當(dāng)危機來臨,即使是擁有成熟經(jīng)營管理模式的企業(yè),也無法通過既定的機制和管理模式完全規(guī)避風(fēng)險。倘若企業(yè)對風(fēng)險預(yù)估失誤,加上原本就存在的資金問題和內(nèi)部管理問題,企業(yè)陷入困境在所難免。
事件跟蹤
諾奇,本可以活得精彩
福建諾奇股份有限公司從來沒有這么“知名”過,而當(dāng)下成為網(wǎng)絡(luò)搜索熱詞是靠這樣一個不良的“噱頭”——老板失聯(lián),《中國紡織報》對此事件一直予以關(guān)注。
“做大做強”是每個企業(yè)家的夢想,在業(yè)界,諾奇執(zhí)行總裁丁輝一直是一個勤懇的企業(yè)家形象。從最初開在公路邊的平價店發(fā)展成如今的知名連鎖品牌,創(chuàng)業(yè)過程的艱難可想而知。有媒體統(tǒng)計過,非常謹慎的丁輝到2003年只開了6家門店。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹:“諾奇剛開始的發(fā)展戰(zhàn)略比較穩(wěn)健,經(jīng)營思路非常清晰,堅持直營店模式的諾奇通過便宜、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鲒A得了口碑。通過一個省、一個省地開直營店來深耕市場,逐漸積累資源。而且,諾奇非常重視信息化管理,早在2010年就開始研究消費者行為,為擴充店鋪所需的管理模式升級做好了鋪墊。利用軟件公司的先進技術(shù)記錄和分析數(shù)據(jù),這種方法至今仍然不過時?!?BR>
從2004年到2006年,諾奇因為業(yè)務(wù)需求將門店發(fā)展到60多家,從福建擴張到了廣東、江西等省份。2007年,諾奇的門店數(shù)目突破了100家。
從2006年開始,就有風(fēng)險投資機構(gòu)看中諾奇的經(jīng)營模式,陸續(xù)找上門來尋求合作。不排除對市場形勢預(yù)估錯誤以及企業(yè)家個人追求成就感的因素,丁輝終于開始在心中孕育上市計劃并實施“搶跑”,“勉強”上市了。
記者在采訪中了解到,中研國際時尚品牌管理咨詢集團近幾年曾多次攜服裝行業(yè)人士到諾奇學(xué)習(xí)其零售經(jīng)驗。據(jù)悉,中研與諾奇關(guān)系非同一般,或是其投資人之一。如今,諾奇面臨危機,像中研這樣的支持者不止一兩家。
如果諾奇在3年前沒有選擇上市,而是走了另外一條更為穩(wěn)健的路,是否會活得很好?帶著這個問題,記者采訪了一位不愿透露姓名的知情人士,“事發(fā)前,據(jù)說諾奇的經(jīng)營狀況一直很良好,線上、線下的銷售額每年加起來可達到人民幣4億元~5億元,對于一個上市公司來說,這個業(yè)績不算差。在之前與丁輝聊天時,他本人曾經(jīng)坦言,這輩子最后悔的就是不該上市。”可見,丁輝很早就意識到盲目上市帶來的重壓。由此可見,倘若諾奇沒有盲目上市,或許今天本可以活得精彩。
從報道中,記者跟蹤到諾奇一波三折的上市經(jīng)歷,2011年3月和2012年5月分別兩次向證監(jiān)會提交A股上市申請,但都未能如愿。既然在“東窗事發(fā)”前,諾奇老板已經(jīng)意識到這是一步“錯棋”,為什么諾奇沒有選擇中途停止?
