絕不妥協(xié)還是隨需而變?
王健林和馬云間的一句似玩笑的說辭,為電商和店商間的較量添了一把柴火。
當有人問,電商和店商的兩位大佬站在一起會發(fā)生什么,如今來看,答案就是賭未來。
店商就像一個貪婪的孩子,什么領(lǐng)域都想涉及。公眾也像對待孩子一樣,給予很多的期待和想象空間,但經(jīng)過一場店商和電商的對決,雙方都會找到自己的市場定位。
曾經(jīng)流行這樣一句話,“中國13億人口人均一件衣服來自四季青?!焙贾菟募厩喾b集團在過去的25年一直占據(jù)了主要的市場份額。傳統(tǒng)的店商優(yōu)勢也不容小覷。
國際品牌通過在中國建立直管公司找到合適路徑,傳統(tǒng)老字號也在營銷創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新方面有所建樹。對品牌服裝而言,實體店傳遞的是理念、是文化。當消費者在穿著品牌服裝的時候,會聯(lián)想到很多東西。實體店在購物形式上,遠比靠那些文字和大把的圖片拼湊堆砌起來的網(wǎng)店要更加立體、形象,更能給人一種親切感和真實感。
當然,傳統(tǒng)的店商優(yōu)勢是滿街林立的實體店鋪嗎?可以說是,也可以說不是。筆者認為,傳統(tǒng)店商最大的優(yōu)勢在于與消費者的物理距離近了,傳統(tǒng)店商可以實現(xiàn)與消費者間的“肌膚之親”,但遺憾的是,它們還未很好地利用起來。
因此,便會有網(wǎng)友大放厥詞說,傳統(tǒng)店商經(jīng)營已經(jīng)窮途末路。筆者認為,這種情況也許會維持一段時間,但是不會長久。
日本的人均gdp排名第二,給世界最大的貢獻是日式家族模式。中國gdp總量排名第二,給世界的貢獻就是電商。所以,10年后,中國的大街將只有林蔭道,沒有店鋪鱗次櫛比?
英國獨立零售業(yè)分析機構(gòu)日前發(fā)布的調(diào)查報告預(yù)測,在網(wǎng)購沖擊下,到2018年,英國將有超過兩成商店關(guān)門歇業(yè)。零售業(yè)研究中心創(chuàng)建者喬舒亞·班菲爾德教授也在報告中說,越來越多的英國人以逛網(wǎng)店代替逛實體店。當前,人們網(wǎng)上購物的花費占全部消費額的12.7%,到2018年,這一比例至少增至22%。
世易時移,店商也在改變。隨著市場渠道的整合,曾經(jīng)的杭州四季青市場也開始借鑒電商的科技與營運力量,開發(fā)了“信息流、資金流、物流”三流合一的供應(yīng)鏈管理,并將線上與線下有機融合,向體驗型購物、電商化經(jīng)營、快捷型支付和智能化管理等以o2o模式為核心的第五代市場發(fā)展全面升級。中國最受歡迎的服裝,也有超過一半以上來自于店商。
對此,清華大學(xué)金融系教授朱武祥認為,真正的最佳模式,是有效的利用現(xiàn)有條件做一個組合的模式。如今的服裝營銷模式亦如此,網(wǎng)絡(luò)銷售、店鋪銷售、或者是“網(wǎng)絡(luò)+店鋪”,伴隨著多元化的銷售模式,未來的零售類品牌,必然要走大一統(tǒng)的路線,消費模式的改變,以及飛漲的成本,只會快速推動品牌的改革和創(chuàng)新。