7月20日,優(yōu)衣庫(kù)與京東上演了“閃婚閃離”,讓業(yè)內(nèi)嘩然。在高調(diào)運(yùn)營(yíng)三個(gè)月后,優(yōu)衣庫(kù)決定關(guān)閉京東旗艦店,與京東的合作將于7月底結(jié)束。
據(jù)記者了解,優(yōu)衣庫(kù)的在華線上業(yè)務(wù)的銷售額占其總銷售額的5%~10%。而京東所占比例則更少。不過,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,優(yōu)衣庫(kù)退出京東,可能依舊對(duì)中國(guó)電商持有保留態(tài)度,害怕其像酒類等快消品一般,動(dòng)搖了自身的渠道體系和價(jià)格體系。
優(yōu)衣庫(kù)閃離京東
出于對(duì)“電商業(yè)務(wù)策略調(diào)整”的考慮,優(yōu)衣庫(kù)7月20日宣布,關(guān)閉其在京東商城上運(yùn)營(yíng)了僅3個(gè)月的官方旗艦店。
據(jù)了解,優(yōu)衣庫(kù)京東商城官方旗艦店自今年4月17日正式運(yùn)營(yíng)以來(lái),一度贏得消費(fèi)者的好評(píng),開店首月的銷售額即超出預(yù)期目標(biāo)兩倍。然而,就在外界認(rèn)為優(yōu)衣庫(kù)已在京東站穩(wěn)腳跟之時(shí),其卻以“電商業(yè)務(wù)策略調(diào)整”為由匆匆關(guān)店,不免引發(fā)各種猜想。
對(duì)此,優(yōu)衣庫(kù)品牌所屬的日本迅銷集團(tuán)的解釋為:通過此期間的營(yíng)業(yè),發(fā)現(xiàn)對(duì)于此次合作仍存在許多需要進(jìn)一步探討和完善的方面,因此根據(jù)迅銷集團(tuán)對(duì)中國(guó)EC事業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整,并取得京東的同意,決定先行終止目前的合作。
公開資料顯示,3個(gè)月前合作發(fā)布會(huì)上的那些憧憬還在耳邊。
4月份,京東與優(yōu)衣庫(kù)簽署協(xié)議高調(diào)宣布合作。根據(jù)合作協(xié)議,京東為優(yōu)衣庫(kù)開出了一系列協(xié)議,提供從倉(cāng)儲(chǔ)到配送全流程服務(wù)支持及覆蓋PC端、移動(dòng)端全渠道運(yùn)營(yíng)支持。京東CEO劉強(qiáng)東特意為此次合作站臺(tái)。不僅如此,協(xié)議中京東會(huì)在上海為優(yōu)衣庫(kù)開辟專屬貨倉(cāng),面向全國(guó)支持快捷高效的配送服務(wù),特定區(qū)域?yàn)橄M(fèi)者提供6小時(shí)甚至更快捷配送服務(wù),后續(xù)雙方還將盡快實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)入倉(cāng)合作。
結(jié)束與京東的合作之后,優(yōu)衣庫(kù)品牌在中國(guó)的線上銷售渠道只有其官方網(wǎng)站和天貓旗艦店兩家,據(jù)優(yōu)衣庫(kù)方面透露,電商渠道在優(yōu)衣庫(kù)銷售額占總銷售額的5%~10%左右。對(duì)于日后是否會(huì)與其他國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)合作,迅銷集團(tuán)表示“目前還沒有這方面的規(guī)劃”。