這位業(yè)內(nèi)人士稱:“已經(jīng)停不下來了,上市意味著首先要把財務(wù)帳做得規(guī)范。對于中小企業(yè)來說,做漂亮財務(wù)意味著巨額的稅務(wù)壓力,加上最近兩年諾奇在全國開店擴張,這兩項所需的支出非常大,企業(yè)經(jīng)營利潤難以支撐如此巨額的資金,只能通過銀行貸款和民間貸款來維持。如果停止上市,企業(yè)的信譽會伴隨著上市失敗而坍塌,導(dǎo)致企業(yè)信用危機。然而,追求上市并沒有像諾奇當(dāng)初設(shè)想的那樣,僅僅募集到了3.2億港元。這與當(dāng)初巨大的資金投入相比,好比鳳毛麟角,資金鏈斷裂難以避免?!卑凑掌涓酃烧f明書上的數(shù)據(jù),截至2013年10月31日,其有225家直營店,后期開店數(shù)不合理增長的趨勢明顯。據(jù)另外一名知情人士透露,諾奇為了沖刺上市,在之前的兩次申請過程中的確消耗了巨額資金成本。上市成功后,丁輝在接受媒體采訪時表示,期望通過暫時在H股上市,獲得經(jīng)營所需要的資金,再積蓄力量回歸A股上市。有消息稱,近期某服裝上市公司老板從諾奇收回了5000萬元借款,直接導(dǎo)致諾奇資金鏈斷裂,這或許就是事件的直接導(dǎo)火索。
對供應(yīng)商和經(jīng)銷商力挺諾奇的消息,有知情人士稱:“雖然部分朋友的確力挺諾奇,但這兩天集中發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的消息主要是某機構(gòu)在幕后推送的相關(guān)正面報道,該機構(gòu)也是諾奇的投資方。不得不承認,企業(yè)員工仍然堅守在崗位上,但是倘若不能給員工一個交代,不能保證最基本的工資和社保的發(fā)放,這種狀況恐難維系?!?BR>
背著上億元的負債包袱,相信很多人都在關(guān)注諾奇的未來。在截稿之前,記者就諾奇未來的走向和解決方案,采訪了UTA總裁楊大筠:“不像沙溪鎮(zhèn)的柏仙多格需要通過關(guān)店才能生存,諾奇畢竟還有很多店鋪經(jīng)營業(yè)績不錯。在這種緊急的情況,如果供應(yīng)商全部撤出,勢必會造成貨源缺乏、資不抵債的悲慘命運。供應(yīng)商的力挺和支持或許來自兩方面的原因,一是從主觀上對企業(yè)的前景還抱有希望,另外或許也是無奈之舉。其實,諾奇顯示了國內(nèi)很多上市公司的通病,在業(yè)績?nèi)找嫦禄膲毫ο?,未來這些企業(yè)或許只能選擇退市或者通過債務(wù)重組來緩解企業(yè)困境,相信諾奇不會是最后一個。這種情況下,首先,建議企業(yè)退市;其次,通過關(guān)閉終端無效店鋪來降低經(jīng)營成本,控制庫存,提升公司的運營能力;最后,要與借債方商議債務(wù)問題,看有沒有可能分期或者延長負債期,讓債權(quán)方可以看到希望?,F(xiàn)在的諾奇必須寄希望于債務(wù)重組,否則后果非常嚴重。對于服裝企業(yè)來說,首先要做好主營產(chǎn)業(yè),要把企業(yè)做深、做細、做精。”
在市場激烈的競爭中,倘若沒有巨額的資金支持,盲目追求上市,后果很嚴重。上市要根據(jù)實際情況制定長遠規(guī)劃,雖然融資不一定要利用到主營業(yè)務(wù)上,但是必須看到上市成本和高額借貸給主營業(yè)務(wù)帶來的資金風(fēng)險。
專家戲評
經(jīng)濟學(xué)家厲以寧曾總結(jié)出民營企業(yè)有十種“死法”,記者認為,雖然這10種“死法”的提出并非針對中國的服裝企業(yè),但是足以展示失敗企業(yè)的通病,大致總結(jié)為以下:
民營企業(yè)的10種“死法” “病死” 企業(yè)內(nèi)部機制不健全或者老化,講論資排輩、難榮辱與共、權(quán)利傾軋、分配不公,久疾而愈,是為“病死”。
