王曦越來越喜歡網(wǎng)購(gòu)了。
“很少去商場(chǎng)，沒時(shí)間、也不愿意看著那四位數(shù)的衣服肝疼。”王曦的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷是從當(dāng)當(dāng)開始的，那時(shí)低價(jià)的誘惑讓她義無反顧地拋棄了實(shí)體書店轉(zhuǎn)戰(zhàn)當(dāng)當(dāng)，如今從T恤、褲子、鞋子到充電器、LED燈泡，她都離不開網(wǎng)購(gòu)了。
“以前在淘寶是給我兒子買衣服，一直買，買到了6歲。從頭到腳，也買出了經(jīng)驗(yàn)。除非遇到商場(chǎng)打折，又剛好在那里陪他上課，不然上衣到鞋襪，都來自淘寶?！蓖蹶貛啄昵熬烷_始給家人和自己網(wǎng)購(gòu)T恤、大衣等服裝了，但自己的褲子和鞋子還是更偏向去商場(chǎng)的，因?yàn)槟菚r(shí)她覺得需要試穿才行。
然而，最近兩年，她已經(jīng)試著在網(wǎng)上買鞋子了，還給自己買了連衣裙。
“很成功，基本上都合適，偶爾會(huì)有一些不合適的狀況，感覺跟店主介紹和圖片里的不同，但退換貨都有保障，這讓人很安心?！北M管偶爾的不愉快在所難免，但是王曦覺得會(huì)比去實(shí)體店挨坑的機(jī)率要小得多?！耙?yàn)橛型该鞯姆答伜驮u(píng)分，消費(fèi)者的抱怨會(huì)得到最快的回應(yīng)。”
據(jù)王曦介紹，外人眼里三四千的服裝，她一般只需花兩三百就能成功入手，這讓她很有成就感，而“無條件退換”“先賠計(jì)劃”“支付寶”等保障機(jī)制更是讓她放下了“戒心”。
“有一天，我正在瀏覽商品呢，我媽突然走過來跟我說：‘你教教我怎么用’，我當(dāng)時(shí)就驚呆了?！蓖蹶嘏d高采烈地表示，在她影響下，她年近花甲的父母也開始網(wǎng)購(gòu)生涯了。
不可否認(rèn)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為很多人“生活中不可或缺的一部分”。
“現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物發(fā)展趨勢(shì)很快?！绷硪晃痪W(wǎng)購(gòu)常客林章不禁感慨道。起初，林章其實(shí)對(duì)網(wǎng)購(gòu)并不感興趣，“淘啊淘啊淘，淘你X……”之前他對(duì)淘寶網(wǎng)的廣告疾首蹙眉，但是兩年后的今天，他已經(jīng)是很標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)購(gòu)達(dá)人了。
不只是衣服，林章什么都愿意在網(wǎng)上買。也因此，他再也不用長(zhǎng)途跋涉到千里之外的蘇寧國(guó)美，再也不用去魚龍混雜的中關(guān)村買硬盤電腦，再也不用在報(bào)刊亭買充值卡，更加不用去書店買書?！按笮〖译姡矇|，書架……什么都可以送上門。”
事實(shí)上，倉(cāng)儲(chǔ)購(gòu)物中心引發(fā)了平價(jià)革命，而電子商務(wù)正在引發(fā)新的地震。如今零售市場(chǎng)再次發(fā)生震蕩，在經(jīng)濟(jì)放緩的大背景下，實(shí)體零售出現(xiàn)下滑，電子商務(wù)卻蒸蒸日上。
憑借互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模的迅速擴(kuò)展，電子商務(wù)越來越深入人心，與日俱增的龐大用戶基數(shù)造就了龐大的市場(chǎng)容量，而隨著智能手機(jī)、iPad、移動(dòng)APP等移動(dòng)終端的軟硬件日益普及以及支付寶、網(wǎng)銀等保障機(jī)制的普遍應(yīng)用，網(wǎng)購(gòu)交易量正在飛速上漲。
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2013年二季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)4371.3億元，較一季度增長(zhǎng)24.2%，較上年同期增長(zhǎng)45.3%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.3%，且網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)模環(huán)比增速為社會(huì)消費(fèi)品零售總額的2.78倍。據(jù)商務(wù)部監(jiān)測(cè)，7月份，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物同比增長(zhǎng)26.3%，百貨店、超市分別增長(zhǎng)15.9%和8.9%。
可以預(yù)計(jì)，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)在經(jīng)過十幾年的培育和發(fā)展之后，在誠(chéng)信支付、物流、專業(yè)化運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)終端技術(shù)等各個(gè)環(huán)節(jié)逐漸進(jìn)步的大背景下，“網(wǎng)購(gòu)”這種全新的生活方式將更健康有序地迅猛發(fā)展，滲透到普通大眾的生活中。
“生態(tài)”效應(yīng)加速
一個(gè)擁有巨大用戶容量并長(zhǎng)期保持方興未艾增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)離不開網(wǎng)上誠(chéng)信機(jī)制的建立與完善，尤其是支付寶首創(chuàng)的擔(dān)保交易在線支付方式的廣泛應(yīng)用，給網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)注入了一劑強(qiáng)心劑。
而支付寶只是網(wǎng)購(gòu)生態(tài)系統(tǒng)中的一個(gè)小分支而已。
2010年10月9日，一淘網(wǎng)網(wǎng)正式上線。一淘網(wǎng)立足淘寶網(wǎng)豐富的商品基礎(chǔ)，放眼全網(wǎng)為消費(fèi)者提供導(dǎo)購(gòu)資訊。其主旨是解決用戶購(gòu)前和購(gòu)后遇到的種種問題，能夠?yàn)橛脩籼峁┵?gòu)買決策、更快找到物美價(jià)廉的商品。不久后，阿里巴巴宣布10億投一淘，造外部流量入口，打造這一網(wǎng)購(gòu)生態(tài)系統(tǒng)的新分支。 2011年6月16日，阿里巴巴集團(tuán)再出大手筆，正式宣布把淘寶分拆為三家公司：一淘網(wǎng)，淘寶網(wǎng)和淘寶商城。
“我們不能做‘帝國(guó)’，我們要做的是‘生態(tài)系統(tǒng)’?！痹隈R云心里，任何一個(gè)“帝國(guó)”都有倒臺(tái)的時(shí)候，只有“生態(tài)系統(tǒng)”才可以生生不息。
馬云曾多次表態(tài)，要把大淘寶戰(zhàn)略提升為大阿里戰(zhàn)略，和電商參與者分享消費(fèi)者群體、商戶、制造產(chǎn)業(yè)鏈等，整合信息流，物流，支付，無線及云計(jì)算服務(wù)等，為中國(guó)電商的發(fā)展提供更好更全面的基礎(chǔ)服務(wù)。
正當(dāng)大家拭目以待馬云又要大干一場(chǎng)之際，2013年5月10日，以“沒有健康、良好的年輕人接班制度，公司不會(huì)走的長(zhǎng)久”為由，只有48歲、仍然年富力強(qiáng)的馬云宣布在阿里巴巴急流勇退，不再擔(dān)任阿里巴巴CEO。
輿論一片驚呼，馬云“退休”了。
然而，阿里巴巴的電商生態(tài)系統(tǒng)化構(gòu)建顯然遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有結(jié)束，才48歲的馬云也不太可能就此“隱居山林”。
5月28日，有官方消息宣布，馬云出任“菜鳥”網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)，馬云的職業(yè)生涯實(shí)現(xiàn)戲劇性反轉(zhuǎn)。
