而大部分民企就缺乏這樣的基礎(chǔ)行為觀念的認(rèn)識,運作多以“業(yè)績掛帥”,搶灘占山頭的“土匪風(fēng)格”明顯,為了功利目標(biāo)無視品牌的統(tǒng)一性、渠道的政策性、終端的格斗性。雖然這種特征的優(yōu)點在于不斷以應(yīng)變力和適應(yīng)性增加了市場成交量,卻因為行為的非標(biāo)準(zhǔn)性運作,使渠道和終端協(xié)調(diào)很差,沖突不斷,分銷商沒有配合意愿,無力確保由品牌高度支撐起來的利潤。久而久之,消費者也不會認(rèn)可其是正規(guī)品牌,不愿意接受企業(yè)所期望利潤空間的購買成本。
從李寧起家追求市場和利潤化,在早年家族的管理弊端中,嚴(yán)重錯過了品牌陣線擴容和積累期,以致當(dāng)后面諸多國產(chǎn)運動品牌殺入市場時,不能堅守規(guī)范系統(tǒng)的操作,而是致力于調(diào)動企業(yè)的應(yīng)變力去對抗競爭,從而徹底地在市場的隨波逐流中,隨波逐流了。
雖然其后李寧公司做了一些列品牌規(guī)范的調(diào)整,但核心關(guān)鍵問題并沒有解決,即品牌的層次問題。通常講,營銷品牌在實戰(zhàn)中要進行幾類分層:主導(dǎo)品牌、發(fā)展品牌、格斗品牌、臨時品牌。關(guān)于這個格局的運營,有個比喻的笑話:一個貧困家中有幾個孩子要生存,父母能力有限養(yǎng)不起。于是就要留下聽話愛念書的,在家里受教育和保護(利潤品牌),謀取長遠光耀門庭。為了讓家族多些光宗耀祖的希望,再挑兩個聰明伶俐的去學(xué)手藝(分支品牌),學(xué)好了能掙錢也是主導(dǎo)品牌。再把調(diào)皮搗蛋沒出息的組織起來去搶劫要飯,形成家庭保護和進賬來源(格斗品牌),包括在偶爾必要的時候拉鄰居家孩子認(rèn)干親(臨時品牌)做勢利聯(lián)盟。玩笑之余我們可以看到一個事實:李寧家是品牌獨生子,在全攻全守的市場行為之后,消費者能相信這個孩子很出息很貴族么?誠然,英雄莫問出處,但前提是有些出處不能讓人知道。
企業(yè)從高瞻遠矚的戰(zhàn)略計劃,到完備攻守的系統(tǒng)能力和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范之后,就是執(zhí)行的控制能力和果敢終結(jié)。
所謂執(zhí)行,從圣人講就是知行合一的協(xié)調(diào)控制,從企業(yè)講就是計劃完備后,朝向戰(zhàn)略目標(biāo)或者階段性目標(biāo)的義無反顧和死不悔改。這對大部分具有良好企業(yè)認(rèn)識的領(lǐng)導(dǎo)者來說,需要有算大賬的無我感受和休克療法的忍痛割愛。通常中國的民營企業(yè)很難做到這點,內(nèi)部的人情世故和自身的固有觀念,都無法正視轉(zhuǎn)軌的傾斜和摩擦的激烈。意識上的清醒和行動上的曖昧是民企制度改革中最常見的抹稀泥手法,使得老團隊和規(guī)范頑固抵抗,新團隊和立法無法推行。最終,依然是愈演愈烈的拖延癥拉垮企業(yè)業(yè)績,加大企業(yè)的成本;并在后期眾多中小品牌的“靈動土匪游擊”中,不可避免地被蠶食殆盡。這從李寧公司的企業(yè)化制度改革后期,并入多個咨詢管理團隊卻沒有顯著改善的實際效果上,可以推測到其在執(zhí)行層面的意識落后和心慈手軟。
閑篇完企業(yè)理論要義,其實所有的問題歸結(jié)還有一個關(guān)鍵點——就是李寧本人。通常我們說,一個企業(yè)的發(fā)展大小和它的企業(yè)源點(即企業(yè)主)是分不開的??v觀李寧本人,我們無法不贊美他作為一個自然人的天賦和努力,但同時也必須把運動員單純執(zhí)著的競技觀念,和復(fù)雜而詭道的市場變化區(qū)別開來。有人采訪李寧問過一個問題“你覺得你是商人還是運動員”,他的回答快速而肯定——是他的人生榮譽所在。這就犯了一個商業(yè)大忌,營銷的定義是從需求決定供給的設(shè)制,沒有個人主觀認(rèn)識和喜好。從一個運動員的角度去理解大眾量化便裝,很容易出現(xiàn)諸多的理解差異。最好的運動服也許就是條小褲衩,而消費者的運動服理念則必然包含諸多的生活內(nèi)涵。
在理解市場的基點誤差上,我們也可以看到一個人生的轉(zhuǎn)軌和進程缺憾——從“小我”的家族觀念,歷經(jīng)企業(yè)的制改痛楚,到眼下英雄暮年、壯心不已的割舍難耐。這種無法釋懷的驕傲從當(dāng)年的吊環(huán)到2008年奧運會的吊跑,李寧的信念和努力其實都被自我責(zé)任所束縛了,這既是他的善正端良,又是他的幼稚軟弱。為了別人和理想的負(fù)擔(dān),承受了太多的放不下。
筆者曾從咨詢業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)過一段話:年輕時,我們認(rèn)為世界是我的;中年時,我們以為世界是我們的;到了老年,我們才看清世界是世界的。這既是做人的必然認(rèn)識,也是企業(yè)家的宿命趨勢。所有人都只能客觀承認(rèn):時代的進步是一代代中青年的努力創(chuàng)造,和一代代老年的骨灰肥場。長江后浪真的很猛,辛苦了一生的好人沒必要為了英雄貼牌死在浪尖上。中國有訓(xùn)“富不過三代”,橫向?qū)Ρ任鞣降纳虡I(yè)百年家族,差就差在放不下管理和分配制度,放不下自證不舍的固步自封。遙看希爾頓受益人敗家女的風(fēng)騷快活,遙想薩達姆一家三口的“壯心”黃沙……
從草創(chuàng)時期的原始累積,到難以在當(dāng)下復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境中完成企業(yè)長足的系統(tǒng)建設(shè),雖然游資的注入可以暫時興奮強心,但如果實際運營中李寧不放掉管理大權(quán),多少注資都或是難以還魂的紙醉金迷,只能呈現(xiàn)出一時的“看上去很美”。
人生的辛勞,很多時候就是做飯。不放下鍋鏟,就品味不到美食。