“擠死”
在激烈的市場競爭中,前有封堵,后有追兵,企業(yè)不堪擠壓,市場份額越做越小,結(jié)果被“擠死”。
“拖死”
企業(yè)形成一定規(guī)模,卻未能建立現(xiàn)代企業(yè)制度,管理不善,導(dǎo)致成本上升;分配不公,導(dǎo)致士氣低落……于是被“拖死”。
“找死”
企業(yè)沒有合理的風(fēng)險評估機制和監(jiān)控制度,在老板負責(zé)制居多的情況下,很容易出現(xiàn)重大決策失誤,這叫做“找死”。
“壓死”
企業(yè)盲目擴張,貪多求大,自知效益低下,卻敢去大筆貸款,結(jié)果被巨額負債活活被“壓死”。
“憋死”
現(xiàn)金流中斷導(dǎo)致內(nèi)部經(jīng)營難以為繼,在對外經(jīng)營正常的情況下,內(nèi)部財務(wù)卻難以為繼。喪失現(xiàn)金流這口氣,活活“憋死”。
“猝死”
企業(yè)過分依賴個人能力,可供使用的資源往往又高度集中,致使企業(yè)風(fēng)險加劇,經(jīng)濟環(huán)境的突變和某方面的失誤可能讓企業(yè)“猝死”。
“冤死”
所處行業(yè)政策性非常強,一旦國家政策作出不利于企業(yè)的調(diào)整,政策利好優(yōu)勢喪失,企業(yè)便無法適應(yīng),造成企業(yè)“冤死”。
“老死”
有不少企業(yè)由于經(jīng)營者的素質(zhì)不高,目光短淺,小富即安,缺乏遠大目標和長遠規(guī)劃,失去轉(zhuǎn)型機會便會“老死”。
“捅死”
企業(yè)管理不規(guī)范,違法經(jīng)營,一旦東窗事發(fā),要么委曲求全、息事寧人,要么被人到處告狀,此起彼伏,四面楚歌,所謂被“捅死”。
記者小記
如何熬過產(chǎn)業(yè)“寒冬”
近年來,這樣的報道接二連三,記者隨機羅列了一下:
2012年1月,擁有400多家“異鄉(xiāng)人”專賣店的東莞市原野服裝有限公司突然貼出破產(chǎn)通告;
2014月3日,廣東嘉莉詩(國際)服裝公司正式宣布公司解散; 2014年5月,廣東小豬班納服飾股份有限公司終止IPO申請審查;
2014年6月,廣東省中山市沙溪鎮(zhèn)柏仙多格制衣貿(mào)易有限公司廠區(qū)倒閉,老板跑路; 2014年7月,福建諾奇股份有限公司證實董事長失聯(lián)……
列夫·托爾斯泰在《安娜·卡列尼娜》中說:“幸福的家庭都是相似的,但不幸的家庭各不相同?!笨梢园哑渲械摹凹彝ァ睋Q成“企業(yè)”,在中國服裝市場中,上面服裝企業(yè)的品牌名字都曾享有盛譽,在消費者心中可謂“陪我們一起長大”的品牌。然而,這一天還是來臨了,這些品牌“不再陪我們一起變老”。來不及揮別,就從市場上匆匆消失,甚至是帶著幾分狼狽和不堪。當(dāng)年叫響“千城萬店”模式的服裝企業(yè),部分面臨著大面積“關(guān)停”。
對于“諾奇事件”,相信很多人都帶著一絲惋惜,畢竟一個企業(yè)家當(dāng)初將全部的青春和心血用在一個品牌經(jīng)營上,只是并沒有獲得相應(yīng)的回報。讓一個企業(yè)家失去了畢生的事業(yè)或許比讓他失去名利更殘忍。因為名利就像輕煙,早晚要散去。
嚴冬,沒有喘息的機會
很多企業(yè)曾經(jīng)的榜樣——諾奇,突然傳出“老板失聯(lián)”的消息,無疑給服裝企業(yè)敲響了警鐘——企業(yè)發(fā)展切忌“勉強”自己。倘若不計后果地貪大求多,自知企業(yè)上市融資有很高風(fēng)險,不顧凈利率不及籌資利息的情況下,大膽貸款,甚至利用民間高息貸款,是非常危險的。諾奇的上市并沒有給企業(yè)帶來所預(yù)期的高額融資,反而讓原本形勢大好的品牌葬送在沉重的債務(wù)包袱里,真可謂“賠了夫人又折兵”。
