如何高效使用企業(yè)有限的培訓(xùn)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部、外部培訓(xùn)資源使用效益最大化，培養(yǎng)出高素質(zhì)的適合本企業(yè)發(fā)展的員工。這是現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展對(duì)人力資源管理提出的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。筆者認(rèn)為，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，企業(yè)遵循"四類員工、四類人才、四種方法"的方式開(kāi)展員工培訓(xùn)最為有效。
一、四類員工
根據(jù)員工現(xiàn)有表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿ζ髽I(yè)應(yīng)將員工分為四類：
1、 第一類員工：現(xiàn)在可能表現(xiàn)很一般，但是發(fā)展?jié)摿叽螅貏e是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，把這類員工列為可培養(yǎng)的人才；
2、 第二類員工：現(xiàn)在表現(xiàn)比較好，同時(shí)具有很好發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，企業(yè)都希望有很多這樣的員工，可稱此類員工為明日之星；
3、 第三類員工：現(xiàn)在表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿谥械绕?，他們是一群可靠、?shí)干的員工；
4、 第四類員工：現(xiàn)在表現(xiàn)很差，而且又沒(méi)有發(fā)展?jié)摿?，企業(yè)應(yīng)關(guān)注這類員工并對(duì)其提出忠告。
根據(jù)這四類員工的不同特點(diǎn)及企業(yè)對(duì)人才的需求，針對(duì)性地采取不同的培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。對(duì)于人才投入，筆者認(rèn)為重點(diǎn)應(yīng)該放在明日之星以及可靠實(shí)干的員工上。很多企業(yè)更多重視培養(yǎng)明日之星，明日之星固然重要，但是企業(yè)里的大量工作都是由可靠、實(shí)干的員工做出來(lái)的，所以加大對(duì)第三類員工的培訓(xùn)，對(duì)推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展更有效。
二、四類人才
企業(yè)需要哪些人才？筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)將人才分為四類：領(lǐng)導(dǎo)人才、管理人才、專業(yè)人才、輔助人才。
1、 第一類人才：領(lǐng)導(dǎo)人才是決定做哪些事情；
2、 第二類人才：管理人才是把事情做正確做好；
3、 第三類人才：專業(yè)人才是解決具體不同問(wèn)題；
4、 第四類人才：輔助人才是協(xié)助其它三類人才做好工作。
對(duì)這四類人才的培養(yǎng)要從適應(yīng)公司發(fā)展的角度投入培訓(xùn)。 其中，最難培養(yǎng)的是領(lǐng)導(dǎo)人才。如何能在錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)快速發(fā)展的環(huán)境中判斷哪些信息對(duì)企業(yè)有益是比較困難的，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人才的培養(yǎng)方法與其它人才的培養(yǎng)方法是不一樣的。知識(shí)、技能、工作方式、方法者非常重要。比如知識(shí)，包括市場(chǎng)知識(shí)、社會(huì)發(fā)展知識(shí)、管理知識(shí)，在快速變化的今天知識(shí)的更新也是日新月異的，因此不斷豐富知識(shí)、更新知識(shí)是非常必須的。
三、四種方法
筆者認(rèn)為企業(yè)對(duì)員工培養(yǎng)的方法主要分為四種：
1、 第一種：課程知識(shí)傳授。
這是一個(gè)最基本的培訓(xùn)方法。利用課程把必要的知識(shí)和技能與員工分享和訓(xùn)練，以便于他們發(fā)揮所學(xué)到的知識(shí)和技能。
2、 第二種：貼身式教導(dǎo)。
這種教導(dǎo)是員工的部門經(jīng)理必須是他的導(dǎo)師。此種方法要求部門經(jīng)理能夠?qū)Σ煌瑔T工的表現(xiàn)采用不同方式進(jìn)行指導(dǎo)。導(dǎo)師可并不限于員工所在的部門內(nèi)，可以鼓勵(lì)員工尋求外部導(dǎo)師，不僅包含部門以外的，也包含公司以外的。部門經(jīng)理定期跟員工聊聊對(duì)企業(yè)本身的看法，聊聊員工碰到哪些困難以及可以提供的幫助，促進(jìn)員工的成長(zhǎng)。
3、 第三種：度假式學(xué)習(xí)。
企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)及需求，允許或安排某些業(yè)務(wù)骨干每周有一天或者半天到大學(xué)去學(xué)習(xí)短期培訓(xùn)課程，并希望他們學(xué)成后，能夠?qū)⑦@些理論知識(shí)應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部傳遞他們?cè)趯W(xué)校所學(xué)知識(shí)，做到知識(shí)信息共享。
4、 第四種：輪崗式鍛煉。
我們通常會(huì)看到這樣一個(gè)現(xiàn)象：一位經(jīng)理前兩年在公司的一個(gè)部門任職，接下來(lái)兩年，轉(zhuǎn)入另一個(gè)部門任職。這就是筆者所謂的"輪崗式鍛煉".它適用各類型的企業(yè)。一般情況，企業(yè)可以規(guī)定兩到三年內(nèi)某些管理者的崗位就輪換一次。輪崗式式鍛煉對(duì)于管理者是最好的培養(yǎng)方式，新的崗位，新的職位，新的員工，新的問(wèn)題，一切從頭開(kāi)始，這樣做有利于培養(yǎng)出全能型人才。
四、培訓(xùn)方法的選擇性應(yīng)用
根據(jù)員工的表現(xiàn)及發(fā)展?jié)摿T工分類，以及認(rèn)識(shí)到企業(yè)需要哪幾類人才之后，如何有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，是提高培訓(xùn)資源有效利用度的關(guān)鍵。針對(duì)這種情況，筆者對(duì)培訓(xùn)方法的選擇性使用進(jìn)行分類表述。
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總結(jié)：據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料表明，對(duì)員工培訓(xùn)每投資1元，可以創(chuàng)造50元的收益，它們的投入產(chǎn)出比為1∶50.從這個(gè)意義上說(shuō)，培訓(xùn)是一種投資，而且是回報(bào)率很高的投資。GE、 英特爾和惠普都是全球最早提出"以人為本"理念的公司之一，而在培養(yǎng)人才方面也是力求既貼近營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的需要又考慮到員工的職業(yè)發(fā)展。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和高新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中謀求新的發(fā)展，就必須建設(shè)一支掌握高新技術(shù)的員工隊(duì)伍，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力資源支持。因此，高效使用企業(yè)的有限培訓(xùn)資源，做好員工培訓(xùn)教育，建立復(fù)合型人才是推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的有效途徑。
