創(chuàng)新管理也就是為達(dá)到這一目標(biāo)而存在的。通過產(chǎn)品創(chuàng)新的專業(yè)化分工去突破同類服裝品牌產(chǎn)品同質(zhì)化的束縛,是促進(jìn)企業(yè)利潤與品牌市場(chǎng)競爭力的根本有效手段。