未來三至五年內(nèi)全球奢侈零售業(yè)發(fā)展的10大趨勢

時間：2015年04月17日來源：中時網(wǎng)作者：

在過去，奢侈品牌嘗試提供多個價格帶，造成品牌混亂，和侵蝕奢侈品憑證的不良結(jié)果?，F(xiàn)在，奢侈品被拉到兩個相反的方向，品牌需要選邊站：應(yīng)該提供容易買到的或超級奢侈的產(chǎn)品。

　　Luxury Daily專欄作家Tammy Smulders最近發(fā)表「10 key trends in luxury retail」一文，指出奢侈品零售業(yè)在未來的三到五年間，將驅(qū)策10個主要趨勢，目的在滿足消費(fèi)者的需求，刺激支出并吸引新的顧客。

　　10大趨勢將影響現(xiàn)有的顧客關(guān)系和忠誠品牌愛好者，影響內(nèi)容的策略和戰(zhàn)術(shù)、媒體規(guī)劃、購買和銷售努力，目的是針對新興的顧客群。

　　趨勢1.零售聚合(Trivergence)

　　零售將在三個不同的方向移動，為奢侈品消費(fèi)者的需求服務(wù)。數(shù)位通路將驅(qū)策研究和儲存所喜愛的產(chǎn)品，實(shí)體商店將經(jīng)由提供客制化產(chǎn)品，如快速柜臺來接觸顧客，如「10個頂尖產(chǎn)品」風(fēng)格的售貨亭，能協(xié)助購物服務(wù)。

　　最后，娛樂是關(guān)鍵，因?yàn)轶w驗(yàn)、生活方式和劇院，能驅(qū)策實(shí)體零售的體驗(yàn)，而內(nèi)容在數(shù)位化零售中創(chuàng)造樂趣。

　　趨勢2.尋找新客戶

　　鑒于歐洲持續(xù)疲軟，俄羅斯和中國大這的經(jīng)濟(jì)放緩，尋找新的地理區(qū)域，例如非洲地區(qū)，正迅速變成奢侈市場的替代。

　　時尚品牌Zegna、MAC和Hugo Boss最近紛紛開拓新的奢侈品銷售熱點(diǎn)，包括在奈及利亞Lagos開店，線上零售商目前銷售到非洲，并開始把行銷努力的焦點(diǎn)放在這一地區(qū)市場。

　　趨勢3.旅游的力量

　　特別是在歐洲，奢侈品牌日漸依賴國際旅行和旅游業(yè)來刺激銷售，主要是來自中國、俄羅斯、中東、美國和非洲的游客。

　　據(jù)稱，觀光客在英國占55%的奢侈品銷售額、法國為60%、在義大利則為50%。

　　趨勢4.兩極化的奢侈

　　在過去，奢侈品牌嘗試提供多個價格帶，造成品牌混亂，和侵蝕奢侈品憑證的不良結(jié)果。

　　現(xiàn)在，奢侈品被拉到兩個相反的方向，品牌需要選邊站：應(yīng)該提供容易買到的或超級奢侈的產(chǎn)品。

　　趨勢5.編輯的零售再造

　　雜志、報紙和電視等媒體，將成為新的數(shù)位店面，重塑自己，容許顧客直接從編輯的頁面，購買他們喜愛的物品，或美容產(chǎn)品。