中國消費者如今已是出色的奢侈品買家。其購買力讓大多數(shù)外國品牌陷入被動反應(yīng)。盡管近1/4奢侈品牌通過網(wǎng)絡(luò)對華直銷,但中國買家還是蜂擁至淘寶網(wǎng),在這里可找到19萬種香奈兒產(chǎn)品。奢侈品牌應(yīng)自問:如何有效應(yīng)對灰色市場的增長,并將中國的新奢侈階層轉(zhuǎn)變成為自己的忠實擁躉。以下是阿里巴巴的舉措,外國品牌都能從中汲取經(jīng)驗。
1、本土化。品牌吸引力的所有元素都必須契合中國獨特的本土文化特點。好品牌懂得如何改變語言,與本地品牌合作,利用現(xiàn)有平臺調(diào)整戰(zhàn)略,以適應(yīng)市場。
2、價格競爭力。各大品牌須開始與其在美歐和亞洲其他市場渠道銷售的產(chǎn)品進行價格競爭。中國消費者會進行調(diào)查,因地理位置不同便加價30%至100%,這只會令他們尋求其他途徑來購買想要的產(chǎn)品。
3、進行真正的品牌推廣。品牌推廣會對中國消費者影響巨大。目前,大多數(shù)品牌都通過商業(yè)贊助來打動中國消費者的心,效果并不佳。消費者對官媒平臺心存疑惑,他們更信賴微博、微信上的意見領(lǐng)袖。
4、擁抱移動商務(wù)。阿里巴巴和微信寵壞了中國消費者,使他們對簡單而優(yōu)雅的移動商務(wù)體驗充滿期待。大品牌須與這些風尚創(chuàng)造者競爭、合作。
奢侈品牌在華將何去何從?本地化的中文網(wǎng)站、通過銀聯(lián)和支付寶等流行支付平臺用人民幣支付、時髦的購物選擇。