市場是殘酷的,中國紡織服裝行業(yè)極易受宏觀經(jīng)濟形勢影響,而且市場風(fēng)險本身就具有不可預(yù)估性。有經(jīng)濟學(xué)家分析,當(dāng)宏觀經(jīng)濟發(fā)展到一定階段,勢必會伴隨著周期性調(diào)整,這段調(diào)整期通常意味著經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級?!?014年零售業(yè)發(fā)展趨勢報告》中稱:“2012年以來,隨著經(jīng)濟發(fā)展和消費品市場的成熟,消費心理和消費者的購物方式發(fā)生巨大變化,我國零售業(yè)進入改革第二季。改革的重點是提質(zhì)增效,以消費者為中心,全面進行轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。”貝恩數(shù)據(jù)顯示,快速消費品市場增速由2011年的15%和2012年的10%下降至2014年第一季度的4.6%。所有級別城市無論規(guī)模大小均出現(xiàn)增幅下滑。每戶家庭年度支出增長由2012年的9%下降至2013年的4.6%。隨著城市化進程的深入,城鎮(zhèn)家庭數(shù)量每年穩(wěn)步增加2.6%,促成了總銷量的整體增長。布魯諾·蘭納稱:“品牌僅僅憑借所在品類的強勁增長而快速成長的日子已一去不復(fù)返,這在一線城市尤為明顯?!?
所有數(shù)據(jù)和分析都在暗示宏觀經(jīng)濟的低迷,雖然整個零售行業(yè)總體發(fā)展趨于上升,但是不可否認整體的需求一直在下滑,企業(yè)正在經(jīng)歷一個自改革開放以來前所未有的嚴冬。在這樣一個大環(huán)境的波動中,沒有企業(yè)可以四平八穩(wěn)踏實地過日子,這樣的時期不會給任何內(nèi)部管理不健全的企業(yè)留一絲喘息的機會。即使是擁有成熟經(jīng)營管理模式的企業(yè),在經(jīng)濟低迷時也無法通過既定的體制和管理模式完全規(guī)避風(fēng)險,更別說原本就存在諸多經(jīng)營困境的服裝企業(yè),倘若企業(yè)對風(fēng)向預(yù)估和判斷失誤,加上自身存在資金問題和內(nèi)部企業(yè)管理問題,說不定又會上演諾奇的悲劇。而大規(guī)模舉債的企業(yè)一旦破產(chǎn)、倒閉,又會形成多米諾骨牌效應(yīng),使得諸多上下游企業(yè)受到牽連。
宏觀環(huán)境 抓定位
不可控的外部宏觀環(huán)境對于所有企業(yè)都是客觀存在的,現(xiàn)在的宏觀環(huán)境已經(jīng)不一定會再給 “夢有多大,天地就有多大”的企業(yè)家機會了,很多企業(yè)家抱著滿腔熱忱、起早貪黑的苦干,但是現(xiàn)實是殘酷的,如今的市場環(huán)境已經(jīng)不會因為你的付出就一定給你相應(yīng)的回報了。伴隨著消費者理念的日趨成熟,消費者需求日益多樣化,企業(yè)不能指望著依靠品牌的國際化標簽或者大規(guī)模廣告打造知名度就可以贏得市場,也不存在效仿國際優(yōu)秀經(jīng)驗快速搶占市場先機的可能性。記者曾經(jīng)在巴塞羅那小鎮(zhèn)看到一家原創(chuàng)牛皮創(chuàng)意皮具店,店鋪大約不到100平方米,簡單的櫥窗沐浴在午后的夕陽中,甚至沒有明確的店面和LOGO,但是當(dāng)你走進店鋪,看到一條條設(shè)計各異的皮帶就會產(chǎn)生收藏的沖動,因為語言不通,無法和店鋪中唯一的老手工師傅溝通,但據(jù)隔壁的鄰居講,他一輩子都在經(jīng)營這家店,而且銷量非常高,很多游客慕名而來,一買就是幾條。
有句話不是說,平平淡淡才是真,這樣的小店可以經(jīng)歷市場的沖擊生存下來的經(jīng)歷或許可以給企業(yè)的發(fā)展帶來一定啟迪。
