疊了半年衣服后,潘寧升為店長(zhǎng)。加入優(yōu)衣庫(kù)一年后,潘寧從日本大學(xué)獲得商學(xué)碩士學(xué)位,就正式進(jìn)入了迅銷集團(tuán),開(kāi)始介入供應(yīng)鏈打造、市場(chǎng)開(kāi)拓、收購(gòu)兼并等各項(xiàng)業(yè)務(wù),加入優(yōu)衣庫(kù)整10年時(shí),他被任命為大中華區(qū)總裁,統(tǒng)管中國(guó)大陸、香港和臺(tái)灣市場(chǎng)。
在優(yōu)衣庫(kù),95%以上的店長(zhǎng)是從店員中培養(yǎng)和選拔而來(lái)?!耙话銇?lái)講,優(yōu)才的成長(zhǎng)速度在半年左右,一般人才則是一年半?!迸藢幈硎尽?yōu)衣庫(kù)中國(guó)區(qū)目前已有1.6萬(wàn)名員工,但每個(gè)月的店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)層會(huì)議,潘寧都要親自參加。
“很多企業(yè)基層員工進(jìn)入企業(yè)后很多年都難得見(jiàn)老板一面,我們則是主動(dòng)接觸?!迸藢幷f(shuō)。每周在華南、西南、華東和華北四個(gè)大區(qū)都有新人面試會(huì)議,潘寧會(huì)輪流參加。這使得基層店長(zhǎng)至少每?jī)蓚€(gè)月就能見(jiàn)到潘寧一次?!扒趭^是柳井正給我的最大影響?!迸藢幷f(shuō)。
在大佬們愛(ài)聚的公開(kāi)場(chǎng)合或論壇,極少看到這位優(yōu)衣庫(kù)中國(guó)操盤(pán)手的身影,與迅銷集團(tuán)社長(zhǎng)柳井正一樣,潘寧一半的工作時(shí)間里都在招聘和培養(yǎng)員工。
“員工一進(jìn)公司就會(huì)被深度灌輸優(yōu)衣庫(kù)的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化。我們對(duì)于員工的培訓(xùn)是因人而異制定成長(zhǎng)目標(biāo),而后按照計(jì)劃去幫助其成長(zhǎng)。天天把人扔在店鋪里,讓你疊衣服就疊衣服,讓你清掃就清掃,這樣不會(huì)培養(yǎng)出人才?!?/P>
而在勞動(dòng)力密集型的服裝行業(yè),一線員工流失率居高不下正是影響企業(yè)管理成本和管理效率的重要因素之一,尤其是優(yōu)秀的店長(zhǎng)級(jí)別基層管理人員更是緊缺?!跋啾容^國(guó)內(nèi)服裝零售企業(yè),優(yōu)衣庫(kù)的員工流失率相對(duì)比較低,店長(zhǎng)級(jí)別更穩(wěn)固,它的激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制非常到位,內(nèi)在的組織系統(tǒng)和造血功能非常強(qiáng)大?!背虃バ郾硎尽?/P>