沃爾瑪亞洲不動(dòng)產(chǎn)總裁Peter Sharp表示：“ 從沃爾瑪?shù)慕嵌缺容^日本、印度和中國(guó)，日本在電商方面比較強(qiáng)，日本現(xiàn)在不叫電商，叫手機(jī)商業(yè)。從這一點(diǎn)我們的服務(wù)必須要本土化，在不同地區(qū)找到不同辦法做銷售。購(gòu)物中心像萬達(dá)這樣有能力調(diào)整成能夠吸引人來的開發(fā)商在中國(guó)不多，我們開發(fā)商需要和業(yè)主共同努力?！薄　?/P>

　　百貨：壓力之下的“逆襲”方法

　　傳統(tǒng)百貨行業(yè)面臨較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，但并非沒有機(jī)會(huì)。依靠線上線下一體、差異化競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)模式創(chuàng)新等方式，百貨行業(yè)或可成功“逆襲”。    

　　萬達(dá)百貨有限公司副總經(jīng)理劉炳富表示，萬達(dá)在全國(guó)開發(fā)了很多的項(xiàng)目，其中既有百貨又有購(gòu)物中心，現(xiàn)在將百貨和購(gòu)物中心融合起來，逐漸減少服裝等零售業(yè)態(tài)，多增加體驗(yàn)式業(yè)態(tài)。如果只是一個(gè)獨(dú)立的百貨，沒有餐飲、娛樂業(yè)態(tài)終將會(huì)被淘汰。萬達(dá)也在做線上，而且有這方面的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樵谌珖?guó)有眾多的項(xiàng)目，包括商場(chǎng)、購(gòu)物中心、酒店和寫字樓等，已經(jīng)積累了大量的會(huì)員。

　　據(jù)了解，目前“觸電”的百貨商場(chǎng)并不在少數(shù)。2012年以來，北京的大型百貨都相繼上線了自己的電子商務(wù)平臺(tái)。天津百貨大樓的電子商務(wù)正在籌劃實(shí)施中。同時(shí)，百貨商場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)目標(biāo)客戶群體走錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、差異化營(yíng)銷的路子，傳統(tǒng)百貨借助購(gòu)物中心發(fā)展勢(shì)頭正在趁機(jī)轉(zhuǎn)型。 

　　C&A拓展總監(jiān)Rowan Verwoerd表示，電商是零售必走的過程，應(yīng)該想方設(shè)法創(chuàng)造人們想要的來擴(kuò)大市場(chǎng)。不管是電商還是手機(jī)商業(yè)，要找準(zhǔn)消費(fèi)者的需求，要適應(yīng)這一改變。

　　網(wǎng)購(gòu)成為重要銷售渠道，對(duì)實(shí)體百貨的消費(fèi)者、品類、品牌形成影響和潛在沖擊是大勢(shì)所趨，實(shí)體商超應(yīng)更多考慮結(jié)合兩者長(zhǎng)短板進(jìn)行融合的問題；實(shí)體商超應(yīng)在打好自身商品和服務(wù)基礎(chǔ)、建立并維護(hù)好忠誠(chéng)消費(fèi)者系統(tǒng)及商家CRM系統(tǒng)的同時(shí)，做好對(duì)主流網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站、目標(biāo)消費(fèi)者、品牌商家與實(shí)體商超的跟蹤研究體系，必要時(shí)甚至可以考慮與標(biāo)桿品牌商家建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，合作研究網(wǎng)購(gòu)發(fā)展的影響及應(yīng)對(duì)措施；實(shí)體商超在結(jié)合自身資源與定位的基礎(chǔ)上，可以考慮適當(dāng)時(shí)候采取與主流B2C平臺(tái)網(wǎng)站合作、自建網(wǎng)上商城等方式進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，并考慮與會(huì)員系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、3G手機(jī)互動(dòng)應(yīng)用結(jié)合；實(shí)體商超可以通過購(gòu)物環(huán)境的體驗(yàn)性增強(qiáng)、強(qiáng)化餐飲、娛樂、服務(wù)等功能的“購(gòu)物中心化”方式增強(qiáng)吸引力，同時(shí)也可以借助功能的增強(qiáng)，運(yùn)用會(huì)員卡、團(tuán)購(gòu)卡等工具實(shí)現(xiàn)消費(fèi)的“鏈接”和“捆綁”?！　?/P>

　　購(gòu)物中心：做好五大升級(jí)應(yīng)對(duì)電商沖擊

　　“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”，這是前些年很紅火的一個(gè)詞匯，這也恰恰是許多實(shí)體商業(yè)地產(chǎn)的生存之道。比如說大型購(gòu)物中心，三口之家在其中的餐飲吃個(gè)中飯，去電影院看部最新大片，看完后順便去優(yōu)衣庫(kù)實(shí)體店(與天貓網(wǎng)店同價(jià))買件當(dāng)季的衣服，一個(gè)下午就這么消磨過去了，這樣全方位的消費(fèi)體驗(yàn)是網(wǎng)店不可能提供的。網(wǎng)購(gòu)是一種個(gè)體行為，而到實(shí)體店逛街，則往往是一種社交行為，后者恰恰是實(shí)體商業(yè)地產(chǎn)消費(fèi)模式的魅力所在。

　　購(gòu)物現(xiàn)在和休閑娛樂是分不開的，注重生活品質(zhì)的人還是會(huì)去購(gòu)物中心逛街，這是一種娛樂的方式，網(wǎng)購(gòu)對(duì)購(gòu)物中心來說應(yīng)該到不了天敵的地步。即便如此，購(gòu)物中心不能安于現(xiàn)狀，應(yīng)將電商沖擊視為實(shí)現(xiàn)自身升級(jí)換代的歷史機(jī)遇，從五個(gè)方面升級(jí)。服務(wù)升級(jí)，提升服務(wù)水平、推出更貼心的服務(wù)措施；業(yè)態(tài)升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化業(yè)態(tài)、多業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)經(jīng)營(yíng)；空間升級(jí)，營(yíng)造體驗(yàn)氛圍、創(chuàng)造休閑空間；營(yíng)銷升級(jí)，加大促銷力度、擴(kuò)大品牌影響；戰(zhàn)略升級(jí)，主動(dòng)擁抱電商而不是排斥。