很多好的企業(yè)家總是被人評價“天生就會做生意”,其實也不盡然,上周采訪設(shè)計師品牌有耳時,她告訴記者,品牌這兩年并沒有受到很大沖擊,她從來不奢望做高端品牌,因為她的夢想就是讓設(shè)計穿在愛它的人身上,反而銷量在年年攀升,這樣的服裝品牌在中國越來越多。UTA總裁楊大筠告訴記者:“企業(yè)過往的成功可能是未來成功的巨大障礙,過往的經(jīng)營優(yōu)勢可能在未來市場中變成巨大的劣勢。中國市場不再需要和ZARA一樣的品牌,卻少‘小而美’的品牌,特色化經(jīng)營才能避免同質(zhì)化的惡性競爭,抓好定位才能讓企業(yè)立足于未來市場。中小企業(yè)不用岌岌可危,在大危機到來之時,反而是 ‘船小好調(diào)頭’。最近轉(zhuǎn)型成功的歐時力和太平鳥就抓住了當(dāng)下流行趨勢,懂得突出品牌的設(shè)計感,捕捉到時下年輕人對時尚文化和社會現(xiàn)象的需求。”
未來的中國市場已經(jīng)進入到一個緩增量的階段,只有關(guān)注產(chǎn)品研發(fā)、關(guān)注顧客需求、關(guān)注市場發(fā)展的企業(yè),才有機會。企業(yè)家要懂得自我修煉,對消費者需求變化的研究和良好定位固然是“本分”。
內(nèi)部管理 抓風(fēng)險
伴隨著企業(yè)的發(fā)展,風(fēng)險的存在是永遠不會變的現(xiàn)實。企業(yè)必須制定合理的內(nèi)部管理流程,設(shè)置好流程關(guān)鍵點。企業(yè)必須注重利用各種渠道進行信息的橫向和縱向的溝通,尤其是與投資者、債權(quán)人、客戶、供應(yīng)商、政府部門溝通,所獲得的綜合信息都可以為企業(yè)制定決策提供可靠依據(jù),更重要的是要對采購、庫存實行實時管理。據(jù)伏羲軟件總經(jīng)理雷翔哲介紹,目前國內(nèi)外品牌在企業(yè)管理方面大部分實現(xiàn)了數(shù)字化,改變了過去的老板“拍腦門”定方案和“手抄賬”管理財務(wù)的“小作坊”模式,國內(nèi)外諸多知名企業(yè)在不同領(lǐng)域利用了伏羲提供的軟件服務(wù)。但是必須指出,軟件只是輔助企業(yè)管理的工具,讓方案更加直觀,方便公司員工進行分析,并不可以代替企業(yè)的監(jiān)管職能部門。企業(yè)的風(fēng)險控制還需要優(yōu)化內(nèi)部管理和監(jiān)控,切忌過分依賴技術(shù)手段,否則所有優(yōu)質(zhì)的規(guī)劃都將“流產(chǎn)”。
風(fēng)險評估是判明企業(yè)是否存在風(fēng)險的主要依據(jù),包括政策性風(fēng)險、市場風(fēng)險、運營風(fēng)險、體制風(fēng)險、投資風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險、自然災(zāi)害風(fēng)險等。對風(fēng)險的評估業(yè)內(nèi)有定性和定量兩種評估方式,一般分析結(jié)果可以有很少的、不太可能的、可能的、很可能、基本確定幾種情況,發(fā)生頻率有低、較高、高等,對風(fēng)險性質(zhì)來說,有不重要、次要、中等、主要、空難性的五級。任何企業(yè)本身是具有一定的風(fēng)險應(yīng)對能力、規(guī)避風(fēng)險能力、降低風(fēng)險能力、承擔(dān)風(fēng)險能力,但是當(dāng)市場深度調(diào)整時期,事件發(fā)生的機率和風(fēng)險通常是不可預(yù)測的,即使企業(yè)一直是穩(wěn)扎穩(wěn)打,在關(guān)鍵時刻也要做出“孰是孰非”的選擇,需要決策者保持良好的心態(tài)。