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當(dāng)前服飾零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的五大風(fēng)險(xiǎn)

時(shí)間:2013年12月10日來(lái)源:阿里巴巴作者:

在服飾企業(yè)顧問(wèn)的操作過(guò)程中,我們歸納服裝經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有五個(gè),其實(shí)是事先要能預(yù)測(cè)出來(lái)并能很好的規(guī)避的。

  有很多人在做服裝商業(yè)項(xiàng)目管理的時(shí)候,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估認(rèn)識(shí)的并不深,資金鏈存在風(fēng)險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)專業(yè)化程度不行,這些都是對(duì)盈利能力和市場(chǎng)空間能力分析不夠風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差造成的。

  其實(shí)我們需要琢磨公司的管理體系是否健全的問(wèn)題,做生意是比較殘酷的,在中國(guó)做生意相當(dāng)于十個(gè)人搶三只龍蝦,肯定有七個(gè)人搶不到,這還的說(shuō)一個(gè)人只搶一個(gè)。

  有思想的零售企業(yè),在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,如果現(xiàn)在沒(méi)有遭受到毀滅性的攻擊,而且現(xiàn)在企業(yè)處在良性的狀態(tài),就算是銷售業(yè)績(jī)不理想,這個(gè)沒(méi)關(guān)系,我們可以改善,但是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)操作品牌不夠?qū)I(yè),這個(gè)問(wèn)題的改善是比較麻煩的。

  所以一個(gè)企業(yè)老板要學(xué)會(huì)建銷售指揮系統(tǒng),這就需要有一個(gè)企業(yè)的銷售指揮員,這個(gè)很有意思,在企業(yè)當(dāng)中誰(shuí)是企業(yè)的指揮員呢,大多數(shù)是這個(gè)企業(yè)的老板。

  現(xiàn)在我希望企業(yè)選擇職業(yè)經(jīng)理來(lái)完善自己的銷售團(tuán)隊(duì)指揮系統(tǒng),帶領(lǐng)大家面對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

  在服飾企業(yè)顧問(wèn)的操作過(guò)程中,我們歸納服裝經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)有五個(gè),其實(shí)是事先要能預(yù)測(cè)出來(lái)并能很好的規(guī)避的。

  第一個(gè)風(fēng)險(xiǎn):缺乏季度總體目標(biāo)

  舉個(gè)例子,今年9月到次年的2月,以及明年3月到明年8月,這是服裝的秋冬和春夏兩個(gè)季節(jié),我問(wèn)能銷售多少錢?

  這個(gè)目標(biāo)什么時(shí)候訂?誰(shuí)定?現(xiàn)在訂沒(méi)訂?我們服務(wù)過(guò)的一些企業(yè),今年9月到次年的2月銷售目標(biāo)現(xiàn)在還沒(méi)訂下來(lái)呢,其實(shí)的貨都已經(jīng)訂完了,你的銷售目標(biāo)還沒(méi)定面臨的就是庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)加大。

  有些企業(yè)的目標(biāo)還很不實(shí)際。

  3到8月的目標(biāo)做的是三千萬(wàn),那么現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)了3月、4月、5月都快過(guò)三個(gè)月過(guò)去了,目標(biāo)只達(dá)成了一千萬(wàn),根據(jù)多年的銷售管理經(jīng)驗(yàn),如果這個(gè)時(shí)候企業(yè)銷售只完成了目標(biāo)的三分之一,剩下的業(yè)績(jī)指標(biāo)你不調(diào)整,就叫不實(shí)際。

  營(yíng)銷目標(biāo)是需要進(jìn)行糾正和調(diào)整的,如果你不調(diào)整,最后的結(jié)果就造成你的銷售團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行銷售團(tuán)隊(duì)考核的時(shí)候,績(jī)效很低。

  就跟開(kāi)車邊開(kāi)邊調(diào)整方向一樣,雖然你目標(biāo)確定了,但是你不調(diào)整方向,你的會(huì)碰到問(wèn)題,所以有目標(biāo)還要進(jìn)行定期調(diào)整。

  第二個(gè)風(fēng)險(xiǎn):什么時(shí)間啟動(dòng)開(kāi)季?

