“在目前的服裝行業(yè)來看,落地比較好的,更多是用大數(shù)據(jù)指導服裝行業(yè)物流配送。百事云康以前是ZARA物流配送的提供者,這是一種線上線下O2O模式的結合,全程用數(shù)據(jù)進行控制,該模式可以讓物流配送到達指定門店,與消費者線上訂貨配送連接在一起,即便店內無貨也能在幾日后在同一店內拿到所需貨品,使消費者享受到專屬服務,促使物流效益提高,解決缺貨現(xiàn)象等?!标愑钚抡f道。
信息是流動的也是變化的,企業(yè)只有獲得動態(tài)信息才是最有商業(yè)價值的。動態(tài)信息可以幫助企業(yè)了解顧客的消費習慣?!爸屑Z我買網(wǎng)”是一家專業(yè)的食品B2C網(wǎng)站,密集的廣告推廣和活動促銷帶來了流量的快速增長,同時也導致用戶的上網(wǎng)體驗快感下降、后臺處理工作量加大等問題。我買網(wǎng)從當當和卓越亞馬遜的購物流程上受到啟發(fā),將原來三到四步的操作縮減到一步,這一改變使我買網(wǎng)的訂單轉化率提高了30%。
訂單的增加除了依靠會員的自然增長,還與網(wǎng)站商品的優(yōu)化有很大關系。在線營銷部會分析來自各個渠道的信息以及會員的相關購買數(shù)據(jù),例如通過深入分析某次參與促銷的200種商品能夠帶來的銷售額,進而分析首頁上的推薦,那些銷售量較小的商品將被替換掉,這些分析也會用于對會員的商品推薦,分析結果最終將反饋到商品采購環(huán)節(jié)。此外,我買網(wǎng)還通過網(wǎng)絡公關進行輿情監(jiān)測,從各類SNS渠道上收集分析用戶的評論和建議,以此優(yōu)化并調整網(wǎng)站的商品品類。
DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)創(chuàng)始人胡延平指出,站在目前互聯(lián)網(wǎng)的角度來看,品銷合一、數(shù)據(jù)融合、內容營銷、移動、數(shù)據(jù)效益等方面,是如今基于數(shù)據(jù)品牌營銷體系發(fā)展的關鍵。
因此,任何新鮮的事物,即使是最具前瞻性的,也要有一定的過程進行慢慢滲透,因為相關行業(yè)和技術也需要相同幅度的跟進和去繁就簡化,在這種轉化和優(yōu)化的過程中,結合商業(yè)實踐信息反饋,讓大數(shù)據(jù)的處理更加模塊化、一鍵化,具備復制性和簡易性。并且成本在技術的提升中下降到大部分零售終端一線可以接受、愿意接受的水平,這樣的大數(shù)據(jù)才真正有了生命力和價值。