16年前,中國互聯(lián)網(wǎng)正式進(jìn)入爆發(fā)式快速發(fā)展階段,自1997年開始國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量基本保持每半年翻一番的增長速度。正是Internet這一信息化高速公路的飛速擴(kuò)展,使信息可以依附其高速通行,人類也由此進(jìn)入一個(gè)前所未有的信息化社會(huì)。
而今,正如16年前的互聯(lián)網(wǎng),新媒體正以勢(shì)不可擋的速度席卷而來。特別是3G技術(shù)的日益成熟,讓互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)入移動(dòng)終端成為現(xiàn)實(shí),進(jìn)而拉動(dòng)了新媒體技術(shù)和應(yīng)用的發(fā)展,為新媒體搭建了一個(gè)巨大的傳播平臺(tái),同時(shí)改變著現(xiàn)代人的生活方式。
讓營銷互動(dòng)起來
現(xiàn)代人們生活離不開新媒體,無論是地鐵里、大街上、餐廳中、辦公室內(nèi),只要覆蓋網(wǎng)絡(luò)的地方,幾乎都能看到人們用手機(jī)看視頻、聊微信、刷微博、聽廣播……人們的生活交流再也不像以前那樣電視、電話當(dāng)?shù)?。依舊執(zhí)著于重金在電視節(jié)目黃金時(shí)段砸廣告的品牌企業(yè),注定會(huì)離消費(fèi)者生活越來越遠(yuǎn)。大眾流行的生活方式,才是企業(yè)營銷應(yīng)追逐的方向,在這個(gè)“手機(jī)電腦不離手”的時(shí)代,只有走入新媒體才能走入目標(biāo)消費(fèi)群體的生活。
如何在利用新媒體營銷,融入大眾生活的同時(shí),潛移默化地將品牌形象深深扎根于目標(biāo)消費(fèi)群體的心中正在成為企業(yè)面臨的新課題。事實(shí)上,新媒體徹底改變了信息的傳播規(guī)律,從以前信息單向傳播,受眾群體被動(dòng)接受,轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)在真正意義上的雙向的交流和互動(dòng)。不同領(lǐng)域的傳播渠道不再?zèng)芪挤置?,信息傳播進(jìn)入百花齊放的時(shí)代,受眾群體希望接收什么樣的信息完全自己決定,甚至可以通過轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、上傳等親自參與到品牌傳播過程中來。因此,好的新媒體營銷對(duì)于品牌企業(yè)來講,可謂是事半功倍。
面對(duì)巨大的新媒體市場,一些商業(yè)敏感度較高的傳統(tǒng)服裝品牌,早已開始了嘗試和探索。然而,還有一部分企業(yè)對(duì)于新媒體這種新生事物依舊“心存芥蒂”,而對(duì)于先邁出一步的企業(yè)也存在“摸著石頭過河”的疑惑和擔(dān)憂。如何才能擺脫營銷不溫不火無人過問的尷尬,如何才能將關(guān)注轉(zhuǎn)化為話題,將話題人氣,再將人氣轉(zhuǎn)化為利潤?在一些在新媒體營銷中起步較早,取得效果較好的企業(yè)身上,我們或許能得到一些答案。
提升品牌關(guān)聯(lián)度和共鳴度
當(dāng)劉翔再次折戟奧運(yùn),單腳蹦過終點(diǎn)時(shí),耐克營銷團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間的表情是錯(cuò)愕,但是很快,大家便從這場突發(fā)事件中清醒過來,立刻拿出之間制定的預(yù)備方案。通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的密切關(guān)注,十多分鐘后,耐克微博發(fā)布了劉翔跌倒后第一條“活出你的偉大”圖片廣告。在劉翔照片旁附上:誰敢拼上所有尊嚴(yán),誰敢在巔峰從頭來過,哪怕會(huì)一無所獲,誰敢去闖,誰敢去跌,偉大敢。幾行勵(lì)志的廣告語。
在此后的幾天內(nèi),耐克官方微博繼續(xù)有節(jié)奏地不斷發(fā)出系列平面廣告圖片,響應(yīng)著“活出你的偉大”營銷方案。可見,劉翔奧運(yùn)賽場退賽的突發(fā)事件并沒有影響耐克的奧運(yùn)品牌傳播。在2011年,耐克總的營銷預(yù)算達(dá)到有史以來最高的24億美元,但卻在傳統(tǒng)渠道上的廣告費(fèi)用上減少了40%。這表明耐克已經(jīng)不局限于通過廣告渠道去單向地進(jìn)行品牌宣傳,而是希望通過新媒體與消費(fèi)者發(fā)生更多聯(lián)系以及深度互動(dòng)。
與消費(fèi)者的情感溝通是長久建立品牌的生存之道。深諳新媒體營銷之道的森馬對(duì)這此深有體會(huì)。如何結(jié)合年輕個(gè)性消費(fèi)者的行為喜好,在營銷手法上尋求更好的突破,找到行之有效的營銷手法來提升品牌美譽(yù)度、產(chǎn)品關(guān)注度成為森馬一直以來思考的課題。
自2005年,謝霆鋒twins等偶像明星為產(chǎn)品代言后,森馬一直以時(shí)尚口號(hào)“穿什么就是什么”在業(yè)界擁有穩(wěn)定的市場份額。近日,在15—24歲年輕受眾中具有極高的人氣的韓國明星李敏鎬的一部名為《什么是夏天》微電影在各大視頻網(wǎng)站上線?!妒裁词窍奶臁飞暇€的第一集就引發(fā)了新一輪“李敏鎬”狂潮,圍繞著“什么是夏天”這一話題也引發(fā)了微博千萬級(jí)的討論,網(wǎng)友們紛紛表達(dá)了期待已久的心情,毫不吝嗇地贊揚(yáng)了本季服裝。這一微傳播方式,獲得了良好的投放效果和終端銷售轉(zhuǎn)化。