吊牌、音樂、光線,他們有的是辦法讓你乖乖就范。
1、為什么他們的吊牌越來越難找,衣服標(biāo)簽也越來越厚?
除了土豪之外,大多數(shù)人遇到心儀的衣服,最想知道的還是它的價格。他們太了解價格對你的影響力了——才不會第一時間讓你得逞。
吊牌,通常不止一塊。它們藏在犄角旮旯的地方,字體還小得可憐?!跋瓤礀|西,再看或不看價格”,這可是快時尚最理想的消費(fèi)者流程。衣服標(biāo)簽近幾年有越來越厚的趨勢,且大多出現(xiàn)在顯眼甚至礙眼的關(guān)鍵部位,例如腰部、領(lǐng)口、袖口等地方。除了品牌名稱,含有成分介紹、洗滌說明的標(biāo)簽,加起來厚厚一打,想舒服地穿上衣服,你不得不減掉標(biāo)簽。這是他們的小伎倆:你可以30天退換,但剪了標(biāo)簽的衣服不在此列。另外,吊牌上不會無緣無故多出來各種顏色的標(biāo)簽,這些顏色標(biāo)簽都?xì)w在打折范圍之內(nèi),并且對所有客戶適用。
2、他們是“光明正大”的山寨品牌嗎?
很多人會有疑問,他們的設(shè)計師真的扎堆在秀場和時尚雜志“臨摹”出衣服嗎?沒錯。他們會派設(shè)計師直接駐扎在歐洲的服裝展示秀場,現(xiàn)場借鑒完回家就做,從Copy到商品上架的時間在15天至22天不等。
當(dāng)然,他們也會從其他地方獲得靈感, 包括貿(mào)易情報、迪斯科舞廳、橋上的行人小道、時尚雜志等,再把這些靈感體現(xiàn)在圖紙和裁縫臺上?,F(xiàn)在快時尚界最成功的Copycat非ZARA莫屬。代價是快時尚有時不得不為此付出昂貴的侵權(quán)費(fèi)。更聰明穩(wěn)妥的方法是和著名設(shè)計師合作,推出每一季的設(shè)計師系列,互惠互利。比如H&M和MARIN的合作就曾制造了上?;春B菲炫灥臧倜组L隊、一衣難求的效果。
3、他們的“三流做工”是因?yàn)闆]有自己的工廠,OMG這是真的嗎?
如果把全球的代工工廠都算作品牌商自己的,那任何一個快時尚品牌都有很多工廠——但若只計算他們的直營工廠,屈指可數(shù)。
ZARA的生產(chǎn)基地設(shè)在公司總部所在的西班牙,但基本款服裝會分散在亞洲等低成本地區(qū)生產(chǎn)。在西班牙,ZARA設(shè)立了20個高度自動化的染色、裁剪中心,再把人力密集型的工作外包給其他小工廠甚至家庭作坊完成。
所以質(zhì)量常常是你吐槽快時尚的點(diǎn)。質(zhì)量的第一步是面料,他們得在款式上獲勝,也必須在價格上占優(yōu)——只能選擇犧牲面料。別抱怨他們的面料總略顯單薄, 比如你想買好看的無袖背帶裙,卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)襯是尼龍,以及各種清涼款穿起來永遠(yuǎn)悶熱無比。為了壓縮成本,他們在面料和細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)比不上大牌。優(yōu)衣庫的材質(zhì)會好一些——但你別對款式抱太大希望??鞎r尚就是這樣,款式和質(zhì)量你只能選一樣。
4、“30天無條件退款”,他們是怎么想的?
“讓消費(fèi)者先買再說”,是這句話的前提, 他們不至于出爾反爾,但在退換貨的路上, 他們會盡可能地讓你考慮再考慮下。比如收據(jù)背面退換貨規(guī)則的字體非常小,顏色也更淡,總之“快速成交,買單帶走”是快時尚的基本準(zhǔn)則。
他們的試衣間前常排著長長的隊伍, 店員會“溫馨”地提醒您,可以先買回去慢慢試,反正能退。事實(shí)證明,這一招“拿回去又懶得拿回來”,對許多人非常管用。他們試衣間的鏡子也有講究:試衣間內(nèi)部不會有足夠大的鏡子,一般只占墻中間一小部分,呈長方形或橢圓形豎直擺放,不是為了省錢,而是窄一點(diǎn)的長條形鏡子“瘦身” 效果更好。如果想照大鏡子,你必須走出小隔間,成為其他人的免費(fèi)模特。另外,水 銀鍍的層數(shù)越多,鏡子的光感就越強(qiáng)。他們多采用三層水 銀的鏡子,反射的光比鍍一層水 銀的鏡子多很多,人像的輪廓會更加分明,就像被銳化過的照片一樣,看上去色彩更鮮亮飽和。
5、昨天還看到十幾件衣服,第二天就都沒了?
你很容易錯過心儀的單品,想等到打折再買?不可能。想回去考慮幾天再購入?很難。等你下次再去的時候,這堆衣服早就不在那兒了。這是因?yàn)椤翱焖佟⑸倭?、多款”的店鋪哲學(xué)是全球快時尚行業(yè)的準(zhǔn)則。以ZARA為例,它有一個不成文的規(guī)定,但凡2至3周沒有售出的商品都要被移出貨架。各家門店每周都要向總部提交兩次訂單,如果門店錯過了訂單時間,當(dāng)期就只能輪空。一旦出現(xiàn)貨品積壓,完全由店長為這些庫存買單。
因此,即便你覺得這款衣服還剩好幾件,幾天內(nèi)應(yīng)該不會被賣斷,它也還是有可能在第二天就被撤柜??鞎r尚的“饑餓營銷”是渠道和生產(chǎn)的自然結(jié)果,或許你等得起,店長可不這么認(rèn)為。
6、男裝區(qū)總比女裝區(qū)暗上不少,是假相嗎?
即便是大白天,優(yōu)衣庫、ZARA、H&M等店鋪里也一定燈火通明。別以為那真是燒店鋪的錢不心疼,而是因?yàn)榇蛄藷舻牡赇伳茏屓烁杏X空間變大,更重要的是,燈光還能“改變”商品的質(zhì)地、色彩,讓商品看起來比實(shí)際價值昂貴不少。
ZARA等男裝區(qū)的燈光偏暗是為了省電?
別天真了。還記得經(jīng)??吹降哪惺渴直韽V告嗎?黑色背景下,一款泛著冷光的金屬表,讓你一下子聯(lián)想到“商務(wù)成功人士”或直接進(jìn)入“007邦德”的節(jié)奏。黑、灰等深色背景容易讓人產(chǎn)生成熟穩(wěn)重感,配合聚光效果的窄光束能讓產(chǎn)品的立體感增強(qiáng), 輪廓清晰,凸顯硬朗的男人味。ZARA男裝區(qū)的燈光大多采用硬照明加窄光束,雖然公共區(qū)域略顯昏暗,但服裝的男人味卻一下得到了烘托和提升。