  6月份的銷售管理中,我們正面臨著一個(gè)風(fēng)險(xiǎn),這個(gè)月應(yīng)該做秋裝的開(kāi)季規(guī)劃,秋裝的開(kāi)季規(guī)劃是需要有人管的,用什么品類開(kāi)季,新品還是歷史庫(kù)存?搶季節(jié)交替的溫差變化,指揮貨品上柜銷售,但是有沒(méi)有人發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,并且去做了這樣的事兒呢?

  這就是風(fēng)險(xiǎn),團(tuán)隊(duì)中根本沒(méi)人說(shuō)這件事。

  第三個(gè)風(fēng)險(xiǎn):什么時(shí)間結(jié)束?

  什么時(shí)候開(kāi)季,沒(méi)人知道,更別提開(kāi)季規(guī)劃當(dāng)中要寫(xiě)什么東西了,每個(gè)人做什么事,什么時(shí)間結(jié)束季節(jié)銷售,撤貨下架,這些沒(méi)有規(guī)劃?! ?月春裝到了收倉(cāng)的時(shí)候,收倉(cāng)率這個(gè)月應(yīng)該是90%。但是有一點(diǎn)誰(shuí)提這事呢?沒(méi)人提。

  第四個(gè)風(fēng)險(xiǎn):里程碑要求?

  企業(yè)的操盤(pán)手憑什么做什么團(tuán)隊(duì)指揮,每一季貨的銷售管理是有標(biāo)準(zhǔn)的,正常情況下我們對(duì)于每一季的貨到什么時(shí)間?應(yīng)該賣多少?應(yīng)該拿出量化標(biāo)準(zhǔn)來(lái)管,這個(gè)叫里程碑。

  我們的企業(yè)對(duì)于里程碑“是什么啊?”并不知道。

  在改善一個(gè)服裝零售商的銷售指揮系統(tǒng)時(shí),那么對(duì)于每一個(gè)品牌,每一季貨,我們都有銷售的要求與時(shí)間掛鉤。

  如果企業(yè)要半年銷售三千萬(wàn),我認(rèn)為在沒(méi)有將這個(gè)目標(biāo)變成執(zhí)行計(jì)劃前,如果你不經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的推演,不經(jīng)過(guò)一定的步驟它就是一個(gè)愿望。

  我們很多人忽略了這個(gè)問(wèn)題,甚至混淆了這個(gè)問(wèn)題,什么是愿望、什么是目標(biāo),目標(biāo)是憑一個(gè)人的努力能達(dá)到的,如果你想把愿望變成一個(gè)目標(biāo),你如果想把它變成可以實(shí)現(xiàn)的,這里邊需要用系統(tǒng)思維去做,必須建立你對(duì)這個(gè)目標(biāo)的工作步驟。

  第五個(gè)風(fēng)險(xiǎn):任務(wù)要求有哪些?

  每一季的銷售應(yīng)該銷售多少歷史庫(kù)存,什么折扣?銷售多少期貨新品,這些要求誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé),什么時(shí)候達(dá)到要求?什么條件下考核績(jī)效,獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的條件是什么?

  這些我們的銷售管理人員并不知道,但是誰(shuí)為這些負(fù)責(zé)那?還是基礎(chǔ)的導(dǎo)購(gòu),銷售的風(fēng)險(xiǎn)全壓在導(dǎo)購(gòu)的身上,我們對(duì)也后臺(tái)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該管的事幾乎都?jí)涸谒麄兊纳砩狭?,就賭他們的心理承受能力有多大,其實(shí)這也是零售企業(yè)流失率大的一個(gè)主因。

  這五個(gè)風(fēng)險(xiǎn)每天我都會(huì)在不同的企業(yè)看到,其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)無(wú)非就是對(duì)目標(biāo)不明確,如果你開(kāi)始建立的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,我們就找到企業(yè)銷售指揮負(fù)責(zé)人,知道了風(fēng)險(xiǎn)我們找專業(yè)的人來(lái)管,讓他把這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)彌補(bǔ)掉,消滅掉。

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