對(duì)于優(yōu)衣庫(kù)關(guān)閉京東旗艦店的做法,有業(yè)內(nèi)人士猜測(cè),這可能意味著優(yōu)衣庫(kù)將不再重視線上渠道。對(duì)此,優(yōu)衣庫(kù)相關(guān)負(fù)責(zé)人予以了否認(rèn),其在接受記者采訪時(shí)表示,京東旗艦店的關(guān)閉并不影響優(yōu)衣庫(kù)對(duì)線上渠道發(fā)展的重視和信心。
對(duì)此,易觀智庫(kù)分析師王小星在接受本報(bào)記者采訪時(shí)指出,國(guó)外的制造企業(yè)對(duì)渠道的管理都非常嚴(yán)格,有時(shí)候?qū)幵覆毁u東西,也不愿意攪混渠道,攪亂價(jià)格體系,“特斯拉就是個(gè)例子”。
公開資料顯示,2014年11月8日,特斯拉發(fā)布微博稱,為天貓顧客提供的Model S限量現(xiàn)車已經(jīng)售罄,今后購(gòu)買該車或預(yù)約試駕需要通過官網(wǎng)申請(qǐng),而特斯拉天貓旗艦店也關(guān)閉。而這樣的表態(tài)意味著美國(guó)總部對(duì)于此次中國(guó)市場(chǎng)上的“雙11”乃至第三方渠道售車均持保留態(tài)度。
中國(guó)電商之路有多遠(yuǎn)
雖然結(jié)束了與京東之間的合作關(guān)系,但是優(yōu)衣庫(kù)的在華電商擴(kuò)張之路依舊漫長(zhǎng)。
公開資料顯示,優(yōu)衣庫(kù)(UNIQLO)是日本迅銷集團(tuán)(全球第四大服裝零售企業(yè))旗下的七大品牌之一,入華已有13年時(shí)間,2013財(cái)年(2013年9月至2014年8月)其大中華區(qū)全年度銷售凈額約為107億元人民幣,占迅銷集團(tuán)總銷售額的比例約為15%。
可以說(shuō),中國(guó)市場(chǎng)對(duì)優(yōu)衣庫(kù)來(lái)說(shuō),地位至關(guān)重要。迅銷集團(tuán)此前提出到2020財(cái)年要實(shí)現(xiàn)5萬(wàn)億日元的銷售目標(biāo)(2013財(cái)年約為1.38萬(wàn)億日元),這一目標(biāo)要想實(shí)現(xiàn),自然離不開中國(guó)市場(chǎng)的銷售翻番。
除了在華擴(kuò)張線下店鋪之外,電商的貢獻(xiàn)也是優(yōu)衣庫(kù)濃墨重彩的一筆。雖然電商僅為其貢獻(xiàn)了5%~10%的銷售額,但優(yōu)衣庫(kù)的天貓旗艦店表現(xiàn)非常搶眼。在去年的“雙11”網(wǎng)購(gòu)戰(zhàn)績(jī)中,優(yōu)衣庫(kù)在阿里巴巴的銷售額排行榜上,囊括了女裝類第二和男裝類第五的漂亮成績(jī)。而優(yōu)衣庫(kù)的天貓官方旗艦店,在繼去年“雙11”進(jìn)入天貓全類目銷售額TOP10中,今年再度位列天貓“雙11”銷售額前十。
不過,優(yōu)衣庫(kù)在華電商計(jì)劃依舊沒有達(dá)到目標(biāo)。在優(yōu)衣庫(kù)公司的計(jì)劃中,希望電商渠道未來(lái)能貢獻(xiàn)20%到30%的業(yè)績(jī),但從目前的發(fā)展情況看,優(yōu)衣庫(kù)線上渠道還有很大發(fā)展空間。優(yōu)衣庫(kù)提供的數(shù)據(jù)顯示,到目前為止,優(yōu)衣庫(kù)線上渠道在總銷售額中的占比僅為5%到10%。
“雖然電商未來(lái)會(huì)顛覆線下,但是優(yōu)衣庫(kù)目前依舊有90%的商品通過線下銷售”,王小星認(rèn)為,優(yōu)衣庫(kù)雖然有自己的電商策略,但是主要精力還是放在了線下門店中。而未來(lái)優(yōu)衣庫(kù)若想繼續(xù)布局電商平臺(tái),也只能通過流量大的電商平臺(tái)來(lái)做展開,“通過線下門店的選址,可以看出優(yōu)衣庫(kù)對(duì)于流量問題的重視”。