同樣的GUCCI新品，美國人反應(yīng)強(qiáng)烈，而在中國人這里，得到的反應(yīng)可能只是哈欠連篇，社交媒體上留下的這些反應(yīng)可以讓品牌從數(shù)量和質(zhì)量兩個方面來理解不同市場的反饋，從而提前預(yù)測新一季的產(chǎn)品在這些市場上將會大放異彩還是灰頭土臉。

　　這就是互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)的力量。最近，全國最大的搜索引擎度娘曝光了過去一年關(guān)注奢侈品的用戶對奢侈品牌、奢侈品等與這個行業(yè)相關(guān)的大量搜索、瀏覽數(shù)據(jù)，人們在互聯(lián)網(wǎng)上如何關(guān)注奢侈品?什么樣的信息對他們最具吸引力?如何更有效地將他們的關(guān)注轉(zhuǎn)化為實(shí)在的購買力?!

　　筆者試圖透過這些數(shù)據(jù)帶你一起挖掘、一窺奢侈品行業(yè)以及用戶行為的主要趨勢：

　　1. 得90后者得天下?

　　總體而言，在過去一年，平均每天在百度會產(chǎn)生178萬條有關(guān)奢侈品行業(yè)的搜索。在所有搜索奢侈品的人群中，根據(jù)年齡分布，“90后”儼然已成為最龐大人群：20-29歲人群約占45%，19歲以下約占10%;與之相比，30-39歲人群比例約為38%，40-49歲約占6%。

　　不論是180度大轉(zhuǎn)彎地更換年輕代言人還是積極布局?jǐn)?shù)字化營銷和銷售，一些奢侈品牌已陸續(xù)將年輕一代列入重點(diǎn)關(guān)注視野，在爭奪90后的大戰(zhàn)中，誰先行一步，無疑具備搶得先機(jī)的優(yōu)勢(看看人家Burberry)。

　　值得注意的是，90后的消費(fèi)觀念也明顯區(qū)別于老一代奢侈品消費(fèi)者。90后是伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長的一代，他們尤其喜歡在社交媒體分享購物體驗(yàn)、亦在社交媒體獲取購物信息，他們對個性化的需求頗高，他們具有強(qiáng)烈的品牌道德觀會根據(jù)品牌的社會表現(xiàn)來決定是否購買它的產(chǎn)品，盡管沒有經(jīng)歷過經(jīng)濟(jì)貧瘠時代，但他們也注重電子優(yōu)惠券或其他手段的折扣等等。

　　去了解年輕一代的消費(fèi)者吧，得90后者得天下的那天也不遠(yuǎn)了。

　　2. 大家都是視覺系!

　　百度指數(shù)顯示，用戶搜索奢侈品牌和產(chǎn)品的平臺，份額最大的就是圖片搜索平臺。

　　這意味著對于奢侈品牌來說，圖片分享平臺的重要性更加明顯。因此在線上營銷方面，如何直觀，簡單地通過圖片陳列產(chǎn)品，并且為消費(fèi)者提供最高質(zhì)量的圖片也應(yīng)該成為品牌考慮的重點(diǎn)。在圖片社交愈加繁榮的時代，很多品牌已經(jīng)開始了以圖片瀑布流的形式呈現(xiàn)產(chǎn)品，并在其中穿插官網(wǎng)或者電商網(wǎng)站鏈接。

　　比如Louis Vuitton將百度品牌專區(qū)植入百度圖片，用戶在百度圖片搜索LV或者路易威登的時候，搜索結(jié)果的首頁呈現(xiàn)的是路易威登定制的品牌專區(qū)，用戶可以直接看到品牌廣告，產(chǎn)品分類等直接而有效的信息。

　　品牌應(yīng)該增加對各個圖片分享平臺的廣告投入，使得分類信息呈現(xiàn)更加多樣化，簡單，直接，有效則是最終目標(biāo)。目前，大多數(shù)奢侈品牌在國外圖片分享網(wǎng)站，比如pinterest，instagram早已加大投放力度，嚴(yán)格控制圖片質(zhì)量以及產(chǎn)品分類，并以互動社交為目的增加用戶忠誠度。反觀中國的主流社交媒體，新浪微博和微信都不是非常好的圖片分享渠道，尤其在移動端的圖片閱覽體驗(yàn)有所欠缺。