同質(zhì)化、高庫存是近年來服裝企業(yè)普遍面臨的棘手問題。為了在“紅海”中突圍，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，提升產(chǎn)品附加值，定制服裝業(yè)務(wù)逐漸成為不少企業(yè)的選擇。

　　業(yè)內(nèi)專家指出，服裝業(yè)的未來會(huì)走向兩個(gè)方向，一個(gè)是“快時(shí)尚”，每天都有新款，一個(gè)月出幾百個(gè)款式;另一種就是定制服裝。個(gè)性化的需求以及對(duì)品質(zhì)的追求，會(huì)促使越來越多消費(fèi)者選擇定制服裝。“而服裝業(yè)也將通過定制業(yè)務(wù)的拓展，從商業(yè)走向服務(wù)業(yè)，更好地服務(wù)消費(fèi)者?！?

　　定制的理念是服務(wù)

　　“定制改變了我們成衣服裝消費(fèi)的方式。”溫州市服裝商會(huì)會(huì)長(zhǎng)鄭晨愛在與第21屆中國國際服裝服飾博覽會(huì)同期舉辦的中國男裝高級(jí)定制論壇上說。他認(rèn)為，服裝的消費(fèi)方式停留在成衣消費(fèi)階段是落后的，“因?yàn)槌梢率菢?biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化消費(fèi)，造成服裝嚴(yán)重的同質(zhì)化傾向。我國那么多男裝拆掉商標(biāo)后，根本看不出是哪一個(gè)牌子的西裝”。

　　定制消費(fèi)對(duì)服裝產(chǎn)業(yè)是深具意義的革命行動(dòng)，也與生活水平的提高，審美觀念的改變，消費(fèi)者尋求個(gè)性化、時(shí)尚化、多元化的需求不謀而合?！岸ㄖ葡M(fèi)已經(jīng)把服裝業(yè)從商業(yè)推進(jìn)到服務(wù)業(yè)。服裝創(chuàng)作應(yīng)該是服務(wù)業(yè)，不是商業(yè)，不是買賣問題。它與美容美發(fā)一樣，是為不同消費(fèi)者提供定制、設(shè)計(jì)、搭配的專業(yè)服務(wù)?！编嵆繍郾硎?，定制的理念應(yīng)該以服務(wù)為先。

　　如其所言，研發(fā)設(shè)計(jì)，精良制作，保質(zhì)保量，甚至連售后都是定制的服務(wù)項(xiàng)目。服裝企業(yè)，無論是量體裁衣還是進(jìn)行個(gè)性化定制、甚至團(tuán)購定制企業(yè)員工制服，提供的都是服務(wù)。服裝企業(yè)應(yīng)扭轉(zhuǎn)此前以生產(chǎn)企業(yè)自居的角色定位，開始正視其服務(wù)業(yè)的行業(yè)本質(zhì)。

　　對(duì)高級(jí)定制的服裝企業(yè)而言，服務(wù)是核心。“如果將服務(wù)用金額來表示的話，我認(rèn)為，在Kiton的產(chǎn)品售價(jià)中，服務(wù)大概占到30%~40%的比例。”意大利高級(jí)定制品牌Kiton中國區(qū)總監(jiān)賀斌表示，消費(fèi)者購買Kiton的服裝就是購買了品牌的服務(wù)，無論是售前、售中還是售后，品牌給顧客提供的是整套服裝解決方案。雷迪波爾服飾股份有限公司定制事業(yè)部總經(jīng)理王永萍也向記者表示：“我們?yōu)楦呒?jí)定制的客戶安排了專業(yè)的設(shè)計(jì)師、量體師、服務(wù)人員和銷售人員，進(jìn)行四對(duì)一的服務(wù)，希望以此幫助顧客通過服裝語言展示穿著者的個(gè)人魅力?！?

　　個(gè)性定制將成趨勢(shì)

　　“定制能給顧客帶來一種不可言說的尊貴感，通過給產(chǎn)品打上顧客的個(gè)人烙印，品牌也獲得了客人的更深認(rèn)同。對(duì)于品牌來說，這不僅適用于行業(yè)金字塔尖的奢侈大牌，同樣也適用于經(jīng)歷高速增長(zhǎng)、面臨發(fā)展瓶頸的高知名度大眾品牌，以及那些想在如此激烈競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中分得一杯羹的新興品牌。”一位時(shí)尚界業(yè)內(nèi)人士告訴記者，與高級(jí)定制相比，個(gè)性定制有著更為廣闊的市場(chǎng)和更多的潛在客戶，也將成為一種新趨勢(shì)?！岸ㄖ茖?duì)我們服裝企業(yè)而言，可以增加生產(chǎn)附加值。同時(shí)，定制可以減少庫存，增加企業(yè)利潤(rùn)?！鼻f吉集團(tuán)有限公司服裝產(chǎn)業(yè)董事長(zhǎng)陳敏向國際商報(bào)記者表示，我們提出的口號(hào)是個(gè)性定制?！案呒?jí)定制可能只針對(duì)富人，或是政商界人士，但普通消費(fèi)者也需要定制，因此引領(lǐng)時(shí)尚的個(gè)性定制是今后更多的中國企業(yè)和品牌發(fā)展的途徑之一?！?

　　中商情報(bào)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究中心服飾行業(yè)研究員羅波也認(rèn)為，在中國，“定制”不一定就是奢侈品，為個(gè)人和特殊體型人群進(jìn)行設(shè)計(jì)、量體、剪裁的普通“定制店、設(shè)計(jì)工作室”近年來大量出現(xiàn)。服裝定制已經(jīng)登陸中國，這將是未來服裝市場(chǎng)一種主流業(yè)態(tài)。

　　此外，不僅個(gè)體消費(fèi)者的個(gè)性化需求日益凸顯，不少企業(yè)也有展示企業(yè)員工制服的定制需求。團(tuán)購定制市場(chǎng)因此也越來越受到服裝企業(yè)的重視。雅戈?duì)柗b控股有限公司副董事長(zhǎng)陳志高在接受國際商報(bào)記者采訪時(shí)表示，看到定制市場(chǎng)的巨大前景，雅戈?duì)栐?013年新成立了特許團(tuán)購事業(yè)部，“我們有專門的設(shè)計(jì)師，針對(duì)企業(yè)客戶的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)剪裁，力求表現(xiàn)獨(dú)特的企業(yè)文化。目前已接到了不少銀行、汽車等知名企業(yè)的